社会工作者老范正在与社区矫正对象小钱进行初次会谈，面对低头不语、不断搓手的小钱，老范主动伸出手，并轻声说：“您好，我是社区工作者老范，可以跟您握个手吗？”小钱迟疑片刻，伸手握住老范的手。老范继续说“您不用紧张，我不介意您过往经历，我们就轻松地聊聊天，好吗？”上述老范的言行，最能反映出社会工作者服务专业价值观是（ ）。
A.践行社会公正
B.强调服务对象个人的尊严和价值
C.相信人有独特性
D.注重能力培养和学习
参考答案：B
解析：老范主动握手、强调“不介意过往经历”、邀请“轻松聊天”，通过非语言沟通（肢体接触）和语言安抚，传递出“接纳小钱作为独立个体”的态度，避免因对方的社区矫正对象身份而贬低其价值，充分体现了对个人尊严和价值的尊重。
姚奶奶及其子女为是否入住养老院发生争执，求助于社工老陈。老陈为他们分析了机构养老的优点和不足，建议他们实地考察后再做选择。上述老陈的做法，最能反映出的社会工作服务专业价值观实践原则是（ ）。
A.独特性
B.非批判
C.相信人能改变
D.当事人自决
参考答案：D
解析：老陈与服务对象共同分析两种养老方式的优缺点，建议“实地考察后再做选择”，始终将决策权交给姚奶奶及其子女，自己仅扮演信息提供者和引导者的角色，充分体现了“当事人自决”原则。
某社工服务机构应邀对某小区建设儿童友好型社区，在计划修建儿童友好步行道时遭到部分居民反对，他们认为儿童步行道挤占了原本的电动车停放空间。而儿童家长们认为修建儿童步行道有助于实现人车分流，保护了儿童们的安全，社工在计划时应首先考虑的是（ ）。
A.保护生命
B.最小伤害
C.差别平等
D.自由自主
参考答案：A
解析：社会工作伦理的首要原则是保护生命，尤其是弱势群体的生命安全。儿童作为易受伤害群体，步行道的修建直接关系到他们的出行安全，避免车辆碰撞风险，属于“保护生命”原则的范畴。相比空间资源分配，生命安全具有更高优先级。
社会工作服务的伦理守则是专业社会工作者在实践中应遵守的规定。关于社会工作服务伦理守则的建立原则的说法，正确的是（ ）。
A.社会工作者处理问题的工作手法都相同，受到的伦理的约束也一致
B.在政策倡导层面，社会工作者往往受到直接服务伦理守则的影响
C.伦理守则的内容一旦确定以后，必须通过法定的程序才能够修改
D.伦理守则既反映时代的问题，也要与现实的社会制度体系相适应。
参考答案：D
解析：社会工作的伦理守则是对专业社会工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。社会工作伦理主要以专业的价值观来体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。对社会工作专业来说，伦理观主要受到个人主义和集体主义两种观点的影响，前者是心理学的，而后者则是社会学的。在社会工作的两个主要焦点，即在个案工作和社会政策（也包括社会行政与社区工作等）取向上，社会工作者在处理问题时的工作手法是不同的，受到的伦理约束也是不一样的（A选项错误）。在个人治疗或心理辅导层面，社会工作者更多受到直接服务的伦理守则影响（B选项错误），更多是考虑到受助者的感受和个人权利及选择，其工作方法是尽力排除受助者的心理困扰，提升其信心和自立能力。而在社会政策或社会改革的层面，社会工作者受到的伦理约束则是如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡，同时社会工作者也会考虑到专业行为对社会稳定和社会秩序的可能影响。社会工作的伦理约束是对偏离道德要求的行为进行纠正，同时对处于伦理困境的专业人员提供一般的指引。C选项错误，社会工作专业的伦理守则不是一成不变的，不同的历史背景和社会发展情境都会对伦理守则提出新的要求。因此，对社会工作专业伦理守则进行适当的修改也是十分正常的。
关于人类需要层次的说法，正确的是（ ）。
A.马斯洛认为高级需要出现后，低级需要不再存在
B.ERG理论认为需要得到满足后，其强烈程度降低
C.中介需要包括人的身体健康和自主性两个方面
D.客观环境所提供的机会能够影响个人的自主性
参考答案：D
解析：马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。当ERG理论认为当较高级需要受到挫折时，可能会退而求其次。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。基本需要包括身体健康和自主两个方面。
