【每日一练】社会工作者职业资格考试真题(122)

【单选题】小乐的父母离婚后，把他交给体弱多病的奶奶。小乐一时无法接受，多次电话联系父母哭闹，让他们改变决定，但都无济于事。因此小乐非常痛苦，整天把自己封闭，甚至绝食。根据小乐目前情况处于危机发展(    )阶段。

A.解组阶段

B.危机阶段

C.恢复阶段

D.重组阶段

【解析】

A.解组阶段：在这个阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，生活平衡被打乱。题目中提到小乐非常痛苦，整天封闭自己，甚至绝食，这些都表明他处于极度的情绪困扰中，认知和行为能力受到影响。

B.危机阶段：这是危机事件发生的最初阶段，服务对象开始感受到生活压力剧增，并尝试用习惯的方式解决问题。如果尝试失败且找不到回避的方法，就进入下一个阶段。

C.恢复阶段：服务对象经历了解组的痛苦之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新方法。题目中没有提到小乐已经开始调整自己的行为或寻找新的解决方法。

D.重组阶段：服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活。题目中也没有提到小乐已经恢复了新的平衡生活。

因此，根据小乐目前的情况，他正处于“解组阶段”。正确答案是A.解组阶段。

【参考答案】A

【单选题】老员工王师傅因妻子罹患重病，需要频繁请假陪同就医，导致工作精力分散，绩效下滑。他既担心收入减少，又为照顾家庭心力交瘁。社会工作者小赵评估后，认为这是典型的“家庭支持问题”。小赵最应着手开展的工作是(   )

A.批评王师傅未能平衡好工作与家庭，要求其立即改善工作状态

B.对王师傅的家庭照料负担、经济状况等进行评估，并尝试链接社区照护资源，同时向企业建议弹性工作安排的可能

C.直接向公司申请，将王师傅辞退并支付补偿金，让其专心照顾家庭

D.私下募集捐款交给王师傅，并告知他今后不要再因家事影响工作

【解析】

家庭支持问题需“开展家庭情况评估，整合外部资源，推动企业人性化制度的优化与适配”。

B选项完整地遵循了这一策略：先进行评估了解核心需求，再链接社区资源解决照护压力，同时推动企业制度适配以从根本上缓解角色冲突。

A选项缺乏同理心且无实际帮助；

C选项是放弃员工发展的极端做法，非支持性策略；

D选项的私下捐款虽有关怀，但非制度化、可持续的解决方案，且“警告”语气不当。故选B选项。

【参考答案】B

【单选题】某社工站针对社区内困难、弱势群体，建立常态化关爱帮扶机制，协助落实社会保障政策，协调解决医疗、住房等急难愁盼问题，同时链接心理服务资源，健全社会心理服务体系。该社工站的做法符合“十五五”时期完善社会治理体系的哪一要求?

A.完善凝聚服务群众工作机制

B.推进网上网下协同治理

C.加强社会组织培育管理

D.推动行业协会商会改革发展

【解析】

A选项正确：“十五五”时期要求完善凝聚服务群众工作机制，关心关爱困难、弱势群体，健全社会心理服务体系和危机干预机制，社工站的帮扶和心理服务举措符合这一要求。

B选项错误：推进网上网下协同治理强调线上线下治理融合，题干未涉及线上治理相关内容。

C选项错误：加强社会组织培育管理侧重培育和规范社会组织，题干未涉及社会组织相关工作。

D选项错误：推动行业协会商会改革发展侧重行业协会商会的转型，题干未涉及相关内容。

【参考答案】A

1997年5月出生的惠惠于2018年7月大专毕业。由于患有先天性肺炎，长期服药导致病理性肥胖，惠惠感到十分自卑，性格内向。惠惠不善言语，有时脾气很倔、态度固执，有一些抑郁症前兆，碰到困难常常失去耐心与信心，目前待业在家。她平时很少出门，也不与朋友来往，主要活动就是在家睡觉和上网，并无其他兴趣爱好，时常有焦躁情绪，常因琐事与父母争吵。惠惠非常渴望能找到工作，但有就业机会时，却总是无法从容应对考官的提问而被淘汰。

【问题】

1.分析上述案例中案主存在的问题。

2.请针对案主存在的问题，提出服务内容。

【解析】

1.上述案例中，案主惠惠存在的问题主要有：

(1)生理健康问题。患有先天性肺炎，长期服药导致病理性肥胖，身体状况不佳。

(2)就业问题。待业在家，渴望找到工作，但总因面试时表现不好使求职再三受挫。

(3)心理问题。社交能力弱，自信心差，抗挫能力低，且有自闭症倾向。

(4)情绪问题。脾气倔强、态度固执，碰到困难常常失去耐心与信心，时常有焦躁情绪。

(5)家庭关系问题。性格内向，情绪焦躁，在家常因琐事与父母争吵，亲子关系不融洽。

(6)社会交往问题。平时很少出门，也不与朋友来往，主要活动就是在家睡觉和上网，并无其他兴趣爱好。

2、针对案主惠惠存在的问题，社会工作者可以提供的服务如下：

(1)自卑与情绪疏导：提供针对性心理咨询，帮助接纳自身生理状况，缓解负面情绪。

(2)社交能力提升训练：开展一对一沟通技巧辅导，提升言语表达能力。

(3)就业资源精准对接：链接适配岗位资源，降低求职门槛，开展面试专项培训。

(4)家庭关系调适服务：帮助家人理解彼此的压力，引导家庭成员有效沟通，减少争吵。

(5)挖掘生活目标与兴趣：协助建立短期生活目标，探索多元兴趣方向。