26.关于经营者年薪制的表述，正确的是（）。
A：经营者年薪制有特定的内涵，是按照年度支付给经营者薪酬的制度
B：年薪的浮动薪酬取决于经营者市场形成的薪酬率和企业支付能力
C：年薪的固定薪酬主要取决于本企业经营状况和效益高低
D：经营者年薪制使经营者利益与员工利益相分离
答案：D
解析：年薪制有其特定的内涵：①实行年薪制的企业，经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系；②经营者的年薪与员工薪酬制度相分离，而与工作责任、决策风险、经济效益挂钩；③年薪不在员工薪酬总额内列支：固定薪酬从管理费用中支出，浮动薪酬则从企业税后利润中支出；④经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定。
27.员工的（）应与企业经济效益、部门业绩和个人绩效考核结果挂钩。
A：固定薪酬
B：基本薪酬
C：浮动薪酬
D：岗位薪酬
答案：C
解析：员工的浮动薪酬(奖金或绩效薪酬)不仅要与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩浮动，还必须与个人业绩考核结果挂钩。
28.关于双向倾听式绩效面谈的表述，不正确的是（）。
A：听取下属的意见，给予下属充分发表意见的机会
B：在综合归纳各方面考评意见基础上，作出总体评估
C：上级主管根据下属自评报告，认真听取其总结汇报
D：它首先要求上级主管对下属过去的工作进行回顾
答案：D
解析：双向倾听式面谈并没有严格的程序和格式。这种面谈形式为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。在面谈中，首先要求下属回顾总结自己的工作，然后上级主管根据下属的自评报告，在综合归纳各个方面考评意见的基础上，提出自己的看法，并作出总体的评估。最后，主管再听取下属的意见，给下属充分发表意见的机会，使其毫无顾忌地表达自己对考评结果的直接感受和真实看法：遇到不同意见时，也允许下属保留自己的看法。
29.从培训规划的（）看，企业员工规划可分为员工培训开发的战略规划、管理规划及其他类型的规划。
A：对象
B：期限
C：标准
D：内容
答案：D
解析：从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为员工培训开发的战略规划、员工培训开发的管理规划，以及其他类型的规划。
30.（ ）包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节。
A.培训评估结果反馈
B.培训效果评估
C.培训实施过程评估
D.培训前期评估
答案：D
解析：培训前期评估包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节。其一，年初培训主管部门要求各业务职能部门提交年度培训需求，由培训主管部门对相关培训需求进行评估，提交领导层决策后组织实施。其二，各业务职能部门在组织培训项目前，向培训主管部门提交培训实施方案，培训主管部门对其可行性、实效性、可操作性等方面进行全面评估，并按“三性”原则对培训方案提出修改意见。方案审核评估通过后方可进入实质性操作阶段。
31.商品一次开机合格率属于（）绩效考评指标。
A：品质特征型
B：行为过程型
C：工作结果型
D：工作方式型
答案：C
解析：工作结果型的绩效考评指标体系：无论组织或员工个人，他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果，无论这些结果是物质性的实物产品，还是精神性的非实物的成果，都是可以采用一定的生产技术经济的指标，进行衡量和评定的。这些指标与那些潜藏在人体之中的反映人们的品质特征的指标不同，它们是潜在劳动的结果，是劳动的固化和凝结，如产品产量、商品销售量、劳动定额完成程度等反映劳动数量的指标；再如，产品品种、产品合格率、商品一次开机合格率、客户投诉率、产品返修率等质量指标。反映科技人员的指标有：科研成果的水平(获得国际或国家科学奖励的等级)、获得专利权的项目数、科研成果的推广率和转换率、科研成果所产生的经济效益(直接或间接的)，等等。
32.培训成果的第一级评估是（）。
A：反应评估
B：行为评估
C：结果评估
D：学习评估
答案：A
解析：培训成果的四级评估体系：反应评估是第一级评估；学习评估是第二级评估；行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。行为层面的评估主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法；结果评估是第四级评估。
33.（）属于岗位设计的传统方法研究技术。
A：程序分析法
B：工业工程方法
C：关键指标法
D：现代功效学方法
答案：A
解析：岗位设计的基本方法：(一)传统的方法研究技术； (二)现代工效学的方法；(三)其他可以借鉴的方法。传统的方法研究技术包括程序分析、动作研究。
34.员工素质测评指标的标度形式，不包括（）。
A：定义式
B：量词式
C：等级式
D：描述式
答案：D
解析：从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。
35.类别量化与模糊量化都可以看作是（）。
A：当量量化
B：二次量化
C：等距量化
D：比例量化
答案：B
解析：类别量化与模糊量化都可以看作二次量化(第一次解释的二次量化)。所谓类别量化就是把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去．然后每个类别赋予不同的数字。模糊量化则要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。
37.劳动争议仲裁实行一个裁级（）裁决制度。A：一次
B：多次
C：无限
D：两次
答案：A
解析：劳动争议仲裁实行一个裁级一次裁决制度，一次裁决即为仲裁程序的最终裁决，除法律规定的终局裁决外，当事人不服仲裁裁决，只能向法院提起诉讼，不能向上一级仲裁委员会申请复议或要求重新处理。所谓终局裁决是指仲裁庭在案件审理终结时对当事人提交的全部实体争议所作的、裁决书自作出之日起发生法律效力的裁决。
38.对技术工种和熟练工种进行岗等划分，不宜采用的方法是（）。
A：经验判断法
B：基本点数换算法
C：交叉岗位换算法
D：类推比较法
答案：D
解析：因为技术工种岗位和熟练工种岗位在岗位评价体系以及评分标准上存在很大差异，所以，对生产性岗位中的这两类岗级统一列等，可以采取以下方法：(1)经验判断法；(2)基本点数换算法；(3)交叉岗位换算法。
39.（）素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。
A：选拔性
B：考核性
C：开发性
D：诊断性
答案：B
解析：员工素质测评的类型：(一)选拔性测评；(二)开发性测评；(三)诊断性测评；(四)考核性测评。其中考核性测评又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评，它经常穿插在选拔性测评中。
40.在面试过程中，（）属于面试考官的不恰当行为。
A：向应聘者澄清一些疑问
B：就某一问题充分发表自己意见
C：向应聘者提问的时间不宜过长
D：向应聘者提供企业和岗位的信息
答案：B
解析：在面试的过程中，面试考官应多听少说。一般而言。面试考官的提问时间不宜过长，可以向应聘者提问，了解应聘者的工作经历和取得的业绩，澄清某些疑问，向应聘者提供关于企业和岗位的信息，回答应聘者提出的问题。同时，应给应聘者留出足够的时间，让他们具体详细地回答提问，充分发表自己的意见，直到无话可说为止。在应聘者回答问题时，面试考官应该全神贯注认真倾听，不要发表任何结论性意见。
41.评定结果呈负偏态分布的绩效考评偏差属于（）。
A：苛严误差
B：晕轮误差
C：集中趋势
D：宽厚误差
答案：D
解析：宽厚误差亦称宽松(Leniency)误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。
42.绩效考评标准的类型不包括（）。
A：等级式
B：定义式
C：量词式
D：质量式
答案：D
解析：常见的考评尺度主要包括以下四种：1．程度式的考评标准。2．等级式的考评标准。3．数量式的考评标准。4．定义式的考评尺度。（量词式就是程度式）
43.在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包括（）。
A：业务流程图
B：组织战略图
C：岗位说明书
D：组织体系图
答案：B
解析：在进行组织结构调查时，要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：(1)工作岗位说明书；(2)组织体系图；(3)管理业务流程图。
44.处理素质测评结果时，最常用的集中趋势量数是（）。
A：几何平均数和标准差
B：算数平均数和标准差
C：算数平均数和中位数
D：几何平均数和中位数
答案：C
解析：在素质测评中，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。
45.劳务派遣单位、用工单位违反法律法规，由劳动行政部门责令限期改正。逾期不改正的，以每人（）处以罚款，对劳务派遣单位，吊销其劳务派遣业务经营许可证。
A：20000元以上30000元以下
B：10000元以上20000元以下
C：5000元以上10000元以下
D：3000元以上5000元以下
答案：C
解析：劳务派遣单位违反前述规定，未经许可，擅自经营劳务派遣业务的，由劳动行政部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得l倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处5万元以下的罚款。劳务派遣单位、用工单位违反有关劳务派遣规定的，由劳动行政部门责令限期改正：逾期不改正的，以每人5000元以上1万元以下的标准处以罚款。对劳务派遣单位。吊销其劳务派遣业务经营许可证。用工单位给被派遣劳动者造成损害的。劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。
46.某企业的薪酬水平处于市场的第75个百分位上，这就意味着市场中有（）的企业薪酬水平比它要高。
A：25%
B：50%
C：75%
D：90%
答案：A
解析：某企业在工资水平处于市场的第75个百分位上，这就意味着有75％的企业的工资水平都比该企业低，只有25％的企业比它要高。在百分位分析方法中，第50个百分位是中间值。百分位分析主要应用于企业工资水平的战略定位上，因为它直接揭示了本企业工资水平在劳动力市场上的地位。
47.（）又称为序列化面试。
A：结构面试
B：小组面试
C：情景面试
D：单独面试
答案：D
解析：根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试。单独面试又称序列化面试，是指面试考官与每一个应聘者单独交谈的面试形式；小组面试又称同时化面试，是指面试考官同时对若干个应聘者(应聘者小组)进行面试的形式。
48.制定工资指导线时，应对经济形势进行分析，具体内容不包括（）。
A：本地区上一年度的经济增长情况
B：国家宏观经济形势
C：本地区本年度企业工资增长情况
D：国家宏观政策
答案：C
解析：经济形势分析：国家宏观经济形势和宏观政策分析；本地区上一年度经济增长、企业工资增长分析；本年度经济增长预测以及与周边地区的比较分析。
49.集体工资协议签订后（）内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。
A：20日
B：15日
C：30日
D：10日
答案：D
解析：工资协议签订后10日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地(县级以上)劳动保障行政部门审查。
50.失业率的计算公式是（）。
A：失业人数÷（就业人数＋失业人数）×100%
B：失业人数÷（人口总数－失业人数）×100%
C：（劳动力人数－就业人数）÷劳动力人数×100%
D：失业人数÷（就业人数－失业人数）×100%
答案：A
解析：本考点为基础知识内容。常用的反映失业程度的指标有两个:失业率和失业持续期。失业率是失业人数占社会劳动力人数(经济活动人口)的百分比，用公式表示为: 失业率=失业人数÷（就业人数＋失业人数）×100%
51.（）不是“人的发展”所具有的特征。
A：发展结果的差异性
B：发展目标的长期性
C：发展方向的多样性
D：充分发展的可能性
答案：B
解析：本考点为基础知识内容。人的发展具有下列特征:一是充分发展的可能性;二是发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;三是发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
52.在劳务派遣中，（）的关系属于有“关系”没“劳动”的形式劳动关系。
A：劳务用工单位与被派遣劳动者
B：劳务派遣单位与被派遣劳动者
C：劳务派遣单位与劳务用工单位
D：雇主与雇员
答案：B
解析：劳务派遣中劳务派遣机构与用工单位对于被派遣劳动者两两之间的关系都是劳动关系。但是这两种劳动关系却都是不完整的劳动关系。前者，即劳务派遣机构与被派遣劳动者的关系属于有“关系”没劳动的形式劳动关系：后者，即用工单位与被派遣劳动者的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系，因而都是不完整的劳动关系。
53.（）属于劳动法体系中的劳动关系法。
A：社会保险法
B：劳动争议处理法
C：就业促进法
D：工作时间法
答案：B
解析：本考点为基础知识的内容。劳动法体系中的劳动关系法包括：劳动合同法；集体合同法；用人单位内部劳动规则制定法；职工民主管理法；劳动争议处理法。
54.与战略导向的KPI体系相比，一般绩效考评体系是以（）为中心。
A：控制
B：目标
C：激励
D：战略
答案：A
解析：彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。战略导向的KPI体系更加强调对员工的行为激励，最大限度地激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。
55.在培训过程中，工作任务表的作用不包括（）。
A：提高学习的效果
B：关注信息的反馈
C：减少培训的成本
D：强调课程的重点
答案：C
解析：工作任务表的作用如下：(1)强调课程的重点；(2)提高学习的效果；(3)关注信息的反馈。
56.企业建立企业年金制度的条件不包括（）。
A：已经建立集体协商机制
B：具有相应的经济负担能力
C：企业规模达到100人以上
D：依法参加基本养老保险并履行缴费义务
答案：C
解析：符合下列条件的企业，可以建立企业年金：依法参加基本养老保险并履行缴费义务；具有相应的经济负担能力；已建立集体协商机制。参加企业基本养老保险社会统筹的其他单位。可参照本办法的规定执行。
57.满足亲和需要的行为不包括（）。
A：成为团队的一分子
B：对资源进行控制
C：受到许多人的喜欢
D：参加社交活动
答案：B
解析：本考点为基础知识的内容。满足亲和需要的行为：受到许多人的喜欢；成为团队的一分子；友好合作地与同事一起工作；保持和谐关系，避免冲突；参加社交活动。
58.内省法作为一种培训方法，以下表述不正确的是（）。
A.它属于综合评估
B.它可以从根本上改变评估者的观念
C.它可以使被评估者清楚了解自己的观念
D.它能够预测被评估者对事物认识的变化
答案：B
解析：内省法能使个人清楚地了解到自己的观念，让个人可以用一面“镜子”照出自己对世界的看法。因此它能够预测调查对象对事物认识的变化，可以评估改变学员态度的培训效果。
59.关于工作岗位设计的表述，不正确的是（）。
A.岗位设计应遵循步骤和方法标准化的原则
B.岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象
C.岗位的存在是为了实现组织的特定任务和目标
D.岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准
答案：A
解析：岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。要求在企业中广泛地推行系统化、科学化的目标管理，以杜绝岗位重叠，人浮于事，效率低下等现象的存在。
60.企业劳动安全卫生保护工作应遵循的职业道德行为准则不包括（）。
A.以人为本
B.预防为主
C.奖惩分明
D.安全第一
答案：C
解析：安全第一、预防为主、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。
61.劳动定额法属于（）绩效考评方法。
A.结果导向型
B.行为导向型
C.品质导向型
D.综合导向型
答案：A
解析：结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。
62.关于员工团队沟通会谈的表述，不正确的是（）。
A.与其他面谈相同，也应该做好书面记录
B.要明确重点，管理者应控制会谈进程
C.对个别难题，可占用较多时间力求得到全面解决
D.涉及个人绩效方面的严重问题，不应轻易列为会谈话题
答案：C
解析：由于员工是以团队的形式参加会谈的，因此选择恰当的交流内容就变得更加重要了。不恰当的内容会浪费更多人的时间，而且可能造成员工之间不必要的摩擦或矛盾。这时就要求管理者对哪些信息需要共享做出判断。
63.通过岗位评估来（）是制定和实施核心人才继任计划的首要环节。
A.明确关键岗位、识别核心人才
B.明确企业战略和核心能力要求
C.培养核心人才的继任者
D.明确核心人才素质特征
答案：A
解析：通过岗位评估来确定关键岗位、识别核心人才是制订和实施核心人才继任计划的首要环节。
64.（）是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据，既吸收了以前各种组织理论有益成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。
A.当代组织理论
B.现代组织理论
C.近代组织理论
D.古典组织理论
答案：B
解析：现代组织理论则是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据，它既吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。
65.组织无领导小组讨论时，被测评者的人数一般应控制在（）。
A.16~20人
B.10~15人
C.6~9人
D.3~5人
答案：C
解析：无领导小组讨论是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组被评人(6～9人)，在规定时间内(约1小时)就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。66.在安全生产责任制中，对本单位安全卫生负有直接责任的是（）。
A.企业员工
B.企业法定代表人
C.总工程师
D.分管安全卫生的负责人
答案：D
解析：企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任。
67.中层管理人员培训一般是由（）规划并组织实施。
A.高校及培训机构
B.企业内部培训中心
C.企业技术主管部门
D.企业的基层单位
答案：B
解析：中层管理人员培训一般是由企业内部培训中心规划并组织实施；基层管理人员主要是企业培训中心和基层单位规划和实施。
68.PDCA循环法中的“C”是指（）。
A.检查
B.计划
C.执行
D.处理
答案：A
解析：本考点为基础知识内容。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（act）。
69.关于专业公司薪酬数据的表述，不正确的是（）。
A.既注重薪酬水平，又注重趋势分析
B.不仅关注薪酬水平，还调查其他薪酬形式
C.调查的范围比较集中，区域性较强
D.数据统计的方法先进科学、精细完整准确
答案：D
解析：专业公司薪酬数据的统计方法比较简单，除了平均数和比例之外，一般没有别的统计指标来支持调查结论。
70.采用（）所获得的考评结果可用于决定一些非激励性的工资待遇。
A.平均标准
B.先进标准
C.基本标准
D.落后标准
答案：C
解析：采用基本的标准水平所获得的考评结果，主要用于决定一些非激励性的工资待遇，如基本工资的支付等。
71.关于人力资源需求预测方法的表述，不正确的是（）。
A.设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式
B.计算机模拟法是比较简单的人力资源需求预测方法
C.劳动定额分析法按照工作任务总量和劳动定额确定生产人员需求量
D.比例定员法根据不同类别岗位人员比例依存关系进行人员需求预测
答案：B
解析：计算机模拟法是进行人力资源需求预测诸方法中最为复杂的一种方法。运用这种方法是在计算机中运用各种复杂的数学模式对在各种情况下企业组织人员的数量和配置运转情况进行模拟测试，从模拟测试中预测出对各种人力资源需求的各种方案以供组织选择。
72.（）是人员规划活动的落脚点和归宿。
A.人员供求达到协调平衡
B.人力资源需求预测
C.人力资源供给预测
D.人力资源系统设计
答案：A
解析：人力资源供求达到协调平衡是人员规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测则是为这一活动服务的。
73.关于劳动争议的表述，正确的是（）。
A.只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议
B.是否遵循法律规范和合同规范是利益争议的实质
C.利益争议通常是因签订、变更劳动合同所引起的
D.不存在劳动关系的劳动者可以成为劳动争议的当事人
答案：A
解析：在劳动关系当事人的权利义务尚未确定的情况下，双方对权利义务有不同的主张，即当事人的未来利益如何分配而发生的争议。显然，只有在存在劳动关系的情况下．才会发生利益争议。
74.企业制度化管理的特点，不包括（）。
A.适合于现代大型企业组织
B.以非正式授权为主
C.实现了个人与权力相分离
D.是理性精神合理化的具体体现
答案：B
解析：制度化管理的优点：(1)个人与权力相分离；(2)是理性精神合理化的体现；(3)适合现代大型企业组织的需要。
75.一个（）就相当于一种专门职业。
A.职系
B.职等
C.职组
D.职门
答案：A
解析：一个职系就相当于一种专门职业，职系是岗位分类中的细类。
76.劳动力市场的基本功能是决定（）。
A.劳动力供给量
B.就业量与工资
C.就业量与成本
D.劳动力需求量
答案：B
解析：本考点为基础知识内容。就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能。
77.（）的薪酬结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力确定员工薪酬。
A.以工作为导向
B.以行为为导向
C.以技能为导向
D.以绩效为导向
答案：C
解析：以技能为导向的薪酬结构的特点是员工的薪酬主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。
78.关于培训课程设计的表述，不正确的是（）。
A.根本任务是满足企业和学习者的需求
B.基本要求是体现成年人的认知规律
C.主要方法是人力资源开发理论与工具
D.主要依据是现代系统理论基本原理
答案：C
解析：培训课程设计的基本原则：
(一)培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求
(二)培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律
(三)培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理
79.关于招聘过程中的群体决策法，表述不正确的是（）。
A.运用运筹学中的群体决策法原理
B.无形中提高了招聘决策的主观性
C.由不同背景的多个决策者进行评价
D.要在招聘最后阶段组建决策团队
答案：B
解析：群体决策法决策人员不唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。
80.员工素质测评标准体系的纵向结构要素中，（）是对测评目标的具体分解。
A.测评内容
B.测评指标
C.测评标准
D.测评要求
答案：B
解析：测评内容是测评所指向的具体对象与范围，测评目标是对测评内容的明确规定，测评指标则是对测评目标的具体分解。
81.计划期内员工补充需求量的核算公式，正确的是（ ）
A.报告期员工总需求量-计划期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数
B.计划期员工总需求量+计划期期末员工总数-报告期内自然减员员工总数
C.计划期员工总需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数
D.计划期员工总需求量+报告期期末员工总数-计划期内自然减员员工总数
答案：C
解析：一般来说，由于计划期内的各部门原有员工人数虽然有变化，但是其主要部分仍然留在原岗位上。所以计划的关键就是正确确定计划期内员工的补充需要量。其平衡式如下：
计划期内员工补充需求量=计划期内员工总需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数
82.技能薪酬制不包括（）。
A.基础能力薪酬
B.技术薪酬
C.薪点薪酬
D.策略能力薪酬
答案：C
解析：技能薪酬的种类：
(1)技术薪酬
(2)能力薪酬
①以基础能力为基础的薪酬
②以策略能力为基础的薪酬
83.网络型组织与一般流程型组织相比，不具有的特点是（）。
A.流程的动态化特征更为明显
B.组织结构的多元化、复杂化
C.具有独特的核心竞争力
D.具有更大的灵活性
答案：B
解析：①具有更大的灵活性，是一种“市场驱动型”组织；②组织结构的扁平化；③流程的动态化特征更为明显，能够实现对市场的敏捷响应；④具有突出企业自身的核心能力；⑤工作地点离散化，能够充分利用外部人力、物力、财力资源，实现成本共担，降低生产成本；⑥企业之间是为了完成一定的目标而结成的一种短暂的动态联盟；⑦各企业的核心能力得到最大限度的发挥，从而拥有得天独厚的竞争优势；⑧企业规模小型化趋势更为明显；⑨要求有更为完善的网络技术。
84.采用（）对管理人员进行培训，能够提高其解决问题能力和决策能力。
A.事件过程法
B.案例评点法
C.敏感性训练
D.阅读训练法
答案：B
解析：企业管理人员管理技能的培训最为关键的是决策能力的培训，而案例评点培训正是提高管理人员决策艺术及其分析解决问题的能力的有效培训方法。
85.360度考评的优点不包括
A.效度高、误差小
B.考评信息较为全面
C.考评结果较为客观
D.成本低、耗时短
答案：D
解析：360度考评方法的优点：
1．360度考评具有全方位、多角度的特点。通过这种方法搜集到的考评信息较全面，得到的考评结果较科学、客观，误差较小。
2．360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。
3．360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系。
4．360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性。
5．360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性。
6．360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性。
7．促进员工个人发展。
