社区专职工作人员招聘笔试模拟试卷(一)
- 2026-11-02 17:03:32
社区专职工作人员招聘笔试模拟试卷（一）
一、单项选择题
2026 年是 “十五五” 规划的（） A. 收官之年 B. 开局之年 C. 第二年 D. 攻坚之年 白云区 2026 年社会工作部署会提出落实省委 “1310”、市委 “1312”、区委（）工作举措，推进基层治理 A.1311 B.1231 C.1133 D.1331 白云区大力推行（）参与基层治理，是我区社区治理特色项目 A. 社区网格员 B. 社区合伙人 C. 物业专员 D. 志愿者团长 《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民（）的基层群众性自治组织 A. 自我管理、自我教育、自我服务、自我监督 B. 自我决策、自我管理、自我监督、自我发展 C. 自我治理、自我教育、自我协调、自我维权 D. 自我服务、自我协调、自我管理、自我决策 社会工作的核心价值观是（） A. 效率优先 B. 助人自助 C. 管理管控 D. 绩效考核 白云区提出建设 “两社三中心”，其中 “两社” 指的是（） A. 社区、社工 B. 社区、社团 C. 社工、社会组织 D. 社团、社工站 习近平总书记强调，基层治理要坚持（）引领基层治理 A. 法治 B. 党建 C. 德治 D. 自治 针对辖区精神障碍患者开展定期随访、风险评估、帮扶服务，该项工作称为（） A. 优抚服务 B. 精康服务 C. 特困供养 D. 残疾人康复就业 居民发现燃气泄漏，错误处置方式是（） A. 关闭气源阀门 B. 开窗通风 C. 开关电灯、拨打室内座机 D. 撤离到安全区域报警 社区接到 12345 政务服务热线工单，首要原则是（） A. 先推诿给物业 B. 限时响应、核实处置、反馈回访 C. 直接上报镇政府，不用到场 D. 等居民再次上门才处理 我国基层群众自治的基本单元不包括（） A. 居民委员会 B. 村民委员会 C. 业主委员会 D. 社区工作站 小组社会工作中，帮助组员发掘潜能、促进成长的模式是（） A. 治疗模式 B. 发展模式 C. 互动模式 D. 社会目标模式 白云区优化升级（）3.0 版，为人才提供配套服务 A. 云聚英才卡 B. 白云人才券 C. 安居卡 D. 就业服务卡 低保、特困、低收入家庭属于社区（）重点服务对象 A. 就业服务 B. 社会救助 C. 文化服务 D. 平安建设 反诈宣传中，不属于高发骗局类型的是（） A. 刷单返利 B. 冒充公检法 C. 正规银行柜台转账 D. 虚假投资理财 社区专职工作人员报考，持有社会工作中级证书，按照白云区往年招聘政策，政策性加分（） A.0 分 B.1 分 C.2 分 D.3 分 社区居民议事协商，应当遵循（），一事一议、公开透明 A. 少数服从多数 B. 多数剥夺少数权利 C. 由居委会主任单独决定 D. 物业说了算 三防工作是指（） A. 防火、防盗、防诈骗 B. 防汛、防旱、防风 C. 防汛、防台风、防地质灾害 D. 防火、防汛、防燃气事故 社工接案阶段，首要工作是（） A. 直接制定服务计划 B. 和服务对象建立专业关系、收集基本信息 C. 直接链接资源 D. 开展危机干预 民法典规定，业主对建筑物内住宅、经营性用房等专有部分享有（） A. 共有权 B. 所有权 C. 管理权 D. 监督权 白云湖数字科技城是白云区重点平台，推动和（）跨区域协同发展 A. 佛山里水 B. 花都新华 C. 从化街口 D. 清远 流动人口、出租屋登记管理主体责任在（） A. 屋主、承租人 B. 仅社区居委会 C. 仅派出所 D. 物业单方面 社区开展未成年人保护工作，强制报告义务人发现未成年人遭受侵害，应当（） A. 私下调解 B. 立即向公安、民政部门报告 C. 等家长自行处理 D. 先在业主群曝光 志愿服务精神是奉献、友爱、互助、（） A. 敬业 B. 诚信 C. 进步 D. 担当 下列不属于社区 “六乱” 整治范围的是（） A. 乱搭建 B. 乱摆卖 C. 乱张贴 D. 规范停放共享单车 个案工作中，当服务对象存在自伤、伤人危机，社工第一时间优先（） A. 心理疏导 B. 保障人身安全，联动公安、家属 C. 写服务记录 D. 预约下次面谈 二十大提出，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在（） A. 市里 B. 区里 C. 基层、萌芽状态 D. 法院 社区公示一般公示期限，常规事项不少于（）工作日 A.1 个 B.3 个 C.5 个 D.7 个 广州推进 “15 分钟社区生活圈”，核心目标是（） A. 商业最大化 B. 就近满足居民衣食住行养老托育等民生需求 C. 增加停车位 D. 提高物业收费 社区专职工作人员，在没有行政执法权前提下，对违规行为首先采取（） A. 直接扣押物品 B. 劝导、告知、书面记录、上报职能部门 C. 罚款 D. 强制驱离
二、多项选择题（多选、少选、错选均不得分）
白云区基层治理重点工作包含（） A. 出租屋管理 B. 消防安全排查 C. 矛盾纠纷调解 D. 打假、两违巡查整治 社会工作三大直接专业方法是（） A. 个案工作 B. 小组工作 C. 社区工作 D. 社会工作行政 社区党组织在社区治理中发挥领导作用，统筹（）等多方力量 A. 居委会 B. 业委会 C. 物业公司 D. 社会组织、志愿者 社区社会救助服务对象包含（） A. 特困供养人员 B. 低保对象、低保边缘家庭 C. 临时困难受灾群众 D. 普通高收入居民 燃气安全排查重点内容有（） A. 软管老化、超长、私改管线 B. 使用不合格气瓶、热水器 C. 通风条件不足 D. 报警器失效 社区开展矛盾调解，应当坚持原则（） A. 自愿平等 B. 合法合理 C. 尊重当事人权利 D. 强制达成协议 下列属于未成年人保护 “六大保护” 的有（） A. 家庭保护 B. 学校保护 C. 社会保护 D. 网络保护、政府保护、司法保护 白云区社区合伙人可以包含（） A. 商户企业 B. 社会组织 C. 热心居民、党员 D. 专业机构 社区三防应急物资包含（） A. 救生衣、手电筒 B. 沙袋、雨棚 C. 应急饮用水、食品 D. 消防水带 12345 工单办理要求包含（） A. 按时签收 B. 现场核查 C. 沟通处置 D. 按期回访归档 文明养犬管理要求（） A. 牵绳、佩戴犬牌 B. 及时清理粪便 C. 不驱使犬只伤人 D. 大型犬夜间随意散放 社区消防安全重点场所包括（） A. 出租屋、三小场所 B. 老旧民房 C. 充电换电柜点位 D. 社区党群服务中心 社工伦理守则要求，服务对象信息保密，例外情形是（） A. 存在自杀、伤人风险 B. 法律要求报告、强制报告情形 C. 同事好奇想了解 D. 居民八卦询问 属于社区养老服务内容的有（） A. 助餐助洁 B. 上门巡访 C. 健康义诊 D. 长期居家监护评估 社区宣传反诈的常用方式（） A. 入户敲门宣讲 B. 业主群推送预警 C. 广场摆摊、海报横幅 D. 播放反诈短视频
三、判断题（对打√，错打 ×）
社区居委会属于政府机关，拥有行政执法权。（） 助人自助，意思是社工代替服务对象解决所有困难。（） 白云区提出，每万城镇常住人口拥有社区工作者 20 人以上。（） 居民委员会每届任期 5 年。（） 遇到台风预警，社区只需要通知商户，不用通知老旧危房住户。（） 精康随访记录属于隐私信息，不能随意转发微信群。（） 党建引领是新时代基层治理的根本保证。（） 接到居民投诉，无论诉求合理与否，都直接拒绝答复。（） “三小场所” 指小档口、小作坊、小娱乐场所，是消防重点排查对象。（） 社区合伙人机制，目的是动员社会力量共同参与社区治理、共建共享。（）
四、简答题
简述白云区社区专职工作人员在出租屋、消防安全日常排查中的主要工作职责。 简述社区矛盾纠纷调解的基本流程。
五、案例分析题
【材料】某老旧社区，多栋无电梯老旧楼房，出租屋密集。近期多次收到 12345 投诉：一是一楼小餐馆油烟扰民，晚上噪音大；二是部分租客飞线充电，楼道堆杂物；三是邻里因为噪音、漏水多次吵架，物业人手不足，推诿不处理。居民在业主群情绪激烈，扬言要集体上访。 问题：假如你是该社区专职工作人员，请结合社区工作实务，说明你的处置思路和具体措施。
六、材料写作题
材料：白云区持续深化党建引领基层治理，推广社区合伙人制度，发动党员、商户、热心居民、社会组织参与社区建设，推动共建共治共享，破解老旧小区治理难题，办好群众家门口小事。 题目：以《用好社区合伙人，做好基层微治理》为题，写一篇社区工作短文。 要求：贴合白云基层实际，观点明确，条理清晰，语言务实，符合社区文稿风格，600 字左右。
参考答案及解析
一、单选
1.B 2.A 3.B 4.A 5.B 6.A 7.B 8.B 9.C 10.B 11.D 12.B 13.A 14.B 15.C 16.C 17.A 18.C 19.B 20.B 21.A 22.A 23.B 24.C 25.D 26.B 27.C 28.C 29.B 30.B
二、多选
1.ABCD 2.ABC 3.ABCD 4.ABC 5.ABCD 6.ABC 7.ABCD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCD 11.ABC 12.ABCD 13.AB 14.ABCD 15.ABCD
三、判断
1.×（自治组织，无执法权） 2.×（协助、赋能，激发自身能力） 3.√ 4.√ 5.×（危房住户是重点） 6.√ 7.√ 8.×（先登记、沟通解释） 9.√ 10.√
四、简答参考要点
出租屋、消防排查职责： ①常态化上门巡查出租屋，核对租住人员信息，督促屋主落实主体责任； ②排查消防隐患：飞线充电、杂物堵塞通道、燃气、热水器、电器隐患、三小场所隐患； ③现场劝导、告知整改，做好文字、照片记录； ④对拒不整改、重大隐患，及时上报派出所、综合执法、应急等职能部门； ⑤开展入户消防、反诈、安全宣传，建立隐患台账，跟踪销号； ⑥配合三防、专项整治行动。 矛盾调解流程： ①接报登记，了解双方诉求、事情起因； ②分别约谈当事人，安抚情绪，核实证据； ③组织双方在自愿前提下开展面对面调解，宣讲法规政策； ④促成协商一致，签订人民调解协议书； ⑤调解不成，告知合法渠道（司法所、法院、职能部门）； ⑥全程台账记录，跟进回访。
五、案例分析参考要点
先稳舆情：在业主群正面回应，承诺限时核查，不激化对立，避免聚集上访； 分隐患分类处置： ①油烟噪音：现场核查餐馆，劝导降噪、规范排烟，上报市场监管、生态环境； ②飞线充电、楼道堆物：现场劝导清理，发放整改告知，建立隐患台账，多次不改上报综执、应急； ③邻里纠纷：分别约谈，组织调解，明确权责； 联动多方：社区党组织牵头，约谈物业压实责任，发动党员、志愿者常态化巡查； 长效措施：推动增设集中充电点位、定期安全宣传、议事会协商小区管理公约； 闭环：全部工单按时反馈回访，定期回头看，防止反弹。
六、写作参考范文（供参考）
用好社区合伙人，做好基层微治理
基层治理重心在社区，难点在老旧小区。白云区推行社区合伙人机制，是党建引领基层治理的生动实践，把分散的社会力量凝聚起来，共同办好群众家门口的民生小事，构建共建共治共享新格局。
老旧小区治理痛点多，单靠社区专职力量往往人手不足。社区合伙人，涵盖辖区商户、社会组织、党员骨干、热心居民、专业机构，打破 “社区单打独斗” 的局限。商户合伙人可以参与环境整治、便民服务、节日慰问；居民合伙人参与楼道巡查、矛盾劝导、志愿值守；专业社会组织承接助老、精康、青少年服务，补齐社区专业服务短板。
用好社区合伙人，要坚持党建引领，由社区党组织统筹搭平台，建立议事协商机制，明确合伙人参与方式，做到有清单、有活动、有激励。要聚焦居民急难愁盼，从楼道清理、停车秩序、消防安全、邻里调解这些 “微小事” 切入，让合伙人看得见成效、愿意持续参与。同时完善正向激励，以积分、荣誉、便民优惠等方式，激发持续参与热情。
基层治理，不是社区单方面的任务，而是所有人共同的责任。持续做强社区合伙人队伍，把群众力量转化为治理动能，把矛盾化解在楼栋，把服务送到家门口，不断提升居民的获得感、安全感、幸福感。
