2027 年内蒙古科技大学社会工作考研真题全解|送高分答题框架+解题技巧

个人的无力感是环境的排挤和压迫造成的；社会环境中存在的障碍使人无法发挥能力，这种障碍是可以改变的；服务对象是有能力、有价值的；社会工作者与服务对象之间是一种合作的伙伴关系。增能理论站在人的发展立场上，认为可以通过一定的方法，使人在一定程度上恢复他们失去的机体和社会的功能，并有助于他们进入一般的、正常的社会生活。增能不但在于增强其原本丧失的机体和社会的功能，而且在于增强他们的生活信心，激发他们自我实现的潜能。增能通常包含三个层次：个人层次、人际层次和社会层次。个人层次增能包括要使个人感觉有能力去影响或解决问题；人际层次增能指增强残疾人与他人合作来促成问题解决的经验；社会层次的增能指要改变制约残疾人生存发展的社会制度。

社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用专业方法帮助有需要的个人、家庭、群体、社区解决困难，恢复和发展社会功能，促进社会公正与和谐的专业服务活动。它旨在增进人类福祉，推动社会进步。

（一）助人是社会工作的基本功能

社会工作是助人的职业，帮助有需要的人是社会工作者的天职。叶楚生指出，社会工作的功能是：保障个人生活，促进社会安全；维护个人人权，促进社会进步；提高个人活力，增进社会财富与安定社会经济；发扬人类互助精神，实现社会公道，促进世界大同。我们看到，所有社会工作实践都把帮助有需要、有困难的社会成员当作首要任务，因而，助人是社会工作的基本功能。当然，助人也是一个相当大的范畴。

（二）救难

危难是一个人因身体受损、经济破产等原因而危及自身生存的状态。如战争负伤、意外伤害、经济破产、精神崩溃等都会使当事人陷入危险境地，需要他人救援。在中外历史上，社会工作者救人于危难之中的活动十分普遍。从救护战场伤员到救援难民，从救助灾民到挽救吸毒者，社会工作的作用十分显著。

（三）解困

当受助者遇到困难但尚未达到危及生存的程度时，社会工作者对其提供帮助，我们可以称之为解困。每个社会成员都会遇到诸多困难，包括物质方面的、精神方面的和社会关系方面的困难。当这些困难不能靠自己、家人、亲戚朋友、邻居、工作单位解决时，社会工作就要承担起帮助解困的责任。

（四）发展

社会工作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能、实现个人幸福和社会进步作为工作目标。社会工作促进人的发展主要是指促进受助者能力的发展，通过能力发展促进其功能恢复或增强其功能，并实现生活目标。能力发展不但是对遇有困难者而言的，对预防问题的出现也有重要意义。它不但帮助个人和社会群体，对于社区建设也有积极意义。

社会工作理论是一套为社会工作实践提供指引的知识体系。它源于哲学、社会学、心理学等多学科，包含对人与社会关系的阐释，对社会问题成因及解决途径的分析，能帮助社会工作者理解服务对象行为与处境，为制定服务策略、选择干预方法提供依据。

一、理论建构的前提基础

建构中国社会工作理论需以实践智慧、科学研究、本土思想和制度传统为前提，它们共同构成理论出发的支点。长期以来，科学知识对实践智慧存在“压制”，实践智慧常被排除在专业知识体系外，但实际上，实践智慧是社会工作者在服务中积累的、难以用标准化量表测量的经验与能力，对解决复杂现实问题至关重要，是理论建构的关键源头之一。

二、本土思想的核心作用

中国社会工作实践离不开本土思想脉络。建构理论的可行路径之一是从本土思想资源中寻求智慧，而非单纯“审国粹”，要对传统进行“创造性转化”，形成能与国际对话的理论。中国传统中关于助人、化解困境的思想（如儒家仁爱、民间互助观念等），是本土思想资源的重要组成，可为社会工作提供理论支撑。这些思想若能渗透到民间“小传统”，能让理论更具现实根基，因为社会工作服务的群体往往受本土思想影响深远。

三、实践智慧的关键价值

实践智慧是建构中国社会工作理论的重要路径。这类知识具有可言说性与经验性，难以通过书本直接习得，却能指导复杂、不可重复的实务决策。它源于民众生活实践，蕴含大量本土概念，能让民间话语获得对抗外来理论的“话语权”。例如，可从实践中提炼“赤脚医生”等本土经验，将其转化为社会工作知识体系，为农村等本土场景的服务提供在地化、可接近的理论支持。

四、科学研究的双重任务

科学研究对建构中国社会工作理论意义重大，其目的有两方面：一是修订、完善西方社会工作理论，将其转化为适合中国的理论部分；二是深入研究中国社会工作面临的实务、政策和管理问题，提炼理论议题并探究理论，以构建本土性与世界性兼具的知识框架。通过建立研究中心、整合学术资源等方式，提升研究水平，能回应外界对社会工作“学术性不足”的质疑，助力专业地位确立。

五、制度传统的借鉴意义

中国过去 60 多年的历史实践中，蕴含着与社会工作密切关联的制度传统（如群众工作、对口支援等），这些实践已形成理念、机制、方法体系，可转化为社会工作知识。过去引入“新”社会工作理念时，曾忽视本土制度传统经验，而实际上，民众和政府对本土制度传统有“路径依赖”，可对其改造利用，而非全盘否定。例如，民政工作作为中国特色社会工作，其特色尚未充分总结，挖掘这类制度传统的理论价值，可能成为建构中国社会工作理论的重要起点。

六、理论建构的长远目标与挑战

建构中国社会工作理论是逐步积累、缓慢且艰苦的过程，需在实践智慧、科学研究、本土思想、制度传统四个维度持续努力。若能成功建构，不仅能促进中国社会工作实践发展、促进社会公平正义，还能为国际同行提供区别于西方的理论参考框架，为全球社会工作知识库贡献中国智慧。但这一目标的实现，依赖于专业共同体对其重要性与迫切性的共同认知，以及长期的探索与坚持。

结案处于社会工作介入过程的尾声，意味着社会工作者与服务对象共同谋划终止彼此间工作关系。其发生情形，一是服务对象达成既定目标，二是双方中任一方单方面终止介入。理想状态下的结案，是社会工作者和服务对象依据服务协议推进工作，不仅实现预设目标，还能一同回顾所获进展，明晰结案缘由，并有序推动这一专业助人进程圆满结束。结案并非单纯意味着助人关系步入结束阶段，从成功介入的层面来看，它更标志着服务对象自此能够在缺少专业人员协助的情况下，独立自主地开启新生活，这才是社会工作助人目标的核心要义。

小组社会工作是社会工作的专业方法之一，它以具有共同需求或问题的群体为服务对象，通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与解决问题，促进个体改变与成长，提升小组成员的社会功能，进而推动社会和谐发展。在开展小组社会工作的过程中，掌握面向小组的关系建立技巧至关重要，它是构建良好小组氛围、推动小组目标达成的基础。

1.沟通与倾听技巧

营造开放氛围：社会工作者要创造一个轻松、接纳的环境，鼓励组员自由表达想法与感受。比如在小组开场时，以友好、亲和的态度介绍小组目标与规则，让组员感到舒适与安全。

积极倾听：专注倾听组员发言，用眼神交流、点头等方式给予回应，理解其话语背后的情感与需求。例如组员分享困难经历时，工作者全神贯注，适时表达理解，“我能感受到你当时的无奈”。

清晰表达：工作者自身表达要清晰、简洁且易懂，避免使用专业术语。阐述小组活动安排时，确保组员清楚知晓内容与目的。

2.同理与支持技巧

表达同理：站在组员角度理解其处境，让组员感受到被理解。当组员因家庭问题情绪低落时，工作者回应，“我能明白你夹在中间的为难”。

提供支持：对组员的努力与进步及时肯定与鼓励，增强其自信。如组员积极参与讨论，工作者称赞，“你的观点很独特，为小组讨论提供了新视角”。在组员面对困难时，给予实际帮助与资源链接。

3.引导互动技巧

促进互动：设计互动性强的活动或话题，引导组员相互交流。比如组织小组游戏，让组员在互动中增进了解。

化解冲突：当组员间出现冲突，工作者要及时介入，引导双方表达感受与想法，共同寻找解决方案。如两位组员因观点分歧产生争执，工作者可先安抚情绪，再引导双方阐述理由，协商出折中的办法。

4.角色塑造技巧

树立榜样：工作者自身展现积极行为与态度，如尊重他人、守时等，为组员树立榜样。

引导角色定位：协助组员明确在小组中的角色与责任，促进小组有序发展。例如在任务型小组中，帮助组员了解自己负责的任务部分，鼓励其积极履行职责。

中国志愿服务是指在不求回报的前提下，基于利他动机，自愿贡献时间和智力、体力、技能等，帮助他人、服务社会的公益行为，它体现了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，是推动社会文明进步的重要力量。深入了解中国志愿服务的发展概况，能更好地认识其在社会各领域发挥的作用以及未来的发展方向。

1.中国志愿服务的产生及发展

中国传统文化蕴含志愿精神，然而现代意义的志愿服务起步较晚。工业革命后，西方国家因失业、贫困等问题催生志愿服务并快速发展。新中国成立初期实行计划经济，社会问题不突出，志愿服务仅以每年 3 月学雷锋活动的单一形式处于萌芽阶段。

改革开放后，社会经济转型，真正意义的志愿者与志愿服务活动出现。1987 年广州开通首条志愿服务热线，1989 年天津成立第一家社区志愿者协会，1990 年深圳成立首个注册义务工作者联合会。20 世纪 90 年代，民间公益志愿者组织兴起。2008 年，众多志愿者参与汶川地震和南方雪灾救灾，这一年被称为“中国志愿者元年”。此后，志愿服务飞速发展，截至 2019 年 10 月底，志愿服务组织达 67.42 万个，实名注册志愿者 1.35 亿人，服务总时长 16.7 亿小时，创造经济价值约 267.2 亿元。

2.中国志愿服务与社会工作从分离到合作

志愿服务与社会工作相分离：二者虽在改革开放后恢复发展，但速度不同。志愿者活动以青年志愿服务为主，归共青团管理，受世界志愿者活动影响发展迅速；社会工作归民政部门管理，改革开放初期受经济建设重心影响，2000 年后才真正发展。管理体制与发展速度差异限制了协同合作。此外，二者发展路径不同。志愿服务从社区、青年志愿服务起步，在多领域成绩显著，具有无偿性与自愿性，范围广但专业性弱；社会工作者培养始于高校，强调专业性与有偿服务。不同发展路径与自我认知阻碍了合作。

走向合作：志愿服务与社会工作的发展趋势：社会工作与志愿服务联系紧密，使社会建设受重视，民政部 2013 年提出建立联动机制，形成社工引领、志愿者协助的格局。志愿者为社工服务提供人力，社工专业方法助志愿者提升服务质量。在政策支持与团体助推下，二者合作方式多样。主要有进驻指导型，即社工进驻志愿服务站进行服务知识与技能指导；联动互补型，指社工与志愿者在多方面优势互补开展活动；招募管理型，即社工机构招募管理志愿者，涵盖培训、督导与激励等。

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