自独生女儿过世后,张女士与丈夫的关系变得越来越冷漠,丈夫逐渐染上了酗酒恶习,对家里的事不闻不问,还多次动手打张女士。无奈之下,张女士向社会工作者求助。为了帮助张女士界定其夫妻间存在的问题,下列社会工作者的提问中,最适宜的是( )。
A“你希望我们提供什么帮助?”
B“你认为自己目前遭遇的问题是什么?”
C“你认为丈夫染上酗酒恶习的原因是什么?”
D“你认为你们夫妻关系恶化的原因是什么?
解析:本题考查社会工作实务的通用过程。接案中的会谈有六项任务:界定服务对象的问题,澄清角色期望和义务,激励并促进服务对象进入角色,促进和诱导服务对象态度和行为的改变,达成初步协议,决定工作进程。根据题干,本题考核的是“界定服务对象的问题”。与界定和评估服务对象问题有关的是,社会工作者要了解:服务对象希望从与你的接触中获得什么?希望产生什么结果?服务对象希望改变的是什么。服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点,因此,在使用沟通技巧与服务对象会谈时,服务对象关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。
B项正确,故符合题意的选项B是服务对象对自己问题的认识及关心的问题,围绕问题展开。
A、C、D项错误,选项A是服务对象对社会工作者的角色期望;选项C和D都是了解服务对象对问题产生原因的看法。故正确答案为B。