【每日一练】社会工作者职业资格考试真题(113)

【单选题】社会工作者小雷在为一位因工伤致残的工人提供服务时，不仅提供了心理疏导，还协助其申请了法律援助并链接了职业康复资源。上述服务体现的社会工作服务专业价值观的实践原则是(  )。

A.平等原则

B.非评判原则

C.个别化原则

D.整合性原则

【解析】

本题考查社会工作服务专业价值观的实践原则。整合性原则强调社会工作者在提供服务时，应综合运用多种资源和方法，以满足服务对象的多方面需求。

A选项错误，平等原则是指社会工作者应以接纳与关怀的态度对待所有服务对象，确保服务对象在社会工作服务中获得平等的对待。例如，无论服务对象的性别、年龄、受教育程度等，都应得到同样的尊重和服务。

B选项错误，非评判原则是指社会工作者应尊重服务对象的价值和尊严，不对服务对象的人格、想法、感受和行为表现等进行评判。例如，在与服务对象交流时，社会工作者应避免对服务对象的行为进行道德或价值上的评价。

C选项错误，个别化原则是指社会工作者应尊重服务对象的独特性，从服务对象的现实处境出发理解其成长改变的要求和面临的现实挑战。例如，针对不同服务对象的具体情况，制定个性化的服务计划。

D选项正确，整合性原则是指社会工作者在提供服务时，应综合运用多种资源和方法，以满足服务对象的多方面需求。例如，小雷不仅提供了心理疏导，还协助申请法律援助并链接职业康复资源，体现了整合性原则。

【参考答案】D

【单选题】社会工作者在服务中发现，快递员小李因多次维权失败而产生无力感，认为自身困境全是个人能力不足导致。社工协助小李认识到困境与平台管理不规范、政策保障不完善等外部因素相关，同时为其开展维权知识培训，引导他加入骑手互助组织，通过集体力量争取合理待遇。该做法主要依据的理论是(  )

A.优势视角理论

B.增强权能理论

C.劳动过程理论

D.社会排斥/融入理论

【解析】

B选项正确，增强权能理论核心是帮助服务对象摆脱无力感，引导其认识困境的非个人因素，通过知识培训提升应对能力，支持其团结建立互助组织、以集体行动争取公平待遇。题干中社工帮助小李认知外部困境根源、开展维权培训、引导加入互助组织，精准契合该理论。

A选项错误，优势视角理论侧重挖掘个体潜能，题干无优势发现与运用表述；

C选项错误，劳动过程理论侧重平台工具的结构性压力，题干核心是个体无力感的破解与集体行动，而非平台规则优化；

D选项错误，社会排斥/融入理论侧重社会融入问题，与题干无关。

【参考答案】B

【单选题】某社会工作服务机构在制定战略规划时，系统分析了当地社会工作行业政策支持力度、居民收入水平变化、社会对专业服务的认知度等因素。该机构采用的战略规划工具是（  ）

A.宏观环境分析法（PEST)

B.态势分析法（SWOT)

C.平衡计分卡

D.因果逻辑分析法

【解析】

A选项正确：宏观环境分析法（PEST）从政治、经济、社会、技术四个维度分析，题干中政策支持力度属于政治因素，居民收入水平属于经济因素，社会对专业服务的认知度属于社会因素，符合该工具的分析维度。

B选项错误：态势分析法（SWOT）聚焦机构内部优势、劣势和外部机会、威胁，题干未涉及机构内部条件分析，不符合其核心特征。

C选项错误：平衡计分卡是机构绩效评估工具，从财务、利益相关方等四个维度评估绩效，并非战略规划工具。

D选项错误：因果逻辑分析法用于构建项目核心假设，阐明干预与结果的因果关系，与战略规划无关。

【参考答案】A

88岁的抗美援朝老兵老张，近期入住光荣院。由于年事已高，老张患有轻度认知障碍，经常忘记吃饭和吃药，生活作息混乱。他刚从家里搬来，不适应集体生活，常因琐事感到焦虑。社会工作者小周介入后，为了帮助老张适应环境，在征得老张同意后，协助他在寝室里恢复了军队的作息习惯，保留了早操、整理内务等老规矩，并评选他为内务标兵，老张因此找回了熟悉感，焦虑情绪明显缓解。为了延缓老张的认知衰退，小周设计了专门的活动：播放军号声让老张辨别起床、熄灯等指令，利用老张熟悉的武器模型让他识别名称。为了让老张感受到尊重，小周协助老张整理了他珍藏的军功章和战地日记，举办了功勋记忆分享会，让他向其他老人讲述当年的战斗故事。此外，小周还联系了附近的小学，组织少先队员定期来光荣院，听老张讲故事，孩子们佩戴红领巾向老张敬礼，老张感到非常自豪。

【问题】

1.结合案例，分析社会工作者小周提供了哪些光荣院社会工作服务的具体内容？

2.结合案例，分析小周运用了哪些光荣院社会工作服务的主要方法？

【解析】

1.小周提供的光荣院社会工作服务内容：

(1)专业化生活照护体系：针对老张作息混乱，小周协助他恢复了军队的作息习惯，实施了生活照料和适应支持。

(2)心理支持与精神慰藉：针对老张的焦虑情绪，小周通过评选内务标兵、举办分享会等方式，让他找回了熟悉感和自豪感，提供了精神慰藉。

(3)医疗康养服务网络：针对老张的轻度认知障碍，小周设计了听军号、辨识模型等活动，提供了认知康复训练服务。

(4)社会参与和价值再造：小周组织少先队员定期来光荣院，听老张讲故事，促进了老张的社会参与，实现了其作为老兵的价值。

2.小周运用的光荣院社会工作服务特定方法：

(1)军事化生活重建法：小周协助老张恢复了军队的作息习惯，保留了早操、整理内务，并评选他为内务标兵，利用军事元素帮助其适应集体生活。

(2)荣誉叙事疗法：小周协助老张整理了他珍藏的军功章和战地日记，举办了功勋记忆分享会，让他讲述当年的战斗故事，通过重构战争记忆提升其自我价值。

(3)代际陪伴项目：小周联系了附近的小学，组织少先队员定期来光荣院，听老张讲故事，通过代际互动满足老张的精神需求。

(4)适老化社会参与法：小周设计的活动，如听故事、辨识模型，符合老张的身体和认知状况，通过听老张讲故事等形式，让他在适老化的环境中参与社会活动。