2026年中级《社会工作综合能力》考试真题及答案解析

（根据网友回忆版整理，题目顺序以实际考卷为准）

一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最符合题意。)

1.与标准实验设计相比，非对等控制组设计的不同之处是（）。

A.用非随机的方式形成对照组  B.有多个实验组和一个对照组

C.有一个因变量和多个自变量  D.会进行一次前测和多次后测

【参考答案】A

【答案解析】A正确，非对等控制组设计是指在无法完全满足随机分配的条件下，通过非随机方式选择相似的研究对象组成实验组和控制组。这与标准实验设计中的随机对照实验不同。B错误，标准实验设计和非对等控制组设计都可以有多个实验组和一个对照组，这不是它们之间的主要区别。C错误，无论是标准实验设计还是非对等控制组设计，都可以有一个因变量和多个自变量。这不是它们之间的主要区别。D错误，标准实验设计和非对等控制组设计都可以进行一次前测和多次后测，这不是它们之间的主要区别。综上所述，本题正确答案是A。

2.某社会工作服务协构负责人了解到本年度有4位员工取得社会工作师资格项目经费也同比增长了10%。从社会工作服务机构评估的角度看，上述内容属于（）。

A.业务活动情况评估  B.内部治理结构评佑

C.社会经济贡献评估  D.可持续发展力评估

【参考答案】D

【答案解析】可持续发展力的评估：①战略规划是否具有前瞻性和可行性；②资金筹集能力；③资源获取与整合能力；④人才队伍的稳定性与专业性；⑤创新能力。A错误，业务活动情况评估关注的是业务活动的数量、质量、专业性及实际效果，题干信息未涉及具体业务活动。B错误，内部治理结构评估关注的是内部治理结构的完善性和决策机制的科学性，题干信息未涉及内部治理结构。C错误，社会经济贡献评估关注的是社会知名度和社会经济贡献，题干信息未涉及这些方面。D正确，题干中的信息（4位员工取得社会工作师资格、项目经费同比增长）反映了人才队伍的专业性提升和资金筹集能力的增强，属于可持续发展力评估的内容。

3.某社会工作服务机构计划推动青少年参与社区治理，在策划项目时，通过问卷调查和焦点小组访谈来收集青少年及家长的意见。从社会工作服务项目策划的角度看，上述工作过程属于（）

A.目标筛选和制定阶段B.方案安排和统筹阶段

C.问题认识和分析阶段D.服务考核和评估阶段

【参考答案】C

【答案解析】A错误，目标筛选和制定阶段是在明确了问题和需求之后，确定项目的具体目标和指标。B错误，方案安排和统筹阶段是在目标确定后，设计具体的实施步骤、资源配置和时间安排。C正确，问题认识和分析阶段是通过各种方法（如问卷调查、焦点小组访谈等）来了解和分析社区中存在的问题和需求，为后续的目标设定和方案设计提供依据。D错误，服务考核和评估阶段是在项目实施完成后，对项目的效果进行评估和反馈。综上所述，本题正确答案是C。

4.某社会工作服务机构向基金会申请项目，用于支持开展农村困境老年人服务。上述社会工作服务机构的资源筹措方式属于（）

A.政府支持   B.低偿服务

C.社会捐赠   D.志愿服务

【参考答案】C

【答案解析】A错误，政府支持主要指通过政府购买服务、专项补贴或项目资助等形式获得资源。B错误，低偿服务是指提供服务时收取较低费用，但题目中并未提到收费情况。C正确，社会捐赠是指从公益基金会、企业等组织以及社会公众个体获得的资源。题目中提到的“向基金会申请项目”符合社会捐赠的定义。D错误，志愿服务是指志愿者无偿提供的服务，与题目中的资源筹措方式不符。综上所述，本题正确答案是C。

5.某社会工作服务机构计划面向残障青少年开展“向着飞扬”小组社会工作服务，旨在通过自我觉察、能力和潜能激发，帮助组员提升自信，增强人际交往能力和培养积极的生活态度。该小组类型是（）。

A.教育小组   B.支持小组

C.成长小组   D.治疗小组

【参考答案】C

【答案解析】成长小组旨在帮助组员了解、认识和探索自已，进而改善与他人交往中的认知、情绪与行为。成长小组强调自我改善，发展个人潜能，通过改善与他人的关系使自已的生活更充实、更有意义。成长小组关注小组组员本身的成长，强调通过小组学习增强小组组员敏感度，增强自我觉察的意识，增强自我学习的能力，发挥潜能和实现自我。

6.小周计划对网络成瘾青少年小组展开社会工作服务评估，可以用于小组服务过程的评估的有（）

A.小组成瘾满意度量表  B.小组成瘾口头意见回馈

C.小组结束后访谈      D.小组目标实现表

【参考答案】B

【答案解析】小组过程评估指的是在小组发展中，收集相关资料，以显示组员变化和小组的发展过程。收集资料的常用方法有：标准化测量工具（问卷和量表）、自我报告、行为计量表、口头意见回馈、日记和日志、社会工作者的观察记录、小组过程记录、总结记录、书面评估表、组员作业和作品等。

7.小李在参与乡村振兴时，发现一些农村女性因资金短缺，市场信息闭塞和相关技能缺乏，创业遇到瓶颈。为支持当地女性创业，小李根据增强理论策划井实施了乡村妇女创业能力建设项目。下列小李做法中，体现“从人际层次增能”的是（）。

A.开展手工艺品制作培训，让当地女性自由报名参加

B.协助申请小额贷款，培育组员共享合作经验，鼓励当地女性创业后回报家乡。

C.开展共创成长路，组员分享合作经验

D.倡导出台新创业政策，打造女性孵化基地

【参考答案】C

【答案解析】权能主要发生在三个层次上。个人层次：主要表现为自我效能感、自信、知识和技能，个体相信自已有能力掌控自已和环境。人际层次：个体能与他人有效合作，形成积极正向的经验。环境层次：促进集体行动，挑战不公正的政策和结构，争取社会资源的公平分配和系统性的改变。

8.某社会工作服务机构为困难群众提供服务。下列社会工作服务中，体现了“激发服务对象潜能”目标的是（）。

A.协助赵先生一家向当地基金会申请慈善救助物资

B.鼓励残障人士孙先生接受志愿者提供的帮扶服务

C.为李女士提供亲职教育以帮助她掌握家庭沟通的技巧

D.为困境儿童小亮链接大学生志愿者提供功课辅导服务

【参考答案】C

【答案解析】社会工作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能、解决个人生活困难、增进个人福证当作工作目标。潜能是指人们所具有的、尚未表现出来的解决问题的能力。社会工作服务坚持“助人自助”的理念，这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。社会工作服务的目的之一就是发现和激发人的潜能，使服务对象在得到帮助的同时增强面对困难的能力和勇气，从而更好地解决困难、走出困境，重新面对生活。

9.小杰是一名小学四年级学生，上课注意为不集中，有时在教室里对其他同学大声喊叫。难以融入班集体。小林开展社会工作服单选题务时，与任课老师探讨如何调整教学方法，积极引导同学为小杰提供支持，在班级营造包容友好的氛国，上述小林的做法，主要涉及的社会工作服务领域是（）。

A.家庭社会工作服务B.学校社会工作

C.医务社会工作服务D.残疾人社会工作

【参考答案】B

【答案解析】学校社会工作服务以学校为主要工作场景，运用社会工作服务专业理论与方法，通过系统性评估与多层级干预协调各方资源，与教师、家庭及社区共同构成学生的支持网络，促进学生与环境系统间各要素的良性互动，满足学生学业及成长需要，提升学生心理健康水平和社会适应能力。

10.小郝在某社区开展社会工作服务，为精确匹配居民的需求。她通过入户走访深入了解社区居民的所思所想、所急所盼，设计开展了一系列活动，包括党员结对帮扶活动、环境保护志愿话动和各类节庆活动等，取得了良好的效果，根据上述内容，小郝的工作内容体现的社会工作服务目标是（）。

A.助力促进文化建设，繁荣发展社区文化

B.助力化解社会矛盾，健全社会治理体系

C.助力促进生态建设，保护生态系统多样性

D.助力丰富服务供给，持续增进民生的福祉

【参考答案】D

【答案解析】随着我国经济社会的快速发展，人民对美好生活的需要日益广泛，呈现出多层次、多样化和个性化的特点。在这一背景下，我国社会工作服务须聚焦于扩大服务供给，为群众提供更加精准化、精细化的服务，助力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，回应人民的美好生活需要，提升人民的获得感、幸福感、安全感。

11.某市为持有社会工作师职业资格证书S年以上的社区工作者设计了专项培养计划、组织督导者为学员提供系统支持，通过理论学习和实践演练、帮助学员总结提练日常工作中的经验性做法，提升服务水平，根据上述内容，该计划体现出社会工作服务发展的基本原则是（）。

A.专业化B.职业化

C.项目制D.评估制

【参考答案】A

【答案解析】现代社会工作的特征是其专业性，这种专业性体现在社会工作者的素质、面对服务对象时秉持的理念和价值观、使用的工作方式方法、遵循的工作程序及其逻辑性、工作效率和效果等方面。专业性不是自然形成和凭空产生的，而是要经过系统学习和训练才能获得的。一般把社会工作者习得上述专业素质的过程称作社会工作者的专业化；把朴素的、经验性的社会工作做法，进行认真研究、总结和梳理，形成系统化的知识，并加以有效运用的过程，称为社会工作的专业化。

12.小金在养老院为失智老年人提供社会工作服务时发现之前的服务效果不显著，决定采用行动研究方法探索更加有效的服务。下列小金的做法中，体现行动研究反思性内涵的是（）。

A.鼓励失智老年人及其家属积极参与服务的全过程

B.注重通过服务改善失智老年人的生活与心理状况

C.定期利益相关方的意见并共同分析服务过程和结果

D.倡导失智老年人自我效能感并使其成为问题解决者

【参考答案】C

【答案解析】反思是行动研究的核心环节之一。社会工作者和服务对象需要在行动过程中不断地反思自已的行动和决策，思考行动的效果以及是否符合初衷，从而在后续的行动中作出改进。

13.大一新生小萱一直觉得自己很胖，在朋友面前感到很没面子。她在学校时采取节食和频繁健身等方式降低体重，在家时采用进食后导吐、导泻等方式控制体重。目前她出现了进食障碍，但不想让父母知道自己的情况。针对小萱面临的主要问题，下列做法中正确的是（）。

A.联系小萱的父母了解亲子关系及互动情况

B.邀请精神科医生为大学生开展进食障碍讲座

C.推动媒体宣传倡导青少年树立积极健康观念

D.协助小萱探索自我认知和行为之间的关系

【参考答案】D

【答案解析】A错误：联系小萱的父母了解亲子关系及互动情况虽然有助于全面了解小萱的情况，但小萱明确表示不想让父母知道自己的情况。在这种情况下，直接联系父母可能会破坏信任关系，不利于后续干预。B错误：邀请精神科医生为大学生开展进食障碍讲座虽然可以提高学生的整体意识，但对小萱个人的直接帮助有限。小萱需要的是针对性的支持和干预。C错误：推动媒体宣传倡导青少年树立积极健康观念虽然能够从社会层面进行预防和教育，但对小萱个人的具体问题没有直接的帮助。D正确：协助小萱探索自我认知和行为之间的关系可以帮助她理解自己的行为模式，认识到不健康的饮食和体重控制方式的危害，并逐步改变这些行为。这种个体化的支持和干预更符合小萱当前的需求。

14.某社区多数居民楼建成于2000年，居民入住已有20余年，基础设施日益老化，尤其是电梯的安全性随之下降，出现困人、门系统故障等问题，影响正常使用。部分居民认为应该尽快更换电梯，部分居民认为应该加大维修力度。为此，社区工作者老李邀请居民骨干、物业公司代表和业主委员会代表一起商讨解决方案。从社区问题分析的角度看，下列居民的叙述呈现出“解决问题动力”的是（）。

A.居民王阿姨讲述了自己和小孙子最近被困在电梯里半小时的可怕经历

B.居民孙阿姨表示电梯使用期超过15年就应该及时更换，会积极支持

C.居民李大爷说电梯更换费用应由物业公司从业主缴纳的物业费中支付

D.居民王先生认为电梯故障频发是因为电梯生产企业停产、维保不到位

【参考答案】C

【答案解析】社会工作者需要找出社区问题产生、蔓延和加剧的原因，并进而发掘和思考解决这一问题的可能的动力因素。比如，是否有可以解决问题的人或机构；行动的方法如何、在怎样的条件下可以行动；人们愿意为行动作哪些贡献?在此基础上，社会工作者可以初步形成有针对性的问题解决方案。

15.为了培养当地社会工作服务督导人才队伍，某地社会工作者协会设计了“共成长”计划，邀请一批实务经验丰富的社会工作师开展同辈督导。根据同辈督导团体的组成技巧，下列做法中，正确的是（）。

A.均衡分配时间给每位成员

B.考虑成员的价值观的共同性

C.安排一些非正式交流的时间

D.安排时间让成员表达需求

【参考答案】B

【答案解析】同辈督导团体的组成技巧：要注意价值的共同性。同辈督导团体成员一般都具有共同价值，但观点可以不同。共同价值使团体成员具有共同的信念和共同的语言，因此容易对话和沟通。但是，如果团体成员的训练背景（如毕业于同一所学校的社会工作系）和工作形态（如都是从事个案社会工作服务的）也相同，这个团体可能因为同质性过高而缺乏不同的观点。

16.小张在居委会工作满两年，一直负责社会治安综合治理工作，去年被调岗负责社区困难群众常态化跟进工作，包括定期走访3位精神障碍康复居民。小强以前从未接触过精神障碍康复者，对这个群体不太了解，认为工作挑战大，难以胜任，出现畏难情绪。居委会主任邀请高级社会工作师老杨为小张进行督导。从支持性督导的角度看，老杨督导的重点是（）。

A.为小张示范与精神障碍康复居民的沟通技巧

B.与小张回顾曾经的工作成绩以促进自我肯定

C.向小张讲解精神障碍者发病诱因和行为表现

D.给小张解读我国精神疾病治疗和康复的政策

【参考答案】B

【答案解析】支持性督导的具体内容：（1）疏导情绪：督导者协助督导对象适应和处理服务过程中的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强督导对象的自我功能。（2）给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让督导对象在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。（3）发现成效：督导者协助督导对象发现工作成效，并能自我欣赏，激发督导对象的工作情绪和士气，并对社会工作服务机构逐渐产生认同感和归属感。（4）寻求满足：督导者给予督导对象从事专业工作的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于服务工作中。

17.因贩卖含有违禁品的电子烟，17岁的小雨被检察机关作出附条件不起书的决定，司法社会工作者老周了解到小雨自幼父母离异，父亲长期在外务工，他与奶奶相依为命，初三毕业后，小雨一直混迹于酒吧，在附条件不起诉期间，他开始在迪厅从事服务员工作，想要自食其力，从优势视角触发，老周正确的做法是（）。

A.协助小雨正确认识贩卖电子烟的行为，反思不合理的思维

B.倡导相关部门为失足青少年提供就业技能培训，降低再涉罪的可能性

C.引导小雨将曾经是失足青少年的经历与自己分开看，发现自己的特点

D.评估小雨在生活逆境中的韧性，肯定其独立谋生的行动力

【参考答案】D

【答案解析】A为认知行为理论，B偏向于增能，C为叙事论视角，D倾向于优势视角。

18.在传统腊八节到来之际，小李联合物业公司员工共同策划关心关爱新就业群体社会工作服务活动，计划邀请居民一起为快递员和外卖骑手送上腊八粥。从与辖区单位建立和发展社区关系的角度看，上述小李的做法运用的技巧是（）。

A.分析组织运作   B.组织宣传教育

C.维系支持网络   D.活用组织接触

【参考答案】D

【答案解析】活用组织接触的技巧：增加接触的机会。组织间关系的培养实质上也是人际关系的培养，所以机构要注意制造与其他组织的成员接触的机会，增强双方的熟悉程度，关系也会随之加深。邀请其他组织的成员参加机构的正式和非正式活动以及应邀参加其他组织的活动都是常用的增加接触机会的方法。一般来说，轻松气氛下的接触会为以后的交往打下良好的基础，因而社会工作者在与其他组织接触时可以“闲话一下家常”，营造轻松随意的气氛，避免将话题局限于公事上而言语乏味。

19.社会工作服务研究可以采用焦点小组访谈的方法收集资料。下列做法中，符合该访谈方法要求的是（）。

A.将小组规模控制在5人以内

B.将访谈现场的座位排成圆形

C.以主持人为中心设计访谈流程

D.给健谈的受访者更多的发言时间

【参考答案】B

【答案解析】B选项正确，确保场地的座椅布置便于小组成员之间的交流互动，要保证组员能够看到对方，例如采用圆形或U形的座位排列方式；A选项错误，小组规模以8~12人为宜；CD选项错误，主持人需要密切关注讨论的进程，确保每个环节的时间分配合理避免在某个问题上讨论过久导致其他重要问题无法充分探讨同时，要留意小组成员的参与度，鼓励尚未发言的成员表达观点，适时限制个别健谈成员的发时间，以保证小组成员参与讨论的均衡性。

20.居委会召开的某次讨论社区规范停车问题的议事会上，部分居民出现抢先发言、跑题和发言冗长等情况，影响其他居民发表意见。针对上述情形，社区工作者小李运用议事协商“限时限次”原则进行干预。下列小李的回应中，符合该原则的是（）。

A.“针对王先生刚才提到的停车规范入位问题，大家有什么看法？”

B.“赵先生，您这次发言时间已经到了，您可以在第二轮时再发表意见。”

C.“张先生，请您不要着急，等范先生讲完之后，您再发表意见。”

D.“孙先生，我们今天主要讨论停车问题，请您围绕这个议题发表意见。”

【参考答案】B

【答案解析】限时限次原则。每人每次发言的时间有限制（比如约定不得超过2分钟）；每人对同一动议的发言次数也有限制（比如约定不得超过2次）。

21.小李积极学习人工智能的相关知识和技术，并把人工智能运用到社会工作服务评估中。该做法主要体现了人类行为的（）。

A.发展性   B.多样性

C.可控性   D.整合性

【参考答案】A

【答案解析】社会工作者需要运用发展观来理解服务对象在不同生命阶段的行为特点、发展需求和面临的困境。行为的发展性也意味着虽然行为是可塑的，但也可能存在某些发展的关键期或敏感期，在这些时期，特定的经验对发展具有显著的影响。因此，早期干预和社会支持对于促进个体健康发展至关重要。同时，社会环境的变迁，如技术进步、文化观念的演变等，也会对个体行为发展提出新的要求和挑战，社会工作服务需要对此保持高度的敏感性并作出适时调整。

22.张女士的儿子即将高考，母子俩因学习问题经常激烈争吵，丈夫不理解张女士，两人时常冷战，张女士因家庭沟通问题陷入焦虑。老黄计划运用个案社会工作中的焦点解决模式，帮助其摆脱当下困境，憧憬理想生活状态。下列老黄的提问句中，运用“奇迹问句”的是（）。

A.“您可以回忆一下，与家人的沟通在什么时候比较好呢？”

B.“您的家人是否注意到了您在与他们沟通时有了一些改变？”

C.“如果让您为当前与儿子的沟通状况进行打分，您会打几分呢？”

D.“假如明早醒来后，困扰您的沟通问题都没了，您觉得会有什么不一样？”

【参考答案】D

【答案解析】奇迹问句。例如，“假设今天有一个奇迹发生，你的问题都解决了。你会发现有什么不一样的事情，从而知道奇迹发生了？”奇迹问句的作用在于帮助服务对象超越当前问题的困扰，具体、形象地描绘出他们所期望的未来图景，这个图景将成为专业治疗的目标。

23.林先生的母亲与小两口一同生活，婆媳关系一直不好，两人之间几乎不说法，所有的事情都靠林先生传达。母亲指责林先生“没出息，什么都听老婆的”，妻子则抱怨他是“妈宝男”，夹在两人中间的林先生左右为难，心力交瘁。根据结构式家庭治疗模式，林先生的家庭结构属于（）。

A.纠缠与疏离  B.三角缠

C.联合对抗    D.倒三角

【参考答案】B

【答案解析】三角缠。家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带人两人的互动关系中。这种现象称为三角缠。

24.小朱计划对网络成瘾青少年小组开展社会工作服务评估，下列资料中，可以用于小组服务过程评估的是（）。

A.小组成员口头意见回馈   B.小组成员满意度量表

C.小组结束后的跟进访谈   D.小组目标实现

【参考答案】A

【答案解析】过程评估，又称形成性评估，指的是对小组的整个过程进行全程评估。评估的内容包括组员的表现评估、社会工作者的表现和技巧评估等。通过这类评估，可以发现小组中组员的变化情况、社会工作者的工作技巧以及哪些因素促进了组员的积极变化、哪些因素导致了组员的负面变化等。

25.梁女士近期因病情恶化疼痛加剧，导致情绪低落，对未来失去信心；正值青春期的儿子也不体谅她，常与她争吵，为此，她感到十分委屈，认知自己是一个失败的母亲，小刘采用认知行为治疗模式为梁女士开展个案社会工作服务，下列做法中，运用认知重建技巧的是（）。

A.建议梁女士每日记录自己的疼痛次数和儿子的言行，寻找其中的规律

B.教导梁女士在产生消极想法时，提醒自己一定要坚持下去就会有希望

C.协助梁女士链接医疗专业志愿者资源，通过康复理疗缓解其疼痛症状

D.引导梁女士认识自身普遍化信念，通过提问启发其再次发现自身价值

【参考答案】D

【答案解析】A错误，建议梁女士每日记录自己的疼痛次数和儿子的言行，寻找其中的规律，这是自我监控的方法，不属于认知重建。B错误，教导梁女士在产生消极想法时，提醒自己一定要坚持下去就会有希望，这是积极自我对话的方法，不属于认知重建。C错误，协助梁女士链接医疗专业志愿者资源，通过康复理疗缓解其疼痛症状，这是环境层面的介入，不属于认知重建。D正确，引导梁女士认识自身普遍化信念，通过提问启发其再次发现自身价值，这是认知重建的过程，通过质疑和改变不合理的信念来帮助梁女士重新认识自己。综上所述，本题正确答案是D。

26.张女士为照顾正在化疗的孩子辞去了工作，家庭经济负担沉重，同时，她还担心孩子的治疗效果，一直处于焦虑，恐惧和无助多选题状态，也不敢向家人倾诉，害怕增加他们的心理负担，小江为张女士提供个案社会工作服务，下列回应中，出现在接案阶段的是（）。

A."您刚才提到的医药费和照顾孩子的压力，您试过找亲戚朋友们帮忙吗?"

B."您的需求有改善经济状况、调整情绪和获得家庭支持，您想先处理哪个?"

C."您照顾重病的孩子非常辛苦，但是您能够勇敢的面对困难，很了不起"

D."您觉得自己发生了怎样的变化?具体说说哪些变化让您搞到欣慰呢?"

【参考答案】A

【答案解析】A正确，这是在接案阶段，社会工作者通过询问来进一步了解服务对象的情况，澄清服务对象的求助期望，这有助于社会工作者更好地理解张女士的需求和问题。B错误，这是预估阶段的工作，社会工作者与服务对象一起确定优先处理的问题和需求。C错误，这是介入阶段的工作，社会工作者通过肯定和鼓励来增强服务对象的自信心。D错误，这是评估阶段的工作，社会工作者通过询问服务对象的变化来评估服务的效果。

27.老董正在开展小组社会工作服务，在某节小组活动中，组员之间的互动逐渐增多，但也出现了一些问题。组员小李和小张在小组讨论时经常意见不合，有时还会争吵。小李觉得小张总是故意针对他，小张则认为小李太自以为是、不尊重他人意见。两人的冲突影响了其他组员的思考，部分组员表示不满，小组气氛变得紧张。此时，老董正确的做法是（）。

A.鼓励组员主动表达自己对小组的期望，尽快适应小组环境

B.开展促进组员相互了解的活动，鼓励小李和小张熟悉起来

C.鼓励小李和小张采用自我表露方式，展开深入的自我探索

D.倾听听小李和小张个字的想法，他们相互理解对方的感受

【参考答案】D

【答案解析】本题考查的是小组中期组员之间的矛盾冲突，社会工作者的处理技巧，通过换位思考，引导组员互相理解。

28.小宋运用定性研究方法探索人民信访工作领域社会工作服务的实践机制。下列小宋的做法中，属于资料整理与分析工作的是（）。

A.采用判断抽样方法从信访接待者中选择研究对象

B.采用归纳法将发生信访事件的原因进行科学分类

C.采用深度访谈方法收集信访事件产生原因的资料

D.采用演绎法提炼具有操作性的社会工作服务指引

【参考答案】B

【答案解析】A.采用判断抽样方法从信访接待者中选择研究对象A错误，这属于研究设计阶段的选取调查对象的工作，不属于资料整理与分析。B正确，归纳法是定性研究中常用的一种资料整理和分析方法，通过将资料进行分类和归纳，可以更好地理解和解释数据。C错误，这属于资料收集阶段的工作，而不是资料整理与分析。D.采用演绎法提炼具有操作性的社会工作服务指引D错误，演绎法是从一般到特殊的过程，通常用于验证假设，而定性研究更侧重于探索和发现，归纳法更为常用。此外，提炼操作性的服务指引更多属于报告撰写阶段的工作。综上所述，本题正确答案是B。

29.李女士：“最近儿子上小学了，我想找一份离家近的工作，这样既能增加家里的收入，又不敢耽误照顾孩子。”老严：“附近的社区创业工坊有一些工作可能适合您，可以去试试。”上述回应中，老严运用的个案社会工作服务技巧是（）。

A.对质    B.摘要

C.建议    D.忠告

【参考答案】C

【答案解析】A错误，对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。老严的回应并没有指出李女士在行为、情感或认识上的不一致。B错误，摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。老严的回应没有对李女士的话进行整理和归纳。C正确，建议是指社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。老严建议李女士可以去附近的社区创业工坊找一份适合的工作，这是为李女士提供了具体的建议。D错，忠告是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。老严的回应并没有指出某种行为的危害或必须采取的行为。综上所述，本题正确答案是C。

30.小田在养老机构开展社会工作服务时发现，有几位行动缓慢的老年人，参加活动时总是跟不上大家的节奏。部分老年人向小田抱怨，这几位老年人让活动变慢，体验变差，希望小田劝说他们不要参加活动。面对此情景，根据社会工作服务道德规范难题处理的原则与顺序，小田正确的做法是（）。

A.尊重老年人意见，给予参与活动的选择自由

B.以多数老年人的意见为主，保障他们的利益

C.说明保障行动不便老年人生命质量同样重要

D.设计出符合不同类型老年人需求的康乐活动

【参考答案】D

【答案解析】社会工作者在实践中既要以平等的方式对传服务对象，也要注重服务对象的差异，在助人过程中充分遭循好平等待人和个别化服务的理念。比如，在养老服务机构中，社会工作者要以平等和公平的理念与方式服务机构内每一位老年人，同时还要根据老年人不同的年龄、性别、健康状况、性格特点等设计和提供个别化的服务，以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要。从而促进老年人的身心健康。

31.学校社会工作者老魏为大三学生开展“职通未来”职业生涯规划小组社会工作服务，在某节小组活动中，组员小林在门口徘徊单选题许久，最终坐在了里离门最近的位子，开始玩手机，组员小刘坐在角落，是不是向门口张望，组员小周，小蔡和小田边聊天边走进会场，发现现场十分安静，立即停止交谈，在这一阶段，老魏应开展的活动是（）。

A.“减压，求职压力疏导"   

B."你好，生涯名片互换”

C."探索：自我深度分析"   

D.“出发：规划未来方向”

【参考答案】B

【答案解析】根据小组发展阶段，组员表现出陌生、不安、观望等行为，属于小组开始阶段。此时社会工作者的主要任务是促进组员相互认识、建立信任关系。选项B"你好，生涯名片互换”正是通过互动游戏或自我介绍的方式帮助组员消除陌生感，符合该阶段需求。因此，正确答案为B。

32.老章在进行社会工作服务项目策划时，根据需求评估结果，将项目总目标确定为提高社区老年人的生活质量。下列影响性目标的表述中，体现“具体”原则的是（）。

A.85%的社区老年人能掌握二十四节气养生法

B.增强社区志愿者的生活照料和关心关爱能力

C.开展4场以“非遗文化”为主题的手工活动

D.6个月内社区老年人心理健康状况得到改善

【参考答案】A

【答案解析】该目标具体明确，指出了具体的百分比（85%）和具体的技能（掌握二十四节气养生法），符合具体、可测量的原则。

33.老袁为了给妻子治病，变卖了老家的房子，搬迁到就医方便的县城生活，最近妻子病情恶化，不幸离世；儿子也突发脑溢血，留下了严重的后遗症，失去了劳动能力，接连的打击让老袁情绪崩溃，但他觉得必须马上找到工作，维持家里的日常生活，老袁在当地举目无亲，向居委会求组，社区工作者小强根据任务中心模式为老袁提供个案社会工作服务，其正确的做法是（）。

A.帮助老袁接纳其妻子离世对家庭生活的影响

B.教授老袁情绪管理方法，缓解内在压力感受

C.协助老袁梳理当前问题，并确定问题解决的优先次序

D.评估老袁的需求，迅速判断其可能出现的高风险因素

【参考答案】C

【答案解析】在任务中心模式中，社会工作者与服务对象共同界定问题，并按照紧迫性和可行性确定解决问题的优先次序，从而制定具体、可操作的任务。C选项“协助老袁梳理当前问题，并确定问题解决的优先次序”正是该模式的核心步骤之一。

34.某志愿服务队拟向区民政局申请登记注册，在准备申请材料时，应当按照相关文件规定提交资料，下列材料中，属于申请志愿服务组织登记必须提交的是（）。

A.志愿服务队成立以来的活动照片和视频

B.团队成员填写的志愿服务心得体会汇编

C.志愿服务组织的章程及负责人的身份证明

D.当地媒体对志愿服务队先进事迹的报道

【参考答案】C

【答案解析】根据相关规定，申请志愿服务组织登记必须提交组织的章程以及负责人的身份证明，这是基本的法律要求。

35.小晨是一名初中二年级学生，最近在上学时的路上被几个高年级同学欺负，他心里很害怕但是又不敢告诉家长，学习成绩也出现下滑，针对小晨的情况，学校社会作者老秦为其开展了服务，下列服务中，属于宏观系统层面的是（）。

A.构建家校社协同支持网络

B.为小晨提供心理辅导

C.对高年级的同学进行评估

D.对小晨家长进行赋能

【参考答案】A

【答案解析】宏观系统层面涉及社会政策、社区资源、多部门协作等大环境干预。选项A“构建家校社协同支持网络”需要调动学校、家庭、社区等多元主体，形成系统性的支持机制，属于宏观层面的介入。

36.唐女士被确诊为胃癌晚期，因无法接受病情，曾一度情绪极为低落，出现放弃治疗的想法。唐女士的丈夫为此辞去工作全程陪护。经过医务社会工作者的个案辅导后，唐女士情绪逐渐稳定并接受治疗，主动和在国外求学的儿子通话，让孩子安心学习，并与丈夫讨论身后事。下列老周的做法中，属于个案工作服务效果评估的是（）。

A.观察唐女士在接受服务后，其生活态度出现的变化状况

B.与唐女士丈夫会谈，了解他对社会工作服务的满意程度

C.查阅完整个案记录，评价服务过程中所用的技巧是否恰当

D.回顾与唐女士建立专业关系的过程，分析信任程度重要性

【参考答案】A

【答案解析】观察唐女士在接受服务后，其生活态度出现的变化状况，这是直接评估服务效果的一种方式，通过观察服务对象的变化来判断服务的效果。

37.小周运用社会工作服务方法培育社区志愿服务组织，他发现部分组织存在活动流程不规范，服务质量参差不齐和有些志愿者积极性不高等问题。为此，小周联合周边社区单位，搭建志愿者服务平台，优化志愿者服务项目，确保志愿服务能够常态化运行，上述小周的做法，体现出志愿服务的特点是（）。

A.自愿性   B.组织性

C.无偿性   D.公益性

【参考答案】B

【答案解析】组织性是指通过正式组织或非正式组织来动员、协调、管理和促进志愿服务。小周通过联合社区单位、搭建平台、优化项目、确保常态化运行，体现了对志愿服务进行有组织、有计划的管理，使服务活动更加规范、持续，这正是组织性的表现。

38.小陶在开展社会工作服务时运用“社区画像”的方法来掌握所服务社区的状况，通过走访了解到居民对社区问题的担忧，不满以及对改变现状的的期待，从社区问题分析的角度看，小陶的工作属于（）。

A.描述问题         B.界定问题

C.明确问题的范围   D.寻找问题的起源

【参考答案】A

【答案解析】A正确，描述问题。小陶通过走访居民，了解他们对社区问题的担忧、不满以及对改变现状的期待，这是在收集和整理社区问题的表现或症状，属于描述问题的阶段。描述问题是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。B错误，界定问题。界定问题是在描述问题的基础上，进一步明确问题的性质，为解决问题提供方向。小陶的工作目前还停留在收集信息和了解居民感受的阶段，尚未进入界定问题的阶段。C错误，明确问题的范围。明确问题的范围是指弄清楚问题的大小和严重程度，包括受影响的人数、影响的方面、持续时间等。小陶的工作目前还没有到这—步。D错误，寻找问题的起源。寻找问题的起源是找出社区问题产生、蔓延和加剧的原因，并思考解决这一问题的可能的动力因素。小陶的工作目前还在初步了解问题的阶段，尚未深入到寻找问题起源的层面。综上所述，本题正确答案是A。小陶的工作属于描述问题。

39.小邱在某新建小区开展社会工作服务时发现，居民互动较少，邻里关系较为淡漠。为改善这一状况，小邱每季度举办“邻里日”活动，协助居民组建多支文体团队，引导居民关注社区环境建设，这些举措化原本陌生的居民逐渐熟悉起来，形成相互关心、互助支持的社区氛围。上述小邱的做法体现邻里互助（）。

A.注重关系网络的建构     B.强调交换和互惠原则

C.制度化参与和民主协商    D.整合正式和非正式找

【参考答案】A

【答案解析】A正确，注重关系网络的建构。小邱通过每季度举办“邻里日”活动，协助居民组建多支文体团队，引导居民关注社区环境建设，这些举措旨在促进居民之间的相互认识和交往，建立和强化人与人之间的联系，形成一个互助互惠的社区关系网络。这正是邻里互助模式中注重关系网络的建构的特点。B错误，强调交换和互惠原则。虽然互惠是邻里互助的一个重要原则，但小邱的主要工作是通过活动和团队建设来促进居民之间的熟悉和联系，而不是直接强调交换和互惠。因此，这不是最贴切的答案。C错误，制度化参与和民主协商。制度化参与和民主协商更多体现在组织动员模式中，通过有序的群众动员和民主协商来解决社区问题。小邱的做法更侧重于通过活动促进居民之间的互动，而不是制度化参与和民主协商。D错误，整合正式和非正式资源。虽然小邱在一定程度上可能整合了正式和非正式资源，但题干中主要强调的是通过活动和团队建设来促进居民之间的互动和关系网络的建构，而不是资源的整合。综上所述，本题正确答案是A。小邱的做法体现了邻里互助模式中注重关系网络的建构的特点。

40.老林在开展社会工作服务研究时，邀请精神障碍人士及其家属共同参与社区康复服务的效果评估，并以此为基础提出服务内容单选题与方法的改进建议。上述老林的做法，主要达成的研究目标是（）。

A.优化精神障碍人士社区康复服务的实践

B.提升精神障碍人士社区康复水平和福祉

C.提高精神障碍人士社区康复服务的有效性

D.构建精神障碍人士社区康复自主知识体系

【参考答案】A

【答案解析】老林通过邀请精神障碍人士及其家属共同参与效果评估，并提出改进建议，直接目的是为了优化社区康复服务的实践。

41.司法社会工作者小丁长期为社区矫正对象提供社会工作服务，工作认真，专业能力强，但有时也会因服务成效不明显而缺乏工作成就感。社会工作服务机构负责人老金详细了解小丁的情况后，认为需要给予适当的激励。从“了解员工个别差异”的角度看，老金应采取的激励措施是（）。

A.为小丁提供参与机构决策的机会

B.与小丁共同探讨改进目前工作方法

C.听取小丁对福利待遇的意见和建议

D.协助小丁规划未来职业生涯发展

【参考答案】B

【答案解析】与小丁共同探讨改进目前工作方法，这是基于小丁的具体情况，通过改进工作方法来提高服务成效，从而增强他的工作成就感。这体现了了解员工个别差异并根据其需求进行激励的理念。

42.刚刚参加工作的小孔，对自己要求极高，经常加班到深夜，最近因出现严重情绪困扰，向社会工作服务机构的小马求助，小马发现小孔在面对高负荷的工作时，不会主动表达自己的疲意，并对自己的行为进行合理化解释，拒绝承认自己的压力；同时，她还压抑自己的情绪和需求。即使感到痛苦和不满，也不会向别人诉说，而是通过持续工作来缓解压力。根据必理社会治疗模式对服务对象问题的假设，上述小孔问题的产生原因是（）。

A.对自己存在着绝对化的认知

B.难以控制和调节自己情绪

C.存在过度的自我防卫机制

D.缺乏发挥个人社会价值机会

【参考答案】C

【答案解析】存在过度的自我防卫机制是指服务对象通过过度压抑内心的不安与冲突来应对压力。小孔通过持续工作来缓解压力，而不愿意承认自己的疲惫和压力，这表明她使用了过度的自我防卫机制。

43.为照顾刚出生的孙子，张奶奶从北方老家来到南方某城市。张奶奶一方面因饮食、气候和语言差异，适应不了当地生活；另一方面因作息时间、卫生习惯和婴儿养育方式不同，与儿媳经常发生争执。张奶奶多次向儿子表示想回老家，儿子向从事社会工作服务的老刘求助，希望其劝说母亲留下来。下列老刘的做法中，符合社会工作服务专业价值观实践原则的是（）。

A.劝导儿子和儿媳包容张奶奶的生活习惯

B.与张奶奶分析两地优劣，让她做出选择

C.让张奶奶报名参加随迁老年人支持小组

D.同理家庭生活的难处，说服张奶奶留下

【参考答案】B

【答案解析】与张奶奶分析两地优劣，让她自己做出选择，体现了案主自决原则--社工提供信息支持，帮助服务对象理性分析，最终由张奶奶自主决定去留，符合专业价值观。

44.下列社区社会工作服务中，体现教育培训模式实施策略的是（）。

A.老周走访事实无人抚养儿童小组，询问其近期生活和学习情况

B.老王召开居民志愿者会议，商讨完善楼道杂物清理的实施方案

C.小张负责接诉即办工作，致电居民了解投诉问题及其解决意向

D.小李邀请消防员老赵，为居民讲授安全防火和火灾避险的知识

【参考答案】D

【答案解析】小李邀请消防员老赵，为居民讲授安全防火和火灾避险的知识，这正是教育培训模式的一种具体实施策略。通过邀请专家进行知识传授，提高居民的安全意识和应对能力，符合教育培训模式的特点。

45.小明从小在农村长大，初中时父母离异，现在工厂上班，上班后，小明结识了同事小张，在他的鼓励下经常一起参加志原服务，根据上述情况，直接影响小明行为的社会环境的是（）。

A.朋辈群体    B.社区

C.家庭        D.大众传媒

【参考答案】A

【答案解析】朋辈群体是指与个体年龄、地位、兴趣等相似的人群，小明在同事小张的鼓励下参与志愿服务，这表明小张作为朋辈群体对小明的行为产生了直接影响。

46.小吴培育了一个以患有糖尿病的居民为参与主体的互助类社区社会组织，张阿姨主动分享血糖监测记录和饮食控制的做法，影响和带动居民自觉进行健康管理下列小吴的做法中，运用“正面强化”技巧的是（）。

A.私下提醒张阿姨注意血糖监测数据的准确性

B.为张阿姨单独制订一份科学的血糖控制计划

C.建议张阿姨减少经验分享，避免引发其他居民的厌烦情绪

D.在组织例会上表扬张阿姨的行为，请她担任"健康分享员”

【参考答案】D

【答案解析】在组织例会上表扬张阿姨的行为，并请她担任“健康分享员”，这是通过公开赞赏和肯定来增加张阿姨继续分享经验的可能性，符合正面强化的定义。

47.小马在某老旧小区招募热心居民参加主题为老年友好社区建设”的小组社会工作服务。在小组活动中，小马带领组员学习国家相关法律法规，调研社区无障碍设施的现状，并邀请相关部门代表参与小组活动，共同讨论解决无障碍坡道建设问题。上述小马的做法道循的社会目标模式实施原则是（）。

A.侧重于组员个人心理诊断与行为修正

B.强调组员之间相互支持与互惠性互动

C.培养组员社会责任感与社区参与能力

D.关注组员个人潜能的开发与自我实现

【参考答案】C

【答案解析】培养组员社会责任感与社区参与能力是社会目标模式的核心内容之一。小马通过带领组员学习法律法规、调研社区无障碍设施、邀请相关部门代表讨论解决问题，这些都是为了提升组员的社会责任感和社区参与能力。

48.老陈一家即将回迁，看房时发现房屋面积与拆迁时预测的相比少了1平方米。房屋开发企业根据合同条款给予了明确答复后，老陈仍十分不满，拒绝收房，多次打市民热线电话投诉，要求补足面积。从事社会工作服务的老王与老陈沟通后，发现他一直坚信自己的回迁房面积减少让全家无法正常生活。根据认知行为理论，老王为老陈提供帮助的重点应聚焦于（）。

A.引导老陈意识到自己要求补足面积背后的未被满足的生活需求

B.帮助老陈认识到自己存在的问题，接纳目前回迁房面积的事实

C.协助老陈觉察自己对回迁安置面积的诉求存在着非理性的信念

D.鼓励老陈发掘潜能，相信自己能够适应搬迁到回迁房后的生活

【参考答案】C

【答案解析】协助老陈觉察自己对回迁安置面积的诉求存在着非理性的信念，这是认知行为理论的核心内容之一。通过识别和改变非理性信念，可以帮助老陈调整情绪和行为。

49.高级社会工作师老赵应邀对5名社区工作者进行督导，提升其调解邻里纠纷的工作水平。老赵每月对他们进行一对一的个别督导，关于个别督导优点的说法，正确的是（）。

A.可以将督导对象分组进行模拟角色扮演

B.可以较好地降低督导过程中的权威压力

C.与督导对象可就服务过程进行充分讨论

D.从成本的角度考虑可以节约时间和经费

【参考答案】C

【答案解析】与督导对象可就服务过程进行充分讨论，这是个别督导的主要优点之一。个别督导中，督导者和智导对象可以在不受干扰的情况下详细讨论服务个案。

50.小陈在开展社区社会工作服务时发现，部分志愿者招募为临时发起，仅在社区居民线上群、朋友圈发布“招募志愿者，有空就来”的海报，无明确的服务职责和服务内容，也无规范的遴选和服务匹配流程。为改善这一情况，小陈正确的做法是（）。

A.明确岗位需求与志愿者能力要求，规范志愿者招募管理

B.最大化拓宽招募渠道，以志愿者数量保障服务覆盖范围

C.不设置志愿服务招募门槛，保障社区居民的公众参与权

D.优先考虑服务无偿性，有闲暇时间的社区居民均可参与

【参考答案】A

【答案解析】明确岗位需求与志愿者能力要求，规范志愿者招募管理，这是改进志愿者招募的有效方法。通过明确岗位职责和服务内容，可以确保志愿者的能力与服务需求相匹配，提高志愿服务的质量和效率。

51.小方在社区开展社会工作服务时发现，年轻居民多以工作累忙、家务事多为由，表示没时间关注和参与社区事务。为此，小方组织线上议事会，通过群聊、群接龙和群投票等方式，邀请居民设计社区绿化养护亲子活动方案，事后鼓励居民以家庭为单位参与社区公共区域绿植补种志愿服务，取得了良好的效果。上述小方的工作中，采用的引导居民参与的技巧是（）。

A.建立信任基础   B.借助榜样力量

C.强调利益关联   D.降低参与门槛

【参考答案】D

【答案解析】降低参与门槛是指简化流程，精简参与所需履行的手续、花费的时间和精力，提供支持，使居民有信心参与。小方通过线上议事会、群聊、群接龙和群投票等方式，减少了居民参与的时间和精力成本，并且设计了适合家庭参与的亲子活动，降低了参与的门槛。

52.韩爷爷腿脚不便，老伴突然离世后，两个儿子因他的照顾问题产生了分歧，韩爷爷因此总觉得自己成了孩子们的负担，失眠严重，遂向某社会工作服务机构的小陈求助。小陈经系统评估后，界定其需求为哀伤辅导、家庭关系调解及未来养老规划。下一步，小陈正确的做法是（）。

A.与韩爷爷商定服务方案的总、分目标

B.通过缅怀疗法缓解韩爷爷的哀伤情绪

C.为韩爷爷的个案辅导选择理论模式和技巧

D.采用家庭会议的方式协调分工照顾韩爷爷

【参考答案】A

【答案解析】与韩爷爷商定服务方案的总、分目标是社会工作者在制定服务计划时的重要步骤。通过与韩爷爷协商，明确服务的总体目标和具体目标，可以确保服务计划符合韩爷爷的需求和期望。

53.为了提高社区议事协商水平，某街道办事处邀请高级社会工作师老吴为7位社区工作者开展团体督导。在某次团体督导会议中，老吴就“如何筛选和确定社区议事协商会议题”带领督导对象进行讨论，大家因观点不一致，各执一词，互不相让。下列老吴的做法中，体现“处理冲突”技巧的是（）。

A.运用案例讨论方法，帮助督导对象针对代表性的协商议题进行分析反思

B.采取结构化沟通，引导督导对象协商出能最大程度实现共同成长的方案

C.进行服务示范，协助督导对象学习征求居民意见，引导其自主决定的方法

D.根据行政职权，要求督导对象接受督导者的建议，认可其专业判断的能力

【参考答案】B

【答案解析】采取结构化沟通，引导督导对象协商出能最大程度实现共同成长的方案，这是处理冲突的有效方法。通过结构化的沟通方式，可以确保每个人的观点都被听到，并且能够找到一个大家都认可的解决方案。

二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或者2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

61.某单位采取多种措施，鼓励员工积极参与单位组织的志愿服务。下列该单位做法中，属于“成长激励”措施有（）。

A.组织评选单位的年度优秀志愿者

B.为员工出具志愿活动证明

C.协调媒体宣传报道志愿者先进事迹

D.优先安排优秀志愿者参加专业培训

E.选拔资深志愿者参与服务统筹工作

【参考答案】BD

【答案解析】成长激励。针对青少年、职场人士等有成长发展需求的志愿者，应积极搭建学习、实践和展示平台，支持其个人能力提升和职业发展。具体措施包括：①优先安排优秀志愿者参加商层次或专业性培训；②推荐优秀志原者参与重要服务项目与重大活动；③选拔优秀志愿者担任骨干、督导员或培训讲师，参与组织管理与培训工作；④按规定为志愿者如实出具志愿服务证明；等等。

62.老丁面向糖尿病患者开展小组社会工作服务，旨在协助组员掌握合理用药、科学饮食和规律运动等知识，提升健康管理能力。下列场景中，出现在小组结束阶段的有（）。

A.组员老周通过“认识糖尿病”环节，纠正对疾病治疗的错误认知

B.老丁通过重申小组的规范，化解组员老郑和老唐在观点上的争执

C.组员老王分享成长的体会，对即将开启的出院后生活充满了信心

D.组员老张在分享疾病治疗经历时，表示必须改正不良的生活习惯

E.老丁以视频形式回顾组员的变化，与组员共同讨论后续聚会时间

【参考答案】CE

【答案解析】A错误：组员老周通过“认识糖尿病”环节，纠正对疾病治疗的错误认知。这属于小组初期或中期的教育和信息传递阶段，而不是结束阶段的内容。B错误：老丁通过重申小组的规范，化解组员老郑和老唐在观点上的争执。这属于小组中期的冲突解决和关系维护阶段，不是结束阶段的重点。C正确：组员老王分享成长的体会，对即将开启的出院后生活充满了信心。这体现了小组结束阶段的重要任务之一，即帮助组员巩固小组经验并将其运用于实际生活中，增强他们的信心。D错误：组员老张在分享疾病治疗经历时，表示必须改正不良的生活习惯。这属于小组中期的反思和行为改变阶段，不是结束阶段的内容。E正确：老丁以视频形式回顾组员的变化，与组员共同讨论后续聚会时间。这符合小组结束阶段的任务，即处理组员的离别情绪，回顾小组历程，并安排跟进工作。综上所述，本题正确答案是C和E。

63.某乡社会工作服务站负责人向督导者老徐反映，部分工作人员目前较好地开展入户探访和个案咨询服务，但他们对于需要个案辅导或个案管理的服务对象不知如何开展工作，问题具体包括：接案标准不明确、需求评估不深入、信心不足及服务结案难等。从教育性督导的角度看，老徐在团体督导中的重点有（）。

A.协助掌握建立专业关系技巧，争取服务对象认可

B.协助内化专业价值观，以同理心洞察服务对象需求

C.协助梳理团队成员数与个案服务量配置的合理性

D.协助回顾入户探访的经验，肯定自我的工作成就

E.协助合理设定介入目标，逐步推动服务对象的改变

【参考答案】ABE

【答案解析】A正确：协助掌握建立专业关系技巧，争取服务对象认可。这是教育性督导的重要内容之一，通过提升工作人员的专业技能，帮助他们更好地与服务对象建立信任关系，从而更有效地开展个案辅导和管理。B正确：协助内化专业价值观，以同理心洞察服务对象需求。社会工作强调同理心和专业价值观，督导者需要帮助工作人员内化这些价值观，以便更好地理解和服务对象的需求。C错误：协助梳理团队成员数与个案服务量配置的合理性。这属于行政性督导的内容，而不是教育性督导的重点。教育性督导更侧重于提升工作人员的专业知识和技能。D错误：协助回顾入户探访的经验，肯定自我的工作成就。虽然肯定工作人员的工作成就是支持性督导的一部分，但教育性督导的重点在于提升专业知识和技能，而不是单纯地回顾经验。E正确：协助合理设定介入目标，逐步推动服务对象的改变。设定明确的介入目标是有效开展个案辅导和管理的关键，督导者需要帮助工作人员学会如何设定和实现这些目标。综上所述，本题正确答案是A、B和E。

64.某社会工作服务机构运用社会发展视角为农村留守妇女提供服务，符合社会投资理念的有（）。

A.组织妇女成立生态农业生产合作社

B.为遭遇生活困难妇女链接慈善资源

C.为妇女协调家庭关系化解家庭矛盾

D.借助小额贷款扶持低收入妇女创业

E.为妇女提供生态种植养殖技术培训

【参考答案】ADE

【答案解析】社会投资的核心在于通过向个体和社区等投入资源，增强其生产能力。主要涵盖以下几个方面：（1）人力资本投资。通过组织技能培训，提升个体的经济参与能力。（2）就业与自主创业支持。借助小额信贷机制，向低收入群体提供创业启动资金和技术指导等扶持。（3）资产建设。突破以收入维持为核心的局限，强调资产积累的重要性，实施个人及家庭发展账户计划。（4）政策投资。通过法律法规等为社会投资提供制度支撑，保障社会投资的可持续性。A正确，组织妇女成立生态农业生产合作社，属于通过集体合作提升生产能力，符合社会投资的理念。B错误，为遭遇生活困难妇女链接慈善资源，主要是短期救助，不符合社会投资长期发展的理念。C错误，为妇女协调家庭关系化解家庭矛盾，主要是解决个人和家庭层面的问题，不属于社会投资的核心策略。D正确，借助小额贷款扶持低收入妇女创业，通过金融支持提升其经济参与能力，符合社会投资的理念。E正确，为妇女提供生态种植养殖技术培训，通过技能培训提升其经济参与能力，符合社会投资的理念。综上所述，本题正确答案是A、D、E。

65.某社会工作服务机构在开展家校社协同育人服务项目中发现，部分新就业群体的随迁子女存在城市融入难、同辈群体交往少多选题厌学和逃学等现象，有的还面临校园欺凌风险。下列学校社会工作服务内容中，符合我国社会工作服务专业价值观的实践原则的做法有（）。

A.建议班主任与家长对有厌学逃课行为的学生严格管束，制订惩戒措施

B.为面临校园欺凌风险的学生量身定制服务方案，积极开展预防性工作

C.倾听新就业群体子女的真实需求，开设成长小组提升其环境适应能力

D.搭建家校社共育的平台，开设平行小组为家长、教师和志愿者提供支持

E.开展多专业合作，倡导社会关爱新就业群体子女，进一步丰富服务类型

【参考答案】BCDE

【答案解析】A错误：建议班主任与家长对有厌学逃课行为的学生严格管束并制订惩戒措施，这不符合社会工作服务的专业价值观。社会工作强调尊重、接纳和非评判原则，应通过理解和支持来帮助学生解决问题，而不是简单地采取惩罚措施。B正确：为面临校园欺凌风险的学生量身定制服务方案，并积极开展预防性工作，体现了社会工作关注个体需求和预防问题的原则，有助于保护学生的安全和福祉。C正确：倾听新就业群体子女的真实需求，并开设成长小组提升其环境适应能力，符合社会工作中的个别化和需求导向原则，有助于学生更好地融入城市生活。D正确：搭建家校社共育的平台，并开设平行小组为家长、教师和志愿者提供支持，体现了社会工作的系统观和多方协同原则，有助于形成合力，共同促进学生的全面发展。E正确：开展多专业合作，倡导社会关爱新就业群体子女，并进一步丰富服务类型，体现了社会工作中的资源整合和倡导原则，有助于为学生提供更全面的支持和服务。综上所述，本题正确答案是B、C、D和E。

66.某社区老年人口占比超过30%，独居及行动不便的老年人数量逐年上升。针对这一情况，小刘设计并开展了一系列社会工作服务。首先，他协助符合条件的老年人申领养老服务消费补贴，减轻其家庭照护负担；接着，他又招募青年志愿者与独居老人结对，开展暖心陪伴；同时，他还对社区无障碍设施配备情况进行评估并提出适老化改造建议，促进社区老年人友好环境建设。从人的发展视角看，上述小刘的做法，体现的社会工作服务功能有（）。

A.促进正常生活

B.促进社会团结

C.维护社会秩序

D.促进人与环境相互适应

E.推动社会进步

【参考答案】AD

【答案解析】B属于对文化的功能，CE选项属于对社会工的功能，AD选项属于对人的功能，故选AD。

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