每日一练丨社会工作者职业资格考试真题(5)

社会工作者小王为困境儿童小宇撰写预估摘要，下列内容中最符合“服务对象基本状况”要求的是（  ) 

A. 小宇，男，8岁，小学二年级学生，父母双亡，由奶奶(68岁，体弱多病)监护，家庭经济来源为低保金，居住在老旧小区

B. 小宇因缺乏父母陪伴，性格内向，在学校不愿与同学交流，学习成绩中等

C. 小宇奶奶面临“照护能力不足、经济压力大”的问题，希望获得照护支持和经济帮扶

D. 小宇可申请“困境儿童生活补助”，目前尚未提交申请，需协助准备材料

【解析】

“服务对象基本状况”包括性别、年龄、婚姻状况（儿童无）、经济状况、居住状况，困境儿童还需补充监护人信息。

A选项涵盖小宇的性别、年龄、学籍、家庭监护情况、经济来源、居住环境，完全符合困境儿童“基本状况”的要求，正确；

B选项“性格内向、人际与学习问题”属于“服务对象遇到的问题”，而非基本状况; 

C选项“奶奶的问题与需求”属于“利益相关方状况”，而非小宇的基本状况；

D选项“困境儿童补助申请情况”属于“涉及的相关政策”，而非基本状况。

【参考答案】A

社会工作者小林为校园学业困难学生制定“学业赋能” 服务计划时，以“认知行为理论”为核心指导——认为学生的负面学习认知会影响学习行为，因此规划了认知调整小组、学习技巧培训、一对一辅导等服务，旨在帮助学生改变消极认知、提升学习能力。此处，为服务计划提供系统性指导的框架是（  ）。

A. 服务目标

B. 服务对象及利益相关方

C. 服务理论

D. 服务安排

【解析】

A选项错误。“服务目标”是服务的预期成果（如“提升学业困难学生学习成绩”），是服务要实现的结果，而非指导服务设计的框架，题干中“认知行为理论”是设计依据，并非目标，故排除。

B选项错误。“服务对象及利益相关方”是“校园学业困难学生、老师、家长”等服务指向对象，仅明确服务范围，无法为服务设计提供科学指导，故排除。

C选项正确。根据定义，“服务理论指导社会工作者规划服务活动”，题干中“认知行为理论”指导了认知调整、学习辅导等服务内容的规划，是统一的科学指导框架，故正确。

D选项错误。“服务安排”是服务的具体步骤（如“每周2次学习辅导”），是在指导框架下制定的实操计划，而非指导框架，故排除。

【参考答案】C

社会工作者在老年兴趣小组结束阶段，组织组员制作小组纪念册，回顾每次活动的精彩瞬间，邀请组员分享在小组中的成长与收获，还建立了线上交流群，鼓励组员在小组结束后继续保持联系。这些做法的主要目的是（  ) 

A. 处理组员离别情绪

B. 评估小组服务成效

C. 协调组员间的冲突

D. 准备小组后续活动

【解析】

A选项正确：结束阶段通过制作纪念册、回顾分享、建立后续联系等方式，核心目的是缓解组员离别情绪，为小组画上圆满句号。

B选项错误：评估服务成效需通过自评、互评等方式，题干做法无评估属性。

C选项错误：协调冲突是中期转折阶段的任务，结束阶段无冲突需要处理。

D选项错误：小组已进入结束阶段，无需准备后续活动，核心是妥善结案。

【参考答案】A

针对某科室医患沟通冲突频发的问题，社会工作者组织医护人员与患者家属召开座谈会，让双方就治疗流程、 护理细节等问题充分交流，消除彼此误解。该做法属于医患关系协调服务中的（  ）

A. 进行信息传递

B. 促进有效交流

C. 预防与化解医患矛盾

D. 医患关系建设培训

【解析】

促进有效交流的核心是运用专业技巧，搭建医患沟通平台，引导双方准确表达想法、增进理解信任。

B选项正确。题干中社会工作者组织医患座谈会推动双方面对面沟通治疗相关问题，契合促进有效交流的服务内涵 。

A选项错误。进行信息传递侧重单向或双向的信息翻译与反馈；

C选项错误。预防与化解医患矛盾，侧重冲突的前置预防或事后调解；

D选项错误。医患关系建设培训，侧重系统的培训或宣教工作，均与题干做法不符。

故B选项正确。

【参考答案】B

为满足居民多样化需求，社工在社区开设“便民服务集市”，提供衣物缝补、家电维修、健康义诊等免费服务，覆盖了不同年龄层的需求。该服务体现的目标是（ ）。

A.密切党群关系

B.化解社会矛盾 

C.丰富服务供给

D.增进民生福祉

【解析】

本题对应的知识点是“助力丰富服务供给，持续增进民生福祉”。

A选项错误：案例未体现党群互动，不属于该目标。

B选项错误：案例未涉及矛盾化解，不属于该目标。

C选项正确：该目标要求为群众提供精准化、精细化的服务，案例中开设便民集市并

提供多种服务，是扩大服务供给的体现，符合这一要求。

D选项错误：案例重点是丰富服务的内容，并非直接增进民生福祉。

综上所述，本题正确答案为C。

【参考答案】C