【每日一练】社会工作者职业资格考试真题(83)

街道信访部门收到居民李某关于社区养老服务设施不足的信访事项后，经核查发现该事项属于区民政局职责范围。街道信访部门应在(   )日内将该事项转送区民政局?

A.3日内

B.5日内

C.15日内

D.30日内

【解析】

A、B、D选项错误：均不符合信访事项处理的时限规定。

C选项正确：各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按照规定方式处理，对属于其他机关、单位职责范围的，转送有权处理的机关、单位。

提示：15日是信访事项受理、转送、告知等环节的核心时限，需准确记忆。

【参考答案】C

针对农村年幼留守儿童，最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力，以及接受学前教育等，建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务。这体现了选择介入行动的(   )原则。

A.个别化

B.以人为本、服务对象自决

C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

D.瞄准目标

【解析】

A选项错误，个别化：针对服务对象系统的特殊性采取介入行动才能有助于解决问题。例如，对于艾滋病患者来说，并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，故对不同的服务对象，社会工作者要有个别化的介入行动。

B选项错误，以人为本、服务对象自决：介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。由服务对象决策和参与的介入行动将会使他们有更强烈的愿望去承担责任和完成任务。

C选项正确，考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。例如，年幼的“留守儿童”最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展其与人相处的社会能力，以及接受学前教育等。如果将他们交给年老的祖父母照顾就可能满足不了他们成长的需要，这时建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，就是一个合适的选择。故选C选项。

D选项错误，瞄准服务目标：介入行动应围绕着介入目标进行。例如，“网瘾”问题青少年的成长发展是社会工作者应该关注的，但介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网瘾”问题产生的原因上，只有从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面入手，才能根除“网瘾”，这是青少年自己、家庭和学校最关心的。

【参考答案】C

社区工作者小陈接到居民张女士的求助，张女士称其正在读初中的儿子小浩最近沉迷网络游戏，学业成绩大幅下滑，且经常顶撞父母，家庭关系紧张。张女士希望小陈能帮助小浩改变。从系统视角分析，在这个案例中，需要被改变或施加影响的“小浩”属于（  ）?

A.服务对象系统

B.目标系统

C.改变媒介系统

D.行动系统

【解析】

考核知识点：系统视角下实践系统的子系统区分。

A选项错误：服务对象系统是社会工作服务的核心参与主体与直接受益者。在本案例中，主动求助并对接社会工作者的张女士是服务对象系统。

B选项正确：目标系统是为达成服务目标而需要进行改变或施加影响的个人、群体或系统。张女士求助的核心目标是帮助其儿子小浩改变沉迷游戏、改善亲子关系的状态，因此小浩是需要被干预和改变的目标系统。

C选项错误：改变媒介系统是推动服务对象改变的行动主体集合，包括社会工作者、服务团队等。小浩是被改变的对象，并非推动改变的主体，因此不符合。

D选项错误：行动系统是与社会工作者协作实现服务目标的个人、群体或组织。小浩是干预的对象，并非与社会工作者协作的资源联盟，因此不符合。

综上所述，本题正确答案是B。

【参考答案】B

社区青年小王，两年前因工伤导致脊髓损伤，需依靠轮椅生活。突如其来的变故使他变得消沉孤僻，不愿出门见人，与朋友几乎断绝了来往。虽然获得了基本的工伤赔偿，但后续的康复治疗费用仍是一笔不小开销，他担心给年迈的父母增加负担。出院后，他的日常起居主要依赖母亲照料，自理能力训练中断。小王原本是公司技术员，如今认为自己“成了废人”，对重返职场毫无信心，但又对未来的生计感到极度焦虑。社会工作者老秦接案后，制定了综合的服务计划。他首先与小王进行了数次深入的交谈，耐心倾听其困惑与恐惧，并与他共同探讨其过去的兴趣、技能以及未来可能的工作方向。随后，老秦链接了专业的职业评估机构，对小王剩余的身体功能、认知能力、职业兴趣和潜在就业适应性进行了全面、科学的评估。根据评估结果显示小王在计算机操作和数据分析方面仍有良好潜力，老秦协助他报名参加了为期三个月的“残疾人远程数据处理"职业技能培训班。在培训后期及结业后，老秦积极为小王收集居家办公的岗位信息，指导其修改简历、进行面试模拟，并最终成功帮助他获得了一份企业的远程数据录入岗位。

【问题】

1.请结合案例分析，小王作为残疾人主要面临哪些方面问题?

2.请说明社会工作者老秦在服务过程中，运用了哪些职业康复的方法?

【解析】

1. 小王作为残疾人主要面临以下方面问题：

(1)心理情绪问题：案例中，小王变得“消沉孤僻”认为自己“成了废人”，并对未来感到“极度焦虑”。

(2)社会交往问题：案例中，小王“不愿出门见人，与朋友几乎断绝了来往”，社会交往严重退缩。

(3)医疗康复保障问题：案例中，小王担心“后续的康复治疗费用”带来的经济负担，存在医疗康复的经济保障问题。

(4)生活照料护理问题：案例中，小王“日常起居主要依赖母亲照料”，自身“自理能力训练中断”，存在长期生活照料与自理能力发展的挑战。

(5)职业辅导问题：案例中，小王作为前技术员，对“重返职场毫无信心”，缺乏职业方向与重返就业市场的路径，存在职业重建与发展的迫切需求。

2.社会工作者老秦在服务过程中，运用了以下职业康复的方法：

(1)职业咨询：案例中，老秦与小王深入交谈，“共同探讨其过去的兴趣、技能以及未来可能的工作方向”，提供了职业方向上的引导与咨询。

(2)职业评估：案例中，老秦链接专业机构，对小王进行了“全面、科学的评估”，以明确其就业潜力与适应性。

(3)职业培训：案例中，根据评估结果，老秦协助小王报名参加了“残疾人远程数据处理职业技能培训班”，提供了针对性的技能培训。

(4)就业指导：案例中，老秦为小王“收集岗位信息，指导其修改简历、进行面试模拟”，并最终协助其成功就业，提供了具体的就业指导与岗位对接服务。

在促进本村经济发展过程中，村民委员会应当(   )，承担本村生产的服务和协调工作。

A.组织村民发展家庭经济

B.支持和组织村民依法发展个体经济

C.带领村民发展集体经济

D.支持和组织村民依法发展各种形式的合作经济和其他经济

【解析】

村民委员会应当支持和组织村民依法发展各种形式的合作经济和其他经济，承担本村生产的服务和协调工作，促进农村生产建设和社会主义市场经济的发展。

A选项，家庭经济是以家庭为单位，使用国家或集体提供和农民自己所有的生产资料，自主地从事生产经营和劳动服务的一种经济形式；

B选项，个体经济是指生产资料归劳动者个人(包括家庭)所有和直接支配使用的所有制，即私有者与劳动者二者合一的所有制；

C选项，集体经济是指生产资料归一部分劳动者共同所有的一种公有制经济。

ABC均为干扰选项。

【参考答案】D