2025年社会工作实务真题
第一题 案例分析题，20分
独居老人王爷爷年轻时有一个“画家”梦，退休后进入老年大学的绘画班学习，王爷爷觉得画画不仅可以自娱自乐、陶治心性，还可以通过画作义卖发挥余热、传递爱心。然而，最近王爷爷在卫生间滑倒导致骨折，外出十分不便，不得不中断老年大学的学习。老年大学的老师建议王爷爷利用学校的线上资源在家继续学习，但王爷爷担心自己操作不好智能手机影响在线学习，为此感到十分焦虑。
针对上述情况，社会工作者对王爷爷的情绪进行了安抚，对其生活自理能力进行了评估。根据评估结果，社会工作者为王爷爷链接了社区养老驿站的生活照料服务、协调资源在他家的卫生间安装了扶手，铺设了防滑垫：联系社区志愿者帮助王爷爷学会了使用智能手机上网课，并协调他们定期上门探望。在社会工作者的帮助下，王爷爷不仅顺利完成了绘画班学习，而且参加了画作义卖，实现了自己的公益心愿。
问题：
1.本案例中的王爷爷有哪些需要？
2.在本案例中，社会工作者开展了哪些老年社会工作服务？
参考答案：
1.案例中王爷爷的需要有：
（1）社会参与的需要，案例中提到“王爷爷觉得画画不仅可以自娱自乐、陶治心性，还可以通过画作义卖发挥余热、传递爱心”。
（2）健康维护的需要，案例中提到“王爷爷在卫生间滑倒导致骨折”，需要康复服务。
（3）居家安全的需要，案例中提到“王爷爷在卫生间滑倒”，说明居家环境不安全，需要做适老化改造。
（4）心理疏导的需要，案例中提到“王爷爷担心自己操作不好智能手机影响在线学习，为此感到十分焦虑”，需要做心理疏导。
（5）教育培训（能力提升）的需要，案例中提到“王爷爷担心自己操作不好智能手机影响在线学习”，对智能手机操作培训有需求。
2.本案例中社会工作者提供了如下老年社会工作服务：
（1）心理疏导，案例中提到“社会工作者对王爷爷的情绪进行了安抚”；
（2） 老年人评估，案例中提到“对其生活自理力进行了评估”（3）照顾安排，案例中提到“社会工作者为王爷爷链接了社区养老驿站的生活照料服务”
（4）适老化环境改造，案例中提到“协调资源在他家的卫生间安装了扶手，铺设了防滑垫”；
（5） 老年教育，案例中提到“联系社区志愿者帮助王爷爷学会了使用智能手机上网课”；
（6）社区参与，案例中提到“参加了画作义卖，实现了自己的公益心愿”。
此文是根据2025年真题试卷的样板来写
