《现代管理学》【复习第2课】

组织内外部环境、组织文化，是选择题、名词解释常考点，结合社区案例区分。

核心知识点

1.外部一般环境：政治法律、经济、社会文化、技术（PEST）。社区老龄化属于社会文化环境。

2.内部环境：人员、资金、场地、组织氛围。

3.组织文化层次：表层（社区环境、宣传栏）；中层（制度，议事规则）；深层（共同价值观、邻里理念）。

⚠️高频易错坑

1.区分：居民的收入水平属于外部环境；社区内部志愿者管理制度属于内部环境。

2.组织文化不是贴标语，深层价值观才是核心，标语只是表层文化。

📝判断题：社区出台居民议事规则，属于组织文化的中层制度层面。（√）

【小结】外部环境不可控，内部环境可塑造。培育互助的社区文化，是降低治理成本的长期手段。