2027 年苏州大学社会工作考研真题全解|送高分答题框架+解题技巧

社会制度是人们在共同的社会生活中形成的指导人们的社会活动的稳定的规范体系。它的作用是指导、约束人们的行为。社会制度的构成要素包括以下几个：

一、价值系统

价值系统是指社会制度存在的意义系统，即某一社会制度存在的理由和价值。任何社会规范体系、社会制度都有其存在的理由，即都是为了实现某种社会目标而存在的。这些理由和目标对于社会成员的共同生活、社会的存续和发展是有价值或积极意义的，只有这样，这种规范体系才可能被接受、被实施。不同的社会制度有不同的价值和价值系统。

二、规则体系

社会制度在本质上表现为系统化的行为规范，这是人们在一定领域共同生活应该遵行的规则。行为规范是一定社会中指导人们行为的准则，是人们在长期的共同生活中选择、积累起来的经验，是人们在共同生活中认为是合理的、合适的东西。在社会生活的各个领域，大量约束和指导人们行为的法律法规、准则、要求从不同层面规范人们的活动，告诉人们应该怎么做和不能怎么做，从而协调人们的共同活动。

三、组织系统

组织系统是指实施社会制度的社会成员、群体和组织机构。任何行为规范都有其行为主体，即行为规范的实践者。正是依靠他们对规范的实践，规范才会发挥作用，社会制度才能真正发挥其应有的职能。社会制度的组织系统包括制度规范的直接实践者和制度实现状况的监督者两个方面。

四、设施系统

设施是社会制度得以运行的物质基础，它包括实用的物资设备和象征性的器物。人们的任何社会活动都需要一定的物质性的依托，它们是人们社会活动的场所和具体活动的载体，也是人们社会活动意义的体现者和相互传递意义的工具。这些设施对于社会制度的实施是必要的，舍此，社会制度的运行就没有客观现实性。

共建共治共享的社会是人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，是新时代中国特色社会治理的目标模式，核心是坚持以人民为中心，强调社会治理主体多元化、过程协同化、成果普惠化，

一、共建共治共享社会的具体含义

共建：社会建设的主体多元，政府、市场、社会组织、社区居民等各类主体共同参与社会事务建设，打破政府单一主导的模式，发挥各方资源与优势，形成社会建设的合力。

共治：社会治理的过程民主协同，通过制度化渠道保障不同主体平等参与社会治理决策、执行与监督环节，化解社会矛盾、协调利益关系，实现治理过程的民主化、科学化。

共享：社会发展的成果普惠公平，全体社会成员公平享有社会发展带来的物质成果、精神文化成果和公共服务，缩小城乡、区域、群体间的差距，体现社会公平正义。

二、社会工作在共建共治共享社会中的定位

社会工作是连接政府、市场与社会的专业纽带，是社会治理的重要参与者和专业支撑力量，具体定位包括以下几个方面：

（一）服务提供者：聚焦弱势群体，提供专业帮扶服务，弥补公共服务短板，保障共享成果的普惠性。

（二）资源链接者：整合政府政策资源、市场公益资源、社会组织服务资源和社区志愿资源，为共建共治搭建资源对接平台，促进多元主体协作。

（三）赋能者：通过专业方法提升社区居民的参与意识和自治能力，培育社区社会组织，推动居民从被动接受服务转向主动参与治理，夯实共治的群众基础。

（四）政策倡导者：基于实务经验反映群众诉求，为政府完善社会政策提供建议，推动政策更贴合民生需求，保障共建共治的方向与实效。

三、社会工作推动共建共治共享社会治理的路径

（一）助力“共建”。通过专业指导，培育社区志愿服务队、邻里互助小组等社会组织，激发群众参与社会建设的积极性，壮大共建主体队伍；协助社区搭建政府+社会组织+企业+居民的会议制度，围绕社区环境整治、公共设施建设等议题，推动各方共同投入资源、参与规划；发挥专业优势链接企业公益资金、高校专业人才等资源，参与社区养老服务中心、儿童之家等公共服务设施建设，弥补政府资源不足。

（二）助力“共治”。采用个案工作、小组工作方法，调解邻里纠纷、家庭矛盾；运用社区工作方法，组织居民议事协商，解决物业管理、停车难等社区治理难题，提升居民共治意愿；开展社区居民议事规则培训、领导力培训等，教会居民运用民主协商的方式解决问题，推动社区自治规范化、制度化；嵌入社区网格化治理，协助网格员开展需求调研、风险排查，为基层治理提供专业支持；参与“五社联动”机制建设，推动治理资源整合与流程优化。

（三）助力“共享”。针对困境群体开展个性化帮扶，如为困境儿童提供心理疏导和学业辅导，为老年人提供居家养老服务，确保弱势群体共享社会发展成果；参与城乡社区公共服务体系建设，尤其是在农村地区、偏远地区开展专业服务，缩小城乡公共服务差距，促进区域间共享均衡；基于实务中发现的问题，如留守儿童教育、残疾人就业等，向政府部门提出政策建议，推动完善相关保障制度，从制度层面保障共享的公平性。

总的来说，共建共治共享的社会是多元主体协同参与、成果普惠全民的治理共同体。社会工作以其专业性，在其中承担着服务提供者、资源链接者、能力建设者和政策倡导者的角色，通过动员多元主体参与建设、完善民主协商治理机制、保障弱势群体共享成果，为推动社会治理现代化提供重要专业支撑。

同组研究又称为定组研究或追踪研究，它指的是对同一组人随着时间推移而发生变化的研究。同组研究与同期群研究比较相似，二者的区别在于同组研究每次研究时，所用的都是同一个样本，即第一次研究了这些人，以后每次再研究时，依旧还是找这些人做样本，无论这些人分散在哪里，都要一一找到进行研究。

同组研究主要用来探讨人们的行为、态度或意向的改变模式和变化过程，分析影响这种改变的各种因素。

个案工作指运用专业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作，帮助遭遇困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身的能力及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，实现对人的尊重和肯定的过程。个案工作的基本要素包括以下内容：

第一，个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭。

第二，采用的方法是个别化的工作方式。个案工作采用的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。

第三，帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间的关系更加和谐。个案工作把个人视为社会环境中的个人，注重人的社会方面的发展，帮助的目标是增进服务对象与周围环境或者他人之间的和谐。这是个案工作区别于心理咨询与治疗的重要方面。

简单地说，个案工作的基本要素是对感受困难的单个个人或者家庭采用个别化的工作方式，促进服务对象个人与周围环境或者他人之间的关系更加和谐。

社区照顾模式是社区工作的主要模式之一。社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非正式网络与各种正式社会服务系统相配合，在社区内为需要照顾的人士提供服务与支持，促成其过正常的生活，加强其在社区内的生活能力，达到与社区融合，并建立一个具有关怀性的社区的过程。社区照顾模式的实施策略如下。

一、在社区照顾

“在社区照顾”是指将一些服务对象放在社区内并为其开展服务，即指有需要和依赖外来照顾的困难人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾，使他们在熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。

“在社区照顾”的服务形式有多种：一是将照顾者迁回他们熟悉社区的家庭里生活；二是将大型机构改造为更接近社区的小型机构；三是将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访。

二、由社区照顾

“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻居、志愿者等提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动社区内的亲戚、朋友、邻居和志愿者协助照顾有需要的人士。

“由社区照顾”的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。这些支持网络大致可以分为三类：

（一）提供直接服务的支持网络。较多是以地域社区为基础，在同一社区内动员亲人、邻居、志愿者或居民组织开展多样性的服务，关怀社区内有需要的人士，并逐步建立一个支援系统。

（二）服务对象自助网络。指建立以服务对象为核心成员的互助小组，帮助他们以“助人自助”的理念，分享经验，提升自信，交流建议等，形成互相支持。

（三）社区紧急支援网络。这是为帮助个人及家庭预防突发事故或危机而建立的支持网络。

三、对社区照顾

英国学者沃克认为要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，还需要充足的支援性社区服务辅助措施才能使社区照顾持续下去。这些社区服务包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀探访及定期的电话慰问等。只有提供足够的这类服务，才能辅助社区居民和家庭把需要照顾的人士留在社区里生活。

四、建立社会支持网络

将正式照顾和非正式照顾相结合，形成对服务对象的社会支持网络，才能顺利实施社区照顾。社会支持网络指的是个人与其他个人、组织和机构之间的直接联系，通过这些联系，个人获得情绪、物质、服务、信息等方面的支持。一个人所拥有的社会支持网络越强大，就越能够更好地应对各种来自环境的挑战。社会支持网络的强大与否取决于两个维度：广度与强度。

非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的。社会工作者应与服务对象现有的个人网络中的成员接触尽量动员这些成员提供支持商议解决问题的办法。

正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的利性机构，正式照顾的对象包括服务对象及其家庭照顾者。

另外，在我国推行社区照顾不仅是为了实现服务对象回归社区的“去机构化”，更主要的任务是由社区照顾来补充逐步弱化的传统的家庭照顾，因此引入正式照顾资源以及家庭之外的非正式照顾资源都非常重要，需要同步发展。

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