2027 年广东外语外贸大学社会工作考研真题全解|送高分答题框架+解题技巧

专业化是一个由在经验指导下的个人行为的集合向在一套系统的理论指导下的从业人员的群体性共同行为发展的过程。专业化是一个动态过程，是专业不断发展的过程。社会工作专业化包含两个方面的意义：一方面，在社会工作发展的初期，社会工作由完全处于经验指导下的助人活动向处于理论指导下的专业活动发展；另一方面，专业经历着一个将经验上升为理论的过程。社会工作作为一个助人的专业，其所依据的理论基础、知识体系都要在实践中不断更新与发展。

首先，我们怎样看待世界以及环境与人的互动直接影响社会工作中工作原则的制定和工作手法的选择。社会工作的三大支柱（即价值观、理论和实践）都听命于我们对人与环境及其关系的理解。如果你认为人是理性的且思想是行动的指挥棒，你就可能会更多地运用认知行为治疗法来服务工作对象。如果你相信人是有潜意识的且未必在理性层面清楚自己的行为时，你就可能更多地选择心理分析法来与工作对象一起寻求改变。

其次，社会工作者也是普通人，也受自身成长环境的影响。专业价值、知识和技巧的学习并不能使我们变成运用这些价值、知识和技巧的机器。相反，它们会融合到我们自己的价值、知识和技巧中去。在工作中适时反省和同辈间讨论，可以使我们了解自己是否合理地运用专业知识、价值和技巧，也使我们看到自己、了解自己，更好地提供服务。

其三，社会工作是一个助人的专业和职业，这并不意味着社会工作者比工作对象优秀，而应该理解为人与人之间的差异。每个人都有独特之处，个体差异是绝对的，群体内的一致性是概括的和相对的，人与人存在差异但没有优劣之分。

其四，每个人都有值得欣赏和学习的地方，我们的工作对象也不例外。每个人的一生都会有此起彼伏的经历，寻求帮助不等于一无是处，只是在特定时空内需要他人的一臂之力。社会工作者可能就是这个手臂。但是，即使工作对象扶着社会工作者的手臂前进，主要的动力和能量还是来自其自身。所以，助人者不是万能的，也不可能是万能的。

其五，人类行为和社会环境中的每个因素都是不断变化的。在对受助对象进行问题分析、目标制定、改变推动和评估效果时，要切记不论是社会工作者还是工作对象都在整个过程中不断变化。其中，常变是有迹可循的，并可运用理论分析来预测结果；同时，也要准备好随时出现的意外改变，这正是社会工作者要学习危机处理的原因所在。

一、我国老龄化的现状特征

（一）规模庞大且增速迅猛，已进入中度老龄化阶段

截至2023年底，我国60岁及以上老年人口达2.97亿，占总人口的21.1%；65岁及以上老年人口2.17亿，占比15.4%，已远超国际公认的“65 岁以上人口占比7%即进入老龄化社会”的标准，正式步入中度老龄化阶段。从发展趋势看，老龄化进程正持续加速，预计2035年前后60岁及以上老年人口将突破4亿，2053年达到4.87亿峰值，占比将达34.9%，届时将进入重度老龄化社会，人口结构转型与“两个一百年”奋斗目标关键节点高度重叠，对发展全局构成深远影响。

（二）结构呈现新特点，挑战更趋复杂多元

当前老龄化已从“低龄化为主”转向“高龄化加速”，2023年80岁以上享受高龄津贴的老年人达3547.8万人，预计2050年这一群体数量将翻两番。同时，社会负担结构发生根本转变，预计2028年老年抚养比将超过少儿抚养比，2050年老年抚养比将是少儿抚养比的一倍，“养老”取代“养小”成为主要社会负担。此外，空巢独居老人数量持续增加，且未来无子女但持有资产的老年群体将扩大，带来养老照护、财产处置等多重问题，对服务供给与制度保障提出更高要求。

（三）服务供需矛盾突出，城乡发展不均衡

尽管养老事业加快推进，但仍存在显著短板：一是供需不匹配，护理型床位缺口大，失能、半失能老人的长期照护需求难以充分满足；二是结构不平衡，高端养老服务供给过剩与普惠性服务不足并存；三是城乡差距显著，农村养老服务设施简陋、专业人员匮乏，成为应对工作的薄弱环节。同时，老年人健康服务需求升级，从基础照护向健康教育、疾病诊治、安宁疗护等全链条服务延伸，现有健康支撑体系尚需完善。

二、应对我国老龄化问题的核心策略

（一）强化制度保障，健全“三大体系”

以政府为主导，构建系统性制度支撑：一是完善社会保障体系，加快建立长期护理保险制度，发展多层次多支柱养老保险体系，通过补贴政策缓解老年人支付能力不足问题；二是健全养老服务体系，优化基本养老服务供给，培育社区养老机构，提高公办养老机构护理型床位比例，重点补齐农村养老短板，推进互助性养老服务；三是构建健康支撑体系，整合健康教育、预防保健、疾病诊治、安宁疗护等服务，提升医养结合实效，满足老年人全周期健康需求。

（二）激活产业动能，发展“银发经济”

将养老产业作为扩大服务供给的重要抓手：一方面优化政策环境，通过公建民营、民办公助、政府购买服务等方式，吸引社会力量参与，落实惠企政策，推动养老企业规模化、连锁化发展；另一方面拓展产业维度，促进养老产业与健康、体育、文化、旅游等产业融合，开发老年生活用品市场，建设全国统一的养老服务大市场，既满足多样化需求，又培育经济新增长点。同时强化科技与人才支撑，推动智慧养老技术应用，加强养老服务人才队伍建设，将社会工作者等专业力量纳入体系。

（三）推动社会参与，建设老年友好型社会

践行“全民行动”理念，营造多元共治格局：一是弘扬孝亲敬老传统美德，加强老年人权益保障，将积极老龄观、健康老龄化理念融入发展全过程；二是促进老年人社会参与，按自愿弹性原则推进渐进式延迟法定退休年龄，开发个性化老年就业岗位，完善老年教育网络，丰富精神文化供给；三是推进适老化改造，开展“智慧助老”行动，建设老年友好社区与城市，降低老年人融入社会的门槛。

（四）发挥专业优势，强化社会工作介入

将社会工作者纳入养老服务专业技术人才范畴，通过专业化服务破解实践难题：在互助养老中，社工既作为宣传倡导者普及 “时间银行”“党建 + 互助养老” 等模式，又以行政管理者规范志愿者团队建设，还通过评估者角色精准匹配供需、优化服务质量；在直接服务中，借助个案工作疏解老年人心理压力，通过小组工作搭建社交网络，依托资源链接者角色整合社区、机构等多方资源，构建个性化支持体系，同时通过政策倡导推动养老服务制度完善，实现专业力量与制度实践的深度融合。

预防指的是社会工作者和其他人为了最大限度地减少和消除那些导致或催生生理、心理、社会疾病或问题的因素所采取的行动和措施，其中包括建设有利于个人、家庭和社区满足其合理需要的社会环境。针对疾病或问题发生、发展的不同阶段，预防分为一级预防、二级预防和三级预防。

一、理性情绪治疗模式中的非理性信念内容

非理性信念导致许多人的情绪困扰，根据其临床经验，艾利斯提出人有十一种非理性信念，不但令人产生情绪问题，甚至可能会导致神经官能症，下面列出这十一种非理性信念。

第一，我们绝对需要每一位生活中重要人物的喜爱或赞许。

第二，一个人应该在各方面，至少在某一方面有成就、有才干，这样才会是有价值的人。

第三，有些人是卑劣的，他们应该为自己的恶行受到严厉的责备和惩罚。

第四，如果遇到与自己希望不一致的事情，就认为很糟糕。

第五，人的不快乐是由外在环境原因造成的，人无法控制自己的悲伤和情绪困扰。

第六，常担心危险或灾难性事件的发生。

第七，逃避困难与责任比面对它们更容易。

第八，人应该依赖别人，而且需要依赖一个比自己强的人。

第九，过去的经历对人目前的行为有极其重要的决定性作用，因为某个事件影响到案主，这种影响就会持续一辈子。

第十，应该对别人的困难和情绪困扰感到不安。

第十一，对于任何一个问题，都应该有正确的、完美的解决方法，如果找不到，就会很糟糕。

二、理性情绪治疗模式的目标

理性情绪治疗模式将情绪分为健康及不健康两类。这个理论的基本辅导目标是帮助案主消除不健康的情绪反应。另一个目标是帮助案主改变不良的非理性信念。理性情绪治疗模式认为，导致案主情绪和行为困扰的最根本的原因是案主的非理性信念，只是消除不健康的情绪反应还无法彻底根除案主的问题，因此需要进一步帮助案主建立一个更踏实、理性、宽容的人生哲学，以便更好地面对问题，摆脱情绪困扰。

三、治疗技巧

应案主的不同需求，工作者会用各种技巧去改变当事人的思想、情绪及行为。

（1）理性治疗方法

让案主了解到他是一个完美主义者，帮助他区分理性与非理性的信念，直至他能采取一个对人、对己和对事更为宽容的人生哲学。其中的技巧包括如下九点。

①指出非理性信念。②与案主辩论非理性信念。③进行对话。④幽默。⑤理性信念的练习。⑥重复理性情绪法。⑦放弃自我评价。⑧探讨人生哲学。⑨教育性辅助物品。

（2）情绪治疗法

①反映感受。开始时，工作者与案主谈及他的情绪困扰，反映他的感受，直至案主明白，非理性信念是情绪问题的根源。

②自我表露。为了能更好地表达同理心，示范应如何表达自己的情绪，工作者可适当分享自己的感受、欲望及反应。

③无条件接纳。工作者对案主是无条件接纳的，即使案主有非理性信念或不良的行为，他们也仍有自己的价值。同时，工作者教导案主接纳自己及接纳别人。

④示范。工作者可通过示范，让案主知晓如何采取不同的价值观。

⑤忠告。工作者要给予案主忠告，说服案主放弃错误的想法，采取更理性的观点。

⑥角色扮演。通过角色扮演重现令案主困扰的情况、感受、行为及非理性想法。借由角色扮演，指出案主想法的错误之处及它们如何影响案主的表现，以期改变案主的非理性观念。

⑦冒险/对抗羞辱的练习。鼓励案主冒险，如请他人坦诚告诉案主，他在他人心目中的形象如何，或者尝试向他人做自我表白。这个方法可以帮助他看到，其实别人是可以接受他及他的感受的。

⑧理性情绪想象。工作者让案主想象一个令他受困扰的情况，然后尝试改变他的非理性想法，减少情绪上的不安，甚至继而改变他的行为。

（3）行为治疗法

①行为功课法。工作者鼓励案主在日常生活中实践所学的新行为，包括技巧训练、坦诚表达法、敏感消除法、肌肉松弛法等。

②惩罚或奖励。当案主有进步或改善时，工作者要及时加以赞赏，这也能更好地强化已取得的成果；但如果做不到时，也可以做出相应的惩罚。

一、紧急响应（1—3天）

情绪疏导：耐心倾听韩梅梅的倾诉，共情其悲痛与焦虑，告知丧亲后情绪崩溃属正常反应，减少自责；教腹式呼吸法，帮助她在处理后事时快速缓解焦虑。

后事协助：梳理“联系殡仪馆→办理死亡证明→通知亲友”流程清单，明确材料与地点；链接社区工作人员或志愿者陪同办理，协调临时生活救助，解决饮食等基本需求。

孩子支持：与17岁、14岁儿子单独沟通，安抚情绪，告知悲痛无需压抑；指导韩梅梅与孩子共忆丈夫趣事，拉近亲子距离；同步联系学校，请求关注孩子状态并提供心理辅导。

二、问题攻坚（4—14 天）

经济权益梳理：协助整理丈夫保险单、工作信息等，明确保险理赔、抚恤金、丧葬补助等权益；联系保险公司跟进理赔，陪同对接丈夫单位申请福利；评估家庭资质，协助申请低保、困境儿童补贴等社会救助，推荐社区灵活就业岗位缓解收入压力。

深化心理干预：引导韩梅梅正视对丈夫“思念+遗憾”的复杂情感，无需强迫自己“只念好处”；若悲痛持续，链接免费丧亲心理咨询或公益热线，邀请参与社区丧亲互助小组，获得同伴支持。

构建支持网络：协助激活亲友支持，建议向信任的亲友求助；联动社区建立“一对一”帮扶机制，协调志愿者每周上门协助事务；动员邻里提供临时生活帮助，减少其孤立感。

三、长期跟进（1 个月后）

家庭功能重建：开展亲子沟通技巧培训，教韩梅梅与青春期孩子有效互动；指导制定家庭月度预算，优先保障孩子教育与基本生活；传授时间管理方法，避免事务繁杂导致慌乱，提醒预留休息时间。

持续评估干预：每周1次简短沟通，跟进情绪、事务进展；每月全面评估家庭状态，若孩子出现厌学等问题，及时链接学校心理辅导或家庭治疗资源；建立紧急响应通道，预防危机复发。

能力提升与融入：推荐免费就业技能培训（如家政、电商），提升就业竞争力；邀请参与社区公益活动，逐步恢复社会生活，重建自我价值；干预结束后每3个月回访1次，确保家庭稳定应对生活挑战。

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