贵州民族大学27社会工作考研真题分析:内容分析、答题思路

个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧，为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务的社会工作方法，目的在于帮助个人和家庭降低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。这是个案工作的基点，后来的发展都是沿着这个基点不断更新的。

（一）阶段 I——前属期阶段

      这是小组的开始。小组成员刚刚开始进入小组，试图尝试与他人建立初步的关系，但他们的心理状态是观察和探索周围环境，对他人既接近又回避地保持着戒备，处于矛盾的困境。在这个阶段，社会工作者以鼓励和促进的方式，帮助成员考察小组和改善外部条件，并表达对小组和其他人的期望，以便成员尽快适应。还可以通过组织一些有助于小组成员相互了解的项目，帮助他们成为熟人。但在这一阶段，成员之间比较戒备，较难实施合作性项目。

（二）阶段Ⅱ—权力和控制期

      成员们与其他人慢慢熟悉之后，会了解在小组中如何得到安全感和回报，尝试通过权力竞争与控制他人的过程，确立自己在小组中的角色和地位。小组成员间的相互影响增大，会形成在小组中不同的角色、地位、关系和初步的小组组织结构，个别成员如果不能从小组中感受到安全和满足，就会在这个阶段退出。同时，对成员来说，无论在心理上或生理上，有意或无意伤害他人或被他人伤害的机会也都会增大。

（三）阶段Ⅲ——亲密期

      在这个阶段，小组成员的关系更为亲密。他们更开放、更关心其他成员是否投入，会公开地比较小组生活与家庭生活，会出现同胞式的竞争，也会发生从家庭成员到小组成员的移情，同时开始意识到和承认小组经验在他成长过程中的重要性，开始思考小组的目标。

（四）阶段Ⅳ——整合期

      这是形成小组良好状态的阶段。小组成员彼此熟识和聚合，能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要，对小组有较高的认同。家庭式情感减弱，小组规范和标准成为小组成员行为的参考。成员之间权力竞争和情感波动趋于缩小，能够相互支持，自由地沟通。成员间更联合、更客观、更合作，以致能提出更现实的建议、计划及实施大型的方案、项目。

（五）阶段 V——分离期

      在这个阶段，小组目标已经实现，进入终结期。成员们面临分离，开始向其他方向找寻新资源，以满足自己社会性、娱乐性和职业性的需要。在转移和打破已经建立的默契关系中，有些成员会有很多焦虑，表现为更内聚、反对小组解散、情绪反复、逃避现实等。

随着乡村振兴战略推进，农村空心化、养老困境、留守儿童关爱不足等问题愈发凸显。社会工作以“助人自助”为核心理念，结合农村熟人社会特质与问题实际，构建起“微观服务—中观营造—宏观倡导”的多元介入体系，为破解农村社会问题提供专业支撑。

微观层面，以个案与小组工作精准回应个体需求。针对农村留守儿童情感缺失问题，社工可采用个案访谈建立信任，通过“成长伙伴”计划匹配志愿者一对一陪伴，同时开展“阳光少年”小组活动，借助角色扮演、情绪绘本等形式，提升儿童情绪管理与人际交往能力。对于农村困境老人，社工需兼顾物质帮扶与精神慰藉，如协助申请低保、养老补贴等政策支持，组织“忆往昔”怀旧小组，鼓励老人分享人生经历，缓解孤独感。

中观层面，以社区工作激活乡土资源。农村社区蕴含丰富的邻里信任与宗族纽带资源，社工可通过社区动员搭建互助平台。在养老服务中，发起“邻里互助岗”，组织健康老人为失能老人提供送餐、代购等服务，同时链接村卫生室资源开展定期体检。针对农村环境治理难题，社工可培育“环保议事会”，引导村民参与垃圾处理方案制定，通过积分奖励机制激发参与热情，构建共建共治共享的社区治理格局。

宏观层面，以政策倡导推动制度完善。农村社会问题的根源常与资源分配不均、政策落地不畅相关。社工需立足一线服务经验，发挥“桥梁纽带”作用。例如针对农村养老服务设施不足的问题，通过调研形成数据报告，向乡镇政府提出“村级养老服务站全覆盖”的建议；针对留守儿童监护缺失问题，推动建立“学校—家庭—社区”联动机制，协助完善农村留守儿童关爱保护政策细则。

      社会工作介入农村社会问题，需始终坚持“在地化”原则，尊重农村文化传统与生活习惯。唯有将专业方法与乡土实际深度融合，既解决个体急难愁盼，又激活社区内生动力，更推动政策优化，才能为农村社会发展注入持久活力，助力乡村振兴实现高质量发展。

      狭义的社会工作专业化，是指从事社会工作的专业人员是经过社会工作专业系统训练，并取得相关领域社会工作的执业资格的过程。广义的社会工作专业化包含两方面的内容：一方面，在社会工作发展初期，社会工作由完全处于经验指导下的助人工作向理论指导下的专业社会工作发展的过程，这是指社会工作的专业学习阶段；另一方面，在社会工作完成了初步的专业化以后，专业的发展仍然存在一个将经验上升为理论的过程，这是指社会工作专业的理论化阶段。

所谓模式，是指从经验中提升出来的、一种相对固定并且具有普适性的工作方式。社会工作实务模式是指在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性工作方法。尽管社会工作面对的服务对象多样且复杂，但是渗透其中的专业工作方法具有一定的共同性，这就是社会工作实务必然产生的基础。社会工作实务模式的特征如下：

 1. 普适性

      在实际服务过程中，尽管我们的服务对象可能是老人、青少年或儿童，他们各自面临的问题也大相径庭，但是我们可以采用统一的工作模式。

2. 中介性

      社会工作实务模式是联结理论和实践的桥梁，这决定了它的中介性特征。一方面具有强烈的理论特色，另一方面具有鲜明的实践导向。

3. 专业性

      就专业性而言，社会工作注重超越个别化、主观化和经验化，具有普适性、规律性和科学性。

4. 历史性

      在发展过程中，社会工作逐渐从个人化慈善性行为上升为制度化专业学科，中间经历了学科的阶段性发展。因此，社会工作实务模式也被打上了历史烙印。社会工作发展的历程表明，社会工作始终是一个不断发展的专业学科，社会工作实务模式也将是一个不断发展的过程。

5. 本土性

      随着社会工作实践的深入，当今社会工作的发展逐渐在弥合二者之间的差异，在追求理论的统一性的同时，本土化追求始终没有停止。

人本治疗模式也被称为当事人中心治疗模式，创始人是美国心理学家卡尔·罗杰斯。人本治疗模式主要受人本主义心理学的影响，早期社会工作专业的发展深深地受到了心理学发展的影响。

一、人本治疗模式的理论背景

      人本主义心理学被誉为心理学第三思潮，一方面因其与心理分析、行为主义并列为三大主流流派，另一方面其兴起与后两者紧密相关，本质上是对这两大流派的反思与反对。弗洛伊德的心理分析以精神疾病患者为研究样本，提出本能决定论，结论带悲观色彩；行为主义则以狗、鸽子等低级动物为研究对象，将结论推广至人类，主张机械的环境决定论。人本主义批判二者局限，以健康成功人士为研究样本，采用系统整体研究方法，摒弃悲观与机械主义，秉持积极乐观主义。其代表人物罗杰斯和马斯洛，强调人的主体性与价值，推崇自我实现，研究聚焦情爱、勇气、高峰体验等积极主题，开创了心理学新领域。

二、人本治疗模式的基本假设

      相对来说，人本治疗模式并不注重具体的技术方法，而是更加注重特定氛围的营造。因此，人本治疗模式的基本假设就显得尤为重要。

1. 人性观

     总体来说，人本治疗模式的人性观是积极的、乐观的。罗杰斯认为，人性的积极性主要体现在三个方面。

（1）人性本善

      罗杰斯认为，从根本上来说，人性是善良的、理智的、仁慈的。此外，罗杰斯还强调，人有与他人和谐相处的愿望和能力，这种彼此的亲和力构成了文明社会的基础。这和传统的人性本恶的假设相冲突。

（2）潜能无限

罗杰斯认为，每个人都有无穷的潜能。他对人的潜能充满信心。每个人都是理性的，每个人都有独特的价值，每个人都应该得到应有的尊重，每个人都有权利表达自己的信念。同时，每个人都应该有能力掌握自己的命运。

（3）自我实现

      罗杰斯认为，每个人都应该对自己负责、都应该能够自立、都应该实现自我，自我实现构成了人本主义最基本的人生理想和生活目标。此外，这种乐观的人性论还强调人的建设性，宣扬人的社会性，主张人的理想生活。

2. 自我概念

     罗杰斯认为，自我概念是指一个人对自己的看法，是一个人内心深处关于自己的主观。自我概念实质上是一套有组织的、连贯的、相对稳定的关于自己的界定，主要包括身体、社交、性、感情、喜好、理智、职业、价值观和人生哲学九个方面。自我概念主要由这九个方面的自我看法构成。此外，自我概念并不是一个僵化的存在，而是一个动态的发展的过程。这意味着自我概念是可以改变的、是能够培养的。

3. 行为问题

罗杰斯认为，人的行为问题产生的真正原因在于人不能接受自我，不能悦纳自己的情绪、需要和行为。罗杰斯认为，服务对象问题的真正解决不是依靠社会工作者，而是依靠服务对象自身，只要服务对象打破内心深处的自我防御机制，增强自我了解，强化自我表达，最终接纳自我，他的问题就会迎刃而解。

4. 工作目标

从乐观主义人性观和理想主义生活观出发，罗杰斯认为，人本治疗的工作目标主要包括：①对自己抱有比较实际的看法；②比较有自信和比较有能力自主；③能够对自己及其感受有较大的接纳；④对自己持积极的看法和评价；⑤较少对自己的经验做出压抑；⑥行为表现比较成熟、比较社会化、适应能力较强；⑦比较容易克服压力和挫败；⑧性格比较健康，具有一定的统合性；⑨对他人能够积极接纳。

脱离理论认为，人的能力将不可避免地随着年龄的增长而下降，随着老年人活动能力的下降和生活中各种角色的逐渐丧失，他们希望能够摆脱要求其具有生产能力和竞争能力的社会期待，而愿意扮演次要的社会角色，自愿脱离社会。在脱离理论看来，老年人从社会主流生活中的撤离这一过程，无论是老年人自愿的还是由社会发起的，都会对社会和个人产生积极的影响。从老年人自身的角度来看，老年人降低社会活动水平，减少与人交往的次数，关注内心的生命体验，会给老年人带来平静而悠闲的晚年生活。从社会整体的角度来看，老年人主动脱离社会，有助于社会权力井然有序地实现交接，不至于使社会因老年人的死亡而功能受损。

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