【社工答疑】 | 社会工作者职业资格考试真题(3)

      单选：  1.社会工作者需要深入基层，通过专业服务了解群众的所思所想、所急所盼，践行“从群众中来，到群众中去”的群众路线。这一部署最直接指向的社会工作服务目标是 (  )。

A.助力完善党的基层组织架构，强化党群联动基础

B.助力密切党群关系，做好新时代群众工作

C.助力强化基层党组织服务效能，提升指挥协调能力

D.助力扩大党的基层宣传平台，拓宽关怀传递渠道

      2.某社会工作服务机构针对社区养老资源分布不均、服务信息沟通不畅等问题，通过联动民政部门、公益组织优化资源配置，开通养老服务专线等服务改善现状。这一做法突出体现的社会工作服务功能是(  )。

A.提升社会资源的市场化利用效率

B.增强环境的回应能力

C.扩大社会养老资源的总量供给

D.规范社会养老资源的分配流程

      3.张女士独自抚养女儿，因工作繁忙，平时顾不上女儿的学业。最近，女儿的学习成绩下滑明显，张女士批评女儿学习不刻苦，女儿觉得十分委屈，抱怨母亲对自己关心不够，母女之间因此经常发生争吵。为此，张女士向社会工作者小刘求助。小刘一方面缓和母女之间的紧张关系，教导张女士亲子沟通的技巧；另一方面链接志愿服务资源，辅导张女士女儿的功课。小刘的服务领域主要是(  )。

A.医务社会工作服务

B.家庭社会工作服务

C.社会救助社会工作服务

D.社区社会工作服务

1.B

解析：题干中的 “从群众中来，到群众中去”的群众路线，直接指向 “助力密切党群关系，做好新时代群众工作”这一目标。A项侧重组织架构完善，C项侧重指挥协调能力提升，D项侧重宣传平台扩大，均不符合题干。故B项正确。

2.B

解析：机构联动多方优化养老资源配置、开通服务专线,核心是推动环境适配养老需求，增强环境对群众需求的回应能力。A项提升资源市场化利用效率，C项扩大资源总量供给，D项规范资源分配流程，均非该做法突出体现的功能。故B项正确。

3.B

解析：小刘的服务聚焦单亲妈妈与女儿的亲子矛盾调解、沟通技巧指导，以及链接功课辅导资源，属于家庭社会工作服务范畴。A项医务社会工作服务围绕医疗健康相关问题，C项社会救助社会工作服务侧重困难群体的生活救助，D项社区社会工作服务以社区整体治理与公共服务为核心，均与题干不符。故B项正确。

      多项1.就业是关乎民生的一个重要问题。针对青年就业问题，下列服务中能够体现社会工作服务功能的有(  )。

A. 组建求职成功青年经验分享小组，引导待业青年保持积极求职心态

B. 直接为符合条件的青年推荐事业单位编制岗位并协助完成报名审核

C. 为创业青年对接创业孵化基地与小额贷款资源，解决创业初期资源短缺难题

D. 为就业受挫的青年提供一对一心理疏导，缓解求职焦虑并重建求职信心

E. 协助人力资源社会保障部门整理青年就业登记档案并录入官方信息管理系统

      2.某社区社会工作服务站针对辖区实际需求，为父母在外打工的留守儿童开设“四点半课堂”，组织大学生志愿者辅导作业、开展手工游戏；联合社区食堂为行动不便的独居老人推出“送餐上门”服务，还定期安排志愿者上门陪老人聊天。该社区社会工作服务站开展的上述服务涵盖的服务人群类社会工作服务领域有   (  )。

A.儿童社会工作服务

B.残疾人社会工作服务

C.老年社会工作服务

D.司法社会工作服务

E.青少年社会工作服务

1. ACD

解析：A项组建求职经验分享小组，借助小组社会工作服务方法引导保持积极心态，体现社会工作服务支持性功能；C项为创业青年链接孵化基地与贷款资源，体现社会工作服务资源链接核心功能；D项为就业受挫青年提供心理疏导,体现社会工作服务情绪疏导与心理支持功能，三项均契合社会工作服务帮助青年就业的专业实践导向。B项直接推荐事业单位编制岗位并协助报名审核，超出社会工作服务权限；E项协助整理就业档案并录入官方系统，属于行政辅助事务，并非社会工作专业服务功能。故排除BE项,选ACD项。

2. AC

解析：该社会工作服务站为留守儿童和独居老人提供服务，契合儿童社会工作服务和老年社会工作服务的专业服务范畴与实践导向。故 AC项正确。

A.主动接触

B.主动求助

C.第三方转介

D自愿型

      2.社会工作者小郑正在帮助一名因人际关系问题而求助的大一新生。服务对象反复强调:“同学们觉得我的家庭条件不好，排挤我。”为了帮助服务对象厘清客观现实与个人意愿，小郑的下列回应中，(  )最能达到目的。

A. “你不要这么敏感，可能同学们并没有这么想。”

B. “我非常能理解你目前的感受。

C. “因为这件事情，你觉得大家排挤你，这让你很痛苦。”

D. “你是一名积极乐观的学生，相信你会调整好自己，尽快适应大学生活的。

      3.在确立了服务目标后，社会工作者小武要对服务目标进行排序，下列目标排序方法可行的是(  )。

A.与服务对象商量，按目标的可能性和重要性排序，先排可能性或重要性均可

B.按照社会工作者的经验进行排序

C.与服务对象共同商量先排可能性，再排重要性

D.与服务对象共同商量先排重要性，再排可能性

1. C

解析：第三方转介的服务对象通常由辖区内的相关部门、群团组织、社会组织等转介而来。主动接触是指社会工作者在日常工作中通过主动接触发现服务对象。主动求助是指服务对象遇到问题时主动选择向社会工作者求助。自愿型服务对象是指那些主动寻求社会工作者帮助的服务对象。

2. C

解析：预估时，社会工作者需要帮助服务对象在经历讲述中分清客观现实与个人意愿，从而能够客观呈现他们在现实场景中的专业需求。

3. D

解析：目标排序的操作步骤是不能颠倒的，需要先排重要性，再排可能性。

      多项1.社会工作者在开展服务时，要遵循有用、有效的介入原则。下列服务活动中，能够体现以上原则的介入方法是(  )。

A.联系相关企业，为大学生提供就业信息，推荐就业岗位

B.为失业人员开展心理辅导，缓解焦虑情绪

C.为未就业的大学毕业生建立互助小组，并邀请已经顺利入职的毕业生进行经验分享

D.举办职业技能培训和生涯指导课程，提升失业人员的求职能力

E.组织文艺活动，丰富失业人员的业余文化生活

      2.下列关于任务完成情况测量的说法中，正确的有 (  )。

A.需将服务目标细化为具体任务

B.采用0~4分的五级评分标准

C.单项任务完成百分比=(得分÷4)×100%

D.多项任务总分=各任务得分之和

E.可直接反映服务对象的主观改变

      3.目标达成的结案中，社会工作者的工作重点有 (  )。

A.告知服务即将结束

B.安抚服务对象的不满情绪

C.呈现目标达成情况

D.帮助服务对象建立信心

E.重新制定服务计划

1. ABCD

解析：有用是指社会工作服务需要帮助服务对象解决他们在现实生活中遇到的实际问题，推动服务对象的生活发生积极改变，让服务对象感受到有用。有效是指社会工作服务能够给服务对象带来独特的改变成效。

2. ABCD

解析：任务完成情况测量需将目标细化为任务，采用0~4分五级评分，单项任务完成的百分比为该项任务完成情况的得分除以4之后再乘以100%，多项任务总分需将各项任务得分加总。该方法侧重客观任务完成情况,不直接反映主观改变,故E选项错误。

3. ACD

解析：目标达成结案时，社会工作者需告知结束时间、呈现目标达成情况、建立服务对象信心。B选项更适用于目标未达成或服务对象主动结案的情况，E选项不属于结案阶段工作，故排除。