27江西财经大学社会工作考研真题拆解(331+437)| 高分思路公开

实证主义方法论以自然主义或科学主义为基础。它视社会现象为客观存在，有内在规律且可被认知。社会科学研究中的实证主义派主张社会与自然现象本质无异，应借鉴自然科学研究方法探究社会现象，借实证方法、经验事实证明假设。具体而言，运用社会调查、实验、定量及统计分析技术，通过理论假设与验证发现新理论。该方法论重事实经验、社会现象外在表现及精细测量，认为由此归纳的理论认识科学可靠。依此观点，社会工作研究要广泛深入收集资料，探寻社会现象发展规律。

中国社会工作价值体系的建构涉及我们要建设一个什么样的价值体系和怎样来建设的问题。根据我们对发达国家社会工作价值体系的借鉴和创新，对中国古代社会工作实践价值理念的批判和继承，以及对当代中国占主导地位的价值观念的综合和发展，我们认为，中国社会工作价值体系应包括四个层次的内容，即社会价值、专业价值、专业伦理和专业守则。

社会价值是整个社会所崇尚的基本价值，它们是由占主导地位的文化价值观念所决定的，是社会工作价值体系的基础层次。

社会所崇尚的基本价值并不是固定不变的，它们是随着时代和社会的进步而不断变化的，是和国际社会占主导地位的社会价值观平行发展的。根据北京大学的一项调查研究，学生的价值体系包括平等、信誉、独立、礼貌、孝顺、抱负、勤奋和竞争。在一定程度上，它们反映了当前中国社会占主导地位的文化价值观。在当前语境下，还应加上正义、诚信和友善，这十个方面可以成为中国社会工作价值体系的组成部分。

社会工作研究旨在科学、客观地认识社会现象，为实践提供有效指导，坚持“价值中立”价值准则意义重大。

1.确保研究的科学性与客观性

与其他社会科学研究相同，社会工作研究追求科学性，需排除研究者价值偏好对研究过程的干扰。若研究者受价值偏好左右，易片面摘取资料，造成对研究对象认识的偏离，损害认识的全面性。例如，在研究贫困群体问题时，若研究者因个人价值偏好倾向于某一观点，可能忽视其他重要因素，得出不客观结论，无法为解决贫困问题提供科学依据，只有坚持“价值中立”，才能保证用科学方法收集资料、说明问题，实现对社会现象的科学认识。

2.避免片面性，综合考量复杂因素

社会现象复杂多样，社会工作研究涉及众多方面。韦伯提出的价值中立和价值相关观点，避免了实证主义和反实证主义的片面性。在社会工作研究中，价值相关虽不可避免，但坚持“价值中立”能让研究者全面考量各种因素，不局限于自身价值偏好。如研究青少年犯罪问题，研究者秉持“价值中立”，可从家庭、学校、社会环境等多维度分析，而非仅从个人主观认为的某一关键因素出发，从而更全面、更深入地理解问题，为制定有效干预措施提供基础。

3.促进研究成果对实践的有效指导

社会工作以帮助困弱群体、维护社会公正为目标，具有强烈价值关怀。但在研究过程中，若研究者因价值偏好影响研究，得出的结论可能无法真实反映实际情况，不利于指导社会工作实践。科学的研究应保持客观态度，减少价值偏好干扰，使研究成果能切实为社会工作实践提供有效参考，助力社会工作者更好地开展助人活动，实现社会工作目标。

4.平衡专业价值观与研究客观性

社会工作者拥有自身价值观，这与社会工作研究的价值中立并不冲突。在研究中坚持“价值中立”，并非要求研究者摒弃个人价值观，而是在研究过程中保持科学自觉，将专业价值观与研究的客观性区分开来。这样既能确保研究以科学、客观的方式进行，又能在实践中运用专业价值观更好地服务于服务对象，实现社会工作研究与实践的有机结合。

一、案主问题与需要分析

生活照料困难：张某年事已高，腿脚不灵便且时常生病，独自生活缺乏日常照料，如做饭、清洁、就医陪同。尽管邻居偶尔帮忙，但非长久之计，子女因工作和距离无法及时照顾，她急需稳定、持续的生活照料服务。

情感孤独：子女长期在外，很少回来，张某独自生活二十多年，缺乏家人陪伴与情感交流。这种情感缺失使她感到苦闷、寂寞，觉得生活无意义，甚至产生自杀行为，她迫切需要情感慰藉和心理支持。

社会融入问题：张某被困于孤独的生活状态，与外界交流少，缺乏社会活动和社交圈子，难以融入社会，需要更多参与社会活动的机会，增强与他人的联系。

养老保障问题：因不符合条件无法进入镇敬老院，仅靠子女汇款维持生活，面对疾病和生活困境，经济上可能存在压力，需要更完善的养老保障和经济支持。

二、服务模式

采用“生态系统理论”为指导的服务模式。该理论强调个人的问题是由其所处的社会生态系统失衡导致，需要从个人与家庭、社区等系统的互动关系入手解决问题。对于张某，既要关注她个人的生理和心理状况，也要改善她与子女、邻居、社区等生态系统的互动，构建一个有利于她生活的支持网络。

三、干预目标

1.短期目标

缓解张某当前生活困境，安排定期生活照料服务，确保其基本生活需求得到满足。

稳定张某情绪，通过心理疏导减轻其孤独感和自杀倾向。

2.中期目标

协助张某与子女建立更紧密的情感联系，提高沟通频率和质量。

帮助张某参与社区活动，拓展社交圈子，提升社会融入感。

3.长期目标

整合各方资源，为张某建立完善的养老保障体系，使其安享晚年。

增强张某所在社区对留守老人的关怀与支持机制，形成良好养老氛围。

四、服务方案

生活照料服务：联系当地居家养老服务机构，为张某提供定期上门服务，包括打扫卫生、做饭、协助就医等。与邻居协商，建立互助小组，在服务机构无法覆盖的时段给予临时性帮助。同时，教会张某使用紧急呼叫设备，以便在遇到紧急情况时能及时求助。

心理疏导与情感支持：安排专业心理咨询师定期与张某面谈，倾听她的心声，帮助她宣泄负面情绪，缓解孤独感和自杀倾向。鼓励张某参加社区心理健康讲座和活动，学习情绪调节和心理调适方法。引导子女通过电话、视频等方式，增加与张某的沟通频率，表达关心和思念。

社会融入促进：组织社区志愿者定期陪伴张某聊天、散步，邀请她参加社区组织的文化活动、节日庆典等，帮助她结识更多朋友。在社区内成立留守老人兴趣小组，如书法、绘画小组等，鼓励张某参与，丰富其精神文化生活，增强社会融入感。

养老保障与资源整合：协助张某申请政府相关养老补贴和救助政策，缓解经济压力。与镇敬老院沟通，了解不符合条件的原因，争取政策支持或特殊照顾。若无法进入敬老院，寻求社会慈善组织或爱心企业的帮助，为张某提供生活物资和经济援助。同时，推动社区建立长期的留守老人关怀机制，如设立专项基金、组织定期探访等。

五、服务评估

定期对张某的生活状况、心理状态、社会参与度等进行评估，了解服务目标的达成情况。

根据张某及相关人员（如子女、邻居、志愿者等）的反馈，评估服务的效果和满意度，及时调整服务方案，确保服务质量和目标的实现。

自我认识指个体对自己的洞察与理解，涵盖对自身外表、性格、能力、兴趣、价值观及感受等多方面认知。通过自我观察、他人反馈和社会比较等方式形成，对个人成长、人际关系及职业发展等至关重要，是个体不断探索和发展自我的基础。自我认识的范畴包括外表和举止、爱好和厌恶、性格、长处和短处、价值观、感受等。我们可以通过一些练习来增加对自我的认识。

练习一：外表和举止

思考日常打扮风格，如职业、休闲等。用5 - 10个形容词描绘性格，再审视外表与性格是否相符及原因。借由此练习，增强对自身外表与举止的认知，了解形象与内在性格关联。

练习二：爱好和厌恶

对社工而言，真诚喜爱他人至关重要。思考在何种情境会发自内心喜爱他人，以及无法接受何种类型或品质的人。此练习有助于社工明确自身情感倾向，更好地理解与服务对象关系。

练习三：性格

性格是个人特质与品性，认识性格是自我认知关键。想想平时如何介绍自己，常用哪些形容词描述性格，从而更清晰地把握自身性格特点。

练习四：长处和短处

长处和短处并非单纯性格优缺点，具有相对性。思考作为社工的长处与短处，以及如何强化长处、弥补短处，以提升专业能力。

练习五：价值观

价值观关乎个人信念、原则及道德标准、行为取向。社工应避免将价值观强加给服务对象。思考对违纪违法青少年看法，以及社工如何平衡监督管理与社会服务职责，明晰自身价值取向。

练习六：感受

感受是个人特质重要部分，加深对自我感受了解，能提高对自身及服务对象感受敏感度。想想遭遇误解、被服务对象接纳时的感受，增进对自我情绪感知。

自我认识是持续一生的过程，社工需不断省察探索内在自我，以建立良好专业关系。

叙事治疗是一种后现代心理治疗方法，它认为每个人都是自己生活的专家。通过倾听故事，引导当事人重新诠释经历，解构并重构生命故事，发现积极意义，挖掘内在力量，从而解决心理问题，实现自我成长与转变。

一、叙事治疗的主要内容

1.作为世界观的叙事治疗

叙事治疗不仅是治疗技术，更是一种哲学思考范式。其倡导者怀特反对将其简单等同于故事治疗，强调要重视个案复杂的生命内涵，它涵盖认识论、哲学、个人承诺等多方面，是一种广义的世界观。

2.通往文化的叙事隐喻

怀特认为叙事是一种隐喻，叙述通过承载文化，与深层文化建立内在联系。打开故事能解构负面认同，让人看清故事中的人生与思维模式，以及历史文化如何在其中呈现，认识到惯例习俗是文化历史产物，并非不变真理。

3.文化背后的权力压迫

受福柯影响，叙事治疗深入文化与政治层面。怀特揭示出个体问题与社会文化、权力机制紧密相关，现代专业领域借“常态”标准实施控制，社会文化和权力影响并导致服务对象出现问题，这与“人在环境中”假设相符，但他进一步细化了社会对服务对象的形塑作用。

4.反抗权力的可能

怀特未局限于权力的决定性影响，而是保持乐观，认为现代权力虽无处不在，但个体有机会了解并推翻其操作。这种观点与福柯一脉相承，为个体反抗权力压迫带来希望。

二、叙事治疗的实务操作

叙事治疗致力于帮助被主流文化和权力压迫的个体，其核心是助力个体对抗整体。基于此，怀特提出实务操作假设。

1.基本假设与技巧

强调个体与问题区分，个体本身非问题，发现并分离问题是关键起点，外在化与重命名是重要技巧。同时，个人问题多源于主流文化压制，背后是权力问题，通过重述和改写故事可重构生命。

2.治疗步骤

怀特将叙事治疗展开分为四步。一是在社会政治脉络中通过文本类比发现问题；二是将问题外在化，分离问题与人，减少挫败感，创造对话可能；三是开展故事治疗，让服务对象赋予生活意义；四是借助反对性文件重塑生命叙事。

从技术层面，叙事治疗实务展开有八个步骤。首先建立合作关系，共同书写故事发现问题；接着通过外在化分离服务对象与问题；再寻找独特事件，增强解决问题信心；然后借助技巧澄清问题，以独特事件为起点建构新叙事；引入重要他人建立新见证；用文字记录分享成长；最后重构全新生命故事。

3.关注要素

在实际治疗中，需关注八项内容：倾听了解故事、协助定义挑战、共同寻求意义、提升权力认知、外化挑战议题、重构优势故事、确认重构特权、分享见证故事。

健康维护需求：随着年龄增长，身体机能下降，退休老人更关注自身健康。他们需要定期体检、疾病预防与治疗的相关服务，如健康讲座、便捷的医疗资源等，以维持良好的身体状态，预防和应对各类老年疾病。

社会参与需求：从工作岗位退下后，生活节奏改变，部分老人极不适应当前闲适生活，他们渴望参与社会活动，保持与外界的联系和互动，获得社会认可和尊重，实现自身价值。例如参与社区志愿活动、老年兴趣小组等，丰富精神生活。

情感慰藉需求：子女不在身边，老人缺乏家人陪伴，容易感到孤独。他们需要情感上的支持与关怀，如与家人的沟通交流、邻里间的友好互动，以满足情感需求，缓解孤独感。

心理调适需求：面对退休后的生活转变，一些老人出现心理落差，变得抑郁，不知如何适应新的生活状态，需要专业的心理辅导和调适，帮助他们树立积极的生活态度，重新找到生活的乐趣和意义。

经济保障需求：虽然退休有一定的养老金等收入，但为应对可能出现的医疗费用增加、生活成本上升等情况，仍需要稳定的经济保障，确保生活质量不受影响，如合理的理财规划服务等。

1.健康服务方面

组织健康活动：定期举办健康讲座，邀请医生讲解常见老年疾病的预防、治疗和养生知识。例如每月开展一次心脑血管疾病预防讲座，增强老人健康意识。同时，组织健身活动，如老年太极拳、广场舞班等，鼓励老人积极参与，增强身体素质。

链接医疗资源：与社区卫生服务中心合作，为老人建立健康档案，安排定期免费体检。协助老人预约大医院专家号，解决看病难问题，提供就医陪同服务，方便行动不便的老人就医。

2.促进社会参与方面

成立兴趣小组：根据老人兴趣爱好，组织各类兴趣小组，如书法绘画小组、摄影小组、合唱队等。定期开展小组活动，为老人提供展示作品和表演的平台，如举办社区老年书画展、文艺会演等，让老人在参与中获得成就感和社会认可。

推动志愿服务：鼓励老人参与社区志愿服务，如担任社区图书管理员、环保宣传员等。不仅丰富老人生活，还能让他们发挥余热，增强自我价值感，同时促进社区和谐发展。

3.情感支持方面

搭建交流平台：组织邻里聚会、茶话会等活动，增进老人之间的交流与了解，营造友好互助的邻里氛围。设立社区老人聊天角，提供固定场所让老人日常相聚聊天，分享生活趣事。

协助亲子沟通：对于子女不在身边的老人，帮助他们学习使用现代通讯工具，如视频通话软件，方便与子女保持密切联系。同时，组织亲子活动，邀请子女回家与老人共同参与，增强亲子间情感交流。

4.心理调适方面

开展心理辅导：邀请专业心理咨询师为老人提供心理辅导服务，通过一对一咨询、团体心理辅导等方式，帮助老人应对退休后的心理落差，缓解抑郁情绪。例如针对有自杀倾向的老人，制定个性化心理干预方案，定期跟踪辅导。

组织生命教育活动：举办生命教育讲座和工作坊，引导老人正确看待生命的意义和价值，帮助他们重新找到生活目标和乐趣。如开展 “我的精彩晚年” 主题活动，鼓励老人分享自己的人生故事和未来期望。

5.经济保障方面

提供理财指导：邀请金融专家为老人举办理财知识讲座，介绍合理的理财方式和金融产品，帮助老人进行养老金等资产的合理规划，避免因不当理财造成经济损失。

申请福利救助：了解政府针对老年人的福利政策，协助符合条件的老人申请相关补贴和救助，如高龄津贴、困难老人生活补贴等，提高老人经济保障水平。

“扶志增能 —— 社区精准扶贫项目”方案

一、理论要点

增权赋能理论强调个人的无力感是由于环境压迫而产生。社会工作者应着眼于服务对象的能力提升与权力增加，通过激发内在动力、改善人际关系和改变不利环境，帮助服务对象摆脱无力状态，实现自我发展。

二、主要目标

个人层次：帮助村民认识自身能力与潜力，消除依赖思想，增强自信，提升自我发展意识与动力。

人际层次：促进村民之间的合作与互助，改善村民与扶贫工作人员关系，建立平等、互信的沟通模式。

环境层次：营造积极的社区发展氛围，整合资源，优化扶贫政策实施方式，为村民发展创造有利条件。

三、实施策略

个人层次：开展“自我发现”工作坊，通过个人成长分享、能力评估等活动，引导村民认识自身优势与能力；举办“脱贫榜样”分享会，邀请成功脱贫村民讲述经历，激发其他村民的脱贫动力；为有意愿的村民提供一对一职业规划与指导，助力其明确发展方向。

人际层次：组织“合作共赢”小组活动，鼓励村民共同参与农业项目，培养合作精神；建立“沟通桥梁”机制，定期组织村民与扶贫工作人员交流会议，增进相互理解，改变命令式工作方式；成立“互助帮扶”小组，村民之间互相监督、支持，共同解决脱贫过程中的困难。

环境层次：推动社区成立“发展议事会”，由村民代表参与社区发展决策，增强村民对社区事务的参与感；与金融机构合作，开展金融知识下乡活动，简化特惠贷款流程，提高政策知晓率与可及性；整合社区资源，打造农产品加工与销售平台，拓宽村民增收渠道。

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