考点1：教育管理★★★★★
【教育管理】是在一个国家或地区的政治、经济与文化环境的制约下，在教育管理部门领导者的教育价值观的支配下，采用科学的方法，对各级各类教育组织进行计划、组织、指导、协调、控制，使有限的教育资源得到开发和合理配置，以实现提高教育质量、增进办学效益、稳定教学秩序、改善办学条件、促进教育事业发展的目的的活动。
考点2：教育管理的特点★★★★
（1）教育管理具有社会管理的共同特点（口诀：受资内制－瘦子内侄）
①任何一级教育组织都存在于一定社区环境之中，社区中各种因素都会对教育组织产生不同程度的影响。
②办教育离不开资源，办教育的资源来自政府、社会团体、私人志愿者的投入。
③教育事业内部必须和谐、平衡地发展。
④建立正常的教育工作秩序和合理的规章制度是办好教育的重要条件。
（2）教育管理又不同于社会管理的独有特点（口诀：积极育人，解决质量问题）
①管理育人（口诀：人物环境）
a.教育管理通过构建良好的育人环境来为教师和学生服务，育人环境包括物质环境、文化环境和信息环境；
b.管理育人是指学校一切规章制度、工作条例、各种活动都要具有教育意义，有利于学生的身心健康；
c.每个教育管理者不仅是管理人员，同时还是教育者，要时时处处以自己的思想品德和模范行为去影响别人。
②提高教育质量是教育管理的中心任务
a.任何一个教育组织都十分重视教育质量问题，因为它是教育组织的生命线，也是其存在价值的体现；
b.学校的教育质量是学校管理水平的综合体现；
c.学校的教育质量由2个部分组成，一是以毕业生的质量为标准的“产品”质量，二是以教育教学过程的质量为依据的工作过程质量。学校组织的质量过程就是通过对全体教师进行以质量意识和社会责任感为基础的教育，采用科学方法对教育教学工作的全过程进行设计、实施、考核和评价，鼓励教师科学地教，学生聪明地学。
d.影响教育质量的因素有系统性因素和随机性因素。系统性因素是长期起作用、比较稳定的因素。这类因素可预见，可采取建设性措施。随机性因素是偶发、短期起作用的因素。这类因素难以预料，往往被人忽视。教育管理者要提高教育质量既要抓住系统性因素，打好基础；又要从教育质量的波动性中找到随机性因素，采取对应措施。
③调动教师的积极性和创造性是办好教育的关键
a.教育管理者的主要任务就是全心全意地依靠教职工，把他们智力和体力的潜力充分开发出来，为他们的智慧和才能的发挥创造机会和条件，消除影响教职工积极性、创造性的各种障碍和矛盾。
b.教师属于知识分子，是脑力劳动者。既要尊重、信任、支持和关心他们，又要帮助、教育他们，使
他们能够认识自己的不足和缺点，能够不断地充实自我、完善自我，必要时还应重塑自我。
c.在评价教师的教育教学质量时，要看到他们所生产出来的“产品”（学生）及其劳动形态具有模糊性、活化性、灵活性以及效益的滞后性等特点。
d.教师劳动的个体性也是一个特点。教育管理人员要注意教师劳动的个体性特点，不要随意用行政手段去干预教师的教学活动。
④教育管理主要是解决教育、教学过程中的矛盾和问题
教育管理在具体实施的过程中，往往会遇到许多矛盾和问题。教育管理就是要解决教育、教学过程中发生的各种问题。也只有在解决问题的过程中，教育事业才能发展和提高。
