【每日一练】社会工作者职业资格考试真题(95)

【单选题】社会工作者小吕在某社区开展基层治理服务时，注重运用法治思维和法治方式解决社区矛盾纠纷，专门为居民提供免费法律咨询服务，耐心解答居民在邻里纠纷、财产权益等方面的法律疑问，引导居民通过诉讼、人民调解等法定途径解决问题，同时推动社区制定法治化的居民公约，规范居民日常行为。小吕的做法体现了构建新型基层社会治理体系的哪一理念?

A.系统治理理念

B.依法治理理念

C.综合治理理念

D.源头治理理念

【解析】

A.系统治理理念：核心是统筹兼顾、综合施策，整合各方资源解决治理问题，题干未体现资源整合、统筹推进的内容。

B.依法治理理念：核心是运用法治思维和法治方式开展治理工作，小吕提供法律咨询、引导法定途径解决纠纷、制定法治化公约，符合这一理念。

C.综合治理理念：核心是综合运用行政、经济、文化等多种手段解决治理问题，题干仅强调法治手段，未体现多种手段结合。

D.源头治理理念：核心是从根源上预防和化解矛盾纠纷，比如排查隐患、提前介入，题干未体现从源头解决问题的内容。

考核知识：习近平总书记关于基层治理的重要论述

【参考答案】B

【多选题】某农村社区遭遇暴雨洪涝灾害后，社会工作者小刘立即介入紧急救援工作，聚焦受灾群众需求提供精准支持。下列小刘的做法中，属于紧急救援阶段社会工作服务内容的有(  )

A.走访受灾农户了解损失情况，统计婴幼儿、孕妇等特殊人群的个性化需求

B.为丧亲的受灾群众开展一对一心理疏导，舒缓急性应激反应并提供危机干预

C.协助村委会搭建临时安置点，为转移群众发放帐篷、饮用水等应急物资

D.为受灾群众讲解灾后住房重建补贴政策，协助准备申请材料

E.对参与救援的志愿者进行分类登记，明确服务任务与流程并开展岗前引导

【解析】

本题核心考点为紧急救援阶段社会工作服务内容，难点在于区分“紧急救援服务”与“灾后恢复重建配套服务”。该阶段服务核心包括灾情调查评估、心理支持干预、信息物资服务、紧急转移安置、志愿者组织管理。

A选项走访统计损失及特殊人群需求，属于协助灾情调查与评估；

B选项为丧亲群众提供心理疏导与危机干预，契合心理支持和危机干预要求；

C选项协助搭建安置点、发放应急物资，属于协助紧急转移安置及物资发放；

E选项对志愿者分类登记、明确任务，属于协助组织和管理志愿者；

以上四项均符合题意。故选ABCE。

D选项讲解重建补贴政策、协助准备材料，属于灾后恢复重建阶段服务，排除。

【参考答案】ABCE

【单选题】服务对象陈某因子女教育问题前来求助，社会工作者小王结合自身育儿经验，坦诚地说：“我之前也遇到过类似情况，后来通过和孩子平等沟通解决了矛盾，这是我个人的经验供你参考。”小王的做法运用了（  ）？

A.建议

B.忠告

C.自我披露

D.同理心

【解析】

A选项错误：建议是提供建设性意见，题干中小王是分享自身经历，并非提出具体建议，不符合。

B选项错误：忠告是指出行为危害或必须采取的行为，题干未涉及相关内容，不符合。

C选项正确：自我披露是社会工作者有选择地袒露亲身经历或处理方法，为服务对象提供参考，小王分享育儿经验的做法符合该技巧。

D选项错误：同理心是设身处地理解服务对象感受，题干中小王核心是分享自身经历，并非共情，不符合。

依据：“个案会谈的技巧一-影响性技巧”知识点：自我披露是社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。

提示：易误选D选项，需注意区分自我披露(分享自身经历)与同理心(共情对方感受)的表达差异。

【参考答案】C

孙婆婆，93岁，女，文盲，广东人。育有两个女儿和一个儿子，除了一个女婿还健在，其他的女儿、儿子、儿媳妇和女婿都已经过世了。孙婆婆现在住在福利院，由大外孙每个月交1000多元生活费给福利院。2012年11月26日的晚上，孙婆婆爬上房间的阳台，伸出双脚在空中，要跳楼。她说胸口痛了很久，都没有人理她，她家人不要她了，不来看她，想自杀。

【问题】

1.孙婆婆现在面临哪些问题?

2.请针对孙婆婆的问题设计社会工作的介入策略？

【解析】

1.孙婆婆当前面临的问题主要包括:

(1)自杀问题。孙婆婆爬上房间的阳台，伸出双脚在空中，要跳楼。

(2)疾病问题。孙婆婆胸口痛了很久，生命质量受到了损害，存在着身体疾病方面的问题。

(3)家庭照顾问题。孙婆婆93岁的高龄，年纪大了，日常生活不便，需要人照料。其育有的两个女儿和一个儿子均已离世，除了一个女婿还健在，孙婆婆现在住在福利院。

(4)社会隔离问题。孙婆婆的儿子、女儿都去世了，没有亲人的关心和慰问，孙婆婆存在缺少精神慰藉，与外界缺乏接触，导致社会隔离严重。

2.社会工作的介入策略：

(1)紧急危机干预。协助孙婆婆走出自杀的阴影，重唤孙婆婆对生活的信心。

(2)开展家庭辅导。联系孙婆婆的大外孙，沟通孙婆婆的状况，了解家人不来福利院看望老人的真实原因，并建议他最好能定期看望孙婆婆。

(3)链接医疗资源。定期给孙婆婆检查身体，缓减疾病带来的伤痛，提升生命质量。

(4)构建社会支持网络。通过征集社区的志愿者活动，帮助孙婆婆打扫居室卫生，并给予精神照料。

(5)促进社会参与。通过福利院，组织开展一些适合高龄老年人的活动，丰富孙婆婆的日常生活。