社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题，设计服务项目增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进其融入社区。从社会层面看，该项目突出体现的社会工作服务功能是（ ）。
A.维护社会秩序
B.建构社会资本
C.促进社会和谐
D.推动社会进步
【解析】考核知识点：社会工作服务的功能(对社会的功能)。
选项A(错误)：维护社会秩序功能是通过解决社会问题间接稳定社会秩序，题干中未涉及社会秩序的维护，核心是促进群体间的相互接纳。
选项B(错误)：建构社会资本功能是通过促进社会成员间的信任、情感联结建立支持网络，题干中未重点体现信任关系的构建，核心是减少群体隔阂、促进和谐共处。
选项C(正确)：促进社会和谐功能强调促进社会成员相互接纳、良性互动，营造和睦相处的社会状态，该项目帮助外来务工人员子女融入社区，促进本地与外来群体的相互理解，减少社会隔阂，体现了促进社会和谐的功能。
选项D(错误)：推动社会进步功能是促进社会公平正义、激发社会活力，题干中未体现社会整体进步的内容，核心是促进特定群体的社会融入。
综上所述，本题正确答案是C。
【参考答案】C
在社会工作的介入阶段，有一类服务活动，其目的不是直接改变服务对象本人，而是通过改善服务对象周边的物理环境、人际网络或政策制度，来为其成长创造一个更为友善和支持性的条件。这类服务活动被称为（ ）。
A.直接介入
B.间接介入
C.个案工作
D.小组工作
【解析】间接介入是指针对服务对象的周围环境开展的服务活动，它的目的是通过周围环境的改变为服务对象的成长提供更为友善的支持环境。题干中的描述，正是对间接介入定义和目的的准确概括。故本题正确答案选B。
A选项错误，直接介入是指针对服务对象开展的服务活动，它的目的是促进服务对象的成长与改变。
CD选项错误，为工作方法，可直接排除。
【参考答案】B
社会工作者老李是某社会服务机构的督导，他在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。老李所使用的督导技巧是（ ）。
A.开展话题的技巧
B.同感与分享感受的技巧
C.订立协议的技巧
D.督导的相互契合技巧
【解析】
D正确，督导的相互契合技巧是督导前期最重要的技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。所以题中老李所用的技巧正是相互契合技巧。故答案为D。
A错误。开展话题的技巧：这个选项指的是督导者通过一些方法来鼓励被督导者提出并探讨问题，例如由简入难、包容、专注地聆听、提问和保持沉默等。题目中老李的行为并不完全符合这些具体的开展话题的技巧。
B错误。同感与分享感受的技巧：这个选项指的是督导者在被督导者谈到感受时，能够勇于面对，并给予自然回应。虽然老李关心被督导者的处境，但题目并未明确提到他在具体回应被督导者的情感或感受。
C错误。订立协议的技巧：这个选项指的是督导者和被督导者在督导过程中确定双方的角色、期望与要求，并以口头或书面形式确定下来。题目中没有提到老李与被督导者订立具体的协议。
因此，正确答案是D。督导的相互契合技巧。
【参考答案】D
吴某是某部队退伍伤残军人，由于他的伤残部位-遇到轻微挤压就会发炎，脓肿，所以吴某经常为此忍受疼痛坐很长时间的车去医院治疗。在医院中，吴某认为医生对他的态度很冷漠，而且不耐烦，并且每次治疗都要花掉不少钱。吴某在一次和战友聚会时，聊起了此事，大家都有同感。他们决定就此事找社会工作者寻求帮助。
【问题】
请针对这些退伍伤残军人的问题，设计一份服务方案。
【参考答案】
1.问题的陈述及分析
针对这是一次群体服务，社会工作者要充分收集每个个体的相关资料，并对这些资料进行判断和认真分析。主要从以下几个方面考虑他们可能面临的问题：
(1)从身体状况分析，这些退伍伤残军人的伤势恢复情况如何，在什么情况下会再次复发，并且多久会去一次医院等。
(2)从年龄方面进行分析，这些退伍伤残军人的普遍年龄是多少，在这个年龄段对于医疗的需求是什么等。
(3)从家庭经济状况分析，这些退伍伤残军人的家庭状况如何，家里结构怎样，家庭经济能在什么程度上承担这些退伍军人的医疗费用等。
(4)从心理方面分析，他们对于疾病和医院的看法。
2.方案设计
根据退伍伤残军人的需求，拟订服务方案，包括：
(1)方案目标：
为退伍伤残军人提供辅导及援助，协助他们解决就医过程中遇到的困难，提高他们的医疗效果。
(2)方案实施策略：
第一，协助退伍伤残军人充分利用医疗机构及社区所提供的医疗康复服务；
第二，进行心理安慰和辅导，增强他们康复的信念和信心；
第三，在政策允许的范围内，为他们争取更多的优惠条件和社区资源；
第四，联合医院与医护人员，为他们开设讲座，提供保健指导，帮助他们从自身预防旧病的复发；
第五，联系社区资源，为他们提供上门诊疗、送医送药服务；
第六，必要的时候，可以提供转介服务，安排专人帮助患重病的退伍伤残军人就医。
(3)方案执行：
主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(4)方案评估：
包括对方案执行情况、退伍伤残军人就医情况的改善程度及效果的评估等。
根据《关于进一步做好城乡特殊困难未成年人教育救助工作的通知》，城乡特殊困难未成年人实施教育救助的程序，本人或监护人提出申请城乡特殊困难未成年人教育救助后，由（ ）调查核实。
A.乡镇政府
B.城市街道办事处
C.县级民政部门
D.村委会(居委会)
【解析】D选项正确。实施未成年人教育救助的程序。本人或监护人提出申请，经村委会(居委会)调查核实，乡镇政府、城市街道办事处审核，县级民政部门复核、审批。故D选项正确。
【正确答案】D
