第一题(案例分析题):
周某,45岁,男性,三年前因吸食冰毒被公安机关查处,强制隔离戒毒两年后,于半年前解除戒毒,回归社区接受社区戒毒康复服务。周某离异,与70岁母亲、16岁女儿小琳共同居住,母亲患有冠心病、关节炎,常年服药,无劳动能力,依靠每月2000元退休金维持基本生活;女儿小琳就读高一,因父亲的戒毒经历被同学议论,性格变得叛逆、厌学,常逃课外出,与周某关系极度紧张,甚至拒绝与周某沟通。
周某回归社区后,因有戒毒史,多次求职均被拒绝,即便找到临时搬运工作,也因他人歧视而被迫离职,逐渐产生自暴自弃的想法,偶尔出现复吸的冲动。其母亲因儿子的情况忧心忡忡,病情时有反复,却无力劝说周某,只能暗自流泪。周某自身缺乏戒毒康复的坚定意志,对社区社工的介入初期抱有抵触情绪,认为“没人能帮我,我这辈子就这样了”,不愿参与社区戒毒康复小组活动,也不愿主动寻求帮助。
社区社工在开展社区戒毒康复排查时,了解到周某的家庭情况和自身困境,多次上门沟通,逐渐获得周某的初步信任,得知周某内心仍有改变的意愿,希望能找到稳定工作,改善家庭生活,修复与女儿的关系,但缺乏方向和动力,也不知道如何应对他人的歧视和自身的复吸冲动。
【问题】
1. 结合案例,分析周某面临的主要问题及对应的服务需求。
2. 运用戒毒社会工作、家庭社会工作的相关理论,设计针对周某的具体介入策略。
【参考答案与解析】
一、周某的主要问题及服务需求(问题与需求一一对应,共5点,贴合案例细节,不脱离材料)
1. 戒毒康复层面:解除强制隔离戒毒后,缺乏坚定的戒毒意志,存在复吸冲动;不主动参与社区戒毒康复活动,缺乏科学的戒毒康复方法和自我约束能力,戒毒康复效果难以保障。→ 对应需求:获得专业的戒毒康复指导和心理干预,增强戒毒意志;学习科学的复吸预防技巧,提升自我约束能力;参与同辈支持小组,获得戒毒康复的动力和支持。
2. 就业发展层面:因有戒毒史,遭受社会歧视,求职屡屡碰壁,无法找到稳定工作,无经济收入,无法为家庭提供经济支持,加剧自我否定情绪。→ 对应需求:获得针对性的职业技能培训,提升就业竞争力;对接包容度高的就业岗位,获得就业信息和面试指导;获得就业心理疏导,缓解就业焦虑,重建就业信心。
3. 心理情绪层面:因求职受挫、社会歧视、家庭关系紧张,产生自暴自弃、自卑、焦虑情绪;对自身改变缺乏信心,存在消极认知,抵触外界帮助,心理压力无法有效疏导。→ 对应需求:获得专业心理疏导,缓解自卑、焦虑等负面情绪;调整消极认知,树立改变的信心和勇气;学习情绪管理技巧,学会疏导自身心理压力。
4. 家庭关系层面:与女儿小琳关系紧张,女儿因父亲的戒毒经历产生心理隔阂,拒绝沟通;母亲年迈患病,忧心儿子情况导致病情反复,周某无力照顾母亲、修复亲子关系,家庭支持系统薄弱。→ 对应需求:修复与女儿的亲子关系,缓解亲子隔阂;获得家庭照顾指导,学习照顾患病母亲的方法;改善家庭沟通模式,构建和谐的家庭支持系统。
5. 社会融入层面:因戒毒史遭受社会歧视,被他人排斥,难以融入社区;不愿参与社区活动,社会支持网络狭窄,缺乏同辈、社区层面的支持,易陷入孤立无援的状态,不利于戒毒康复。→ 对应需求:获得社会歧视干预,引导社区居民消除对戒毒康复人员的偏见;参与社区活动和同辈互助小组,扩大社会支持网络;提升社会融入能力,重新回归社会。
二、介入策略(紧扣戒毒社会工作、家庭社会工作相关理论,分微观、中观两个层面,可落地、可操作,结合案例具体场景)
本次介入以认知行为理论、家庭系统理论、社会支持理论为核心,坚持“优势视角、问题导向、赋能增权”,兼顾周某戒毒康复、就业发展、家庭和谐、社会融入,具体策略如下:
1. 微观介入:戒毒康复赋能与心理疏导。采用个案工作方法,持续与周某建立信任关系,肯定其改变的意愿,运用认知行为理论,帮助其识别并纠正“我这辈子就这样了”的消极认知,树立戒毒康复的信心和勇气;链接戒毒康复专业资源,为周某提供科学的戒毒康复指导,教授复吸预防技巧(如冲动控制、压力应对),定期开展尿检监督,强化其自我约束能力;运用理性情绪疗法,疏导其自卑、焦虑、自暴自弃的负面情绪,教授情绪管理技巧,帮助其缓解心理压力,坚定戒毒决心。
2. 微观+中观介入:就业帮扶与反歧视支持。结合周某的身体状况和就业意愿,链接社区职业技能培训资源,为其开展低门槛、易就业的职业技能培训(如仓储管理、保洁服务、手工制作),提升其就业竞争力;对接辖区内包容度高的企业、社区公益性岗位,为其提供就业信息对接、简历优化、面试模拟指导等服务,帮助其找到稳定工作,实现经济独立;在社区开展反歧视宣传活动,引导居民消除对戒毒康复人员的偏见,为周某就业、融入社区营造良好的社会环境。
3. 微观介入:家庭关系修复与家庭支持。运用家庭系统理论,开展家庭辅导,组织周某、其母亲、女儿小琳参与家庭沟通小组,引导三方坦诚表达内心想法,缓解彼此之间的隔阂;针对周某与女儿的紧张关系,开展亲子沟通辅导,教授周某正向沟通、情感表达的技巧,引导其主动关心女儿的学习和生活,同时为小琳提供心理疏导,帮助其正确看待父亲的戒毒经历,缓解心理压力,改善叛逆、厌学的行为;为周某提供家庭照顾指导,链接社区卫生服务中心医护人员,为其母亲提供健康监测、用药指导,缓解周某的家庭照顾压力,构建和谐的家庭支持系统。
4. 中观介入:同辈支持与社区融入。邀请周某加入社区戒毒康复同辈互助小组,组织有相似经历的康复人员开展经验分享、互助支持活动,让周某在同辈交流中获得理解、支持和动力,学习他人的戒毒康复经验,增强戒毒信心;组织周某参与社区志愿服务、文化活动,引导其主动融入社区,扩大社会交往范围,打破孤立无援的状态;联动社区居委会、志愿者队伍,为周某提供全方位的社区支持,帮助其快速适应社区生活,实现社会回归。
5. 微观+中观介入:长效帮扶与巩固康复效果。建立周某的戒毒康复长效跟踪机制,定期上门走访、电话回访,了解其戒毒康复情况、就业状况和家庭关系变化,及时调整介入策略;为周某链接后续帮扶资源,定期开展心理回访和康复指导,强化其复吸预防意识和能力;联动社区、家庭、同辈力量,构建“个人-家庭-社区”三位一体的帮扶体系,巩固戒毒康复效果,帮助周某实现长期稳定康复,真正回归家庭、回归社会。
【答题思路提示】
中级社会工作实务案例分析核心得分点:① 问题/需求分析:必须紧扣案例细节,每一个问题都要对应案例中的具体表现(如周某的复吸冲动、求职被拒、亲子关系紧张等),需求与问题一一匹配,不脱离材料、不堆砌理论;② 介入策略:必须结合指定理论(本题为戒毒社会工作、家庭社会工作相关理论),分微观(个人)、中观(家庭、社区)层面,每个策略都要具体可落地,结合周某的实际困境设计,贴合社工专业术语,避免空泛表述;③ 答题逻辑:遵循“问题-需求-策略”的对应关系,兼顾分值分配,确保每点答题内容饱满,突出戒毒康复领域的专业特色。
本题核心考点:戒毒康复人员的心理赋能、就业帮扶、家庭关系修复、社会融入,均为2026年中级社会工作实务高频考点,需重点掌握“戒毒康复指导、心理疏导、就业赋能、亲子修复、同辈支持”五大介入方向,灵活运用认知行为、家庭系统、社会支持三大理论。