软考高项常考知识点总结(必看)
- 2026-11-02 06:59:57
软考高项常考知识点总结(必看)
一、立项与可行性研究（上午选择高频）
项目立项流程：立项申请、可行性研究、项目评估、项目审批 可行性研究内容：技术、经济、社会、运行、法律可行性 财务指标：净现值 NPV、投资回收期、内部收益率 IRR、盈亏平衡点 SWOT 分析：优势、劣势、机会、威胁 项目章程：作用、包含内容、签发人、标志项目正式启动 项目建议书、可行性研究报告的区别
二、十大管理（核心，三科必考）
1. 整合管理（案例、论文最高频）
项目管理计划：10 个子计划 + 3 个基准 + 其他组件 整体变更控制流程（必背）：提交变更申请→影响评估→CCB 审批→批准后实施→记录变更→更新基准、归档验证 项目收尾：管理收尾、合同收尾；经验教训登记册 项目管理计划与项目文件区别；基准变更规则；管理储备、应急储备区别
2. 范围管理
收集需求：需求文件、需求跟踪矩阵 定义范围、范围说明书内容 WBS 分解原则、分解方法；WBS、WBS 词典、范围基准 确认范围（验收可交付成果）vs 控制范围（防范围蔓延） 范围蔓延、镀金的概念区分（案例找茬高频）
3. 进度管理（计算题必考）
活动定义、活动排序、活动资源、活动历时估算 关键路径 CPM：ES、EF、LS、LF、总时差、自由时差；关键路径特点 工期压缩：赶工、快速跟进（风险区别） 三点估算：贝塔分布、三角分布公式、标准差 进度基准；进度网络图（单代号、双代号）
4. 成本管理（计算题必考）
成本类型：直接成本、间接成本；固定成本、可变成本 挣值 EVM 全套：PV/EV/AC、CV/SV、CPI/SPI；BAC、ETC、EAC（典型 / 非典型偏差两个公式） 管理储备、应急储备；成本基准
5. 质量管理（论文高频）
质量、等级；预防、检查；属性抽样、变量抽样 质量七工具：因果图、帕累托、控制图、直方图、散点图、核查表、流程图 规划质量、管理质量、控制质量三者区别；质量审计、过程分析 质量成本：一致性成本（预防、评估）、非一致性成本（内部失败、外部失败）
6. 资源管理
团队建设 5 阶段（塔克曼）：形成、震荡、规范、成熟、解散 冲突管理 5 种策略：撤退 / 回避、缓和、妥协、强迫、合作 / 解决问题（必考辨析） 团队权力：正式、奖励、惩罚、专家、参照权力 资源日历、资源直方图；资源平衡、资源平滑
7. 沟通管理
沟通渠道计算公式：n (n-1)/2 沟通模型：编码、传递、解码、噪声、反馈 沟通方式：推式、拉式、交互式沟通 沟通管理计划内容；沟通管理常见问题
8. 风险管理（案例、论文高频）
风险管理六过程：规划、识别、定性分析、定量分析、规划应对、监督风险 定性风险：概率影响矩阵；定量风险：EMV 期望货币价值、决策树计算 四大风险应对策略：规避、转移、减轻、接受；次生风险、残余风险 风险登记册、风险报告、风险审计
9. 采购管理
合同类型：总价类、成本补偿类、工料合同（适用场景辨析） 招投标流程、废标情形、采购审计、自制外购分析 合同争议解决顺序：协商→调解→仲裁→诉讼 采购文件、供方选择加权系统
10. 干系人管理
识别干系人、干系人登记册；权力利益方格（必考） 干系人参与评估矩阵；干系人管理策略 管理干系人参与、监督干系人参与
三、配置管理（案例高频找茬）
配置项、基线、配置库（开发库、受控库、产品库） 配置管理活动：配置识别、版本控制、变更控制、配置状态报告、配置审计 配置审计：功能审计、物理审计
四、信息化、新技术（上午选择题稳定考点）
云计算 IaaS/PaaS/SaaS 区别 大数据：4V 特征、数据治理、数据安全 物联网三层架构：感知层、网络层、应用层 区块链：去中心化、不可篡改；AI、机器学习、生成式 AI 基础概念 信创、东数西算、数字政府、智慧城市 软件生命周期模型：瀑布、V 模型、增量、迭代、螺旋、敏捷 Scrum 软件测试：单元、集成、系统、验收；黑盒白盒、回归测试 信息安全：保密性、完整性、可用性；等保 2.0、加密、访问控制
五、法律法规、标准规范（选择题）
《招投标法》：开标、评标、中标、投标有效期 《政府采购法》：采购方式（公开招标、竞争性谈判、单一来源、询价） 《著作权法》：著作权归属、保护期限 信息安全标准 ISO27001；软件工程相关国标
六、运筹学（上午选择，每年 1–2 题）
决策树、EMV 期望值计算 线性规划、运输问题（伏格尔法） 最短路径、最小生成树 不确定型决策：乐观、悲观、折中、等概率、后悔值法
七、项目集、项目组合、PMO（近年逐年增多）
项目集、项目组合、项目三者区别 PMO 职能、类型（支持型、控制型、指令型） 项目价值、价值交付系统
八、论文高频出题主题（单独列出）
整体管理（变更管理） 范围管理 进度管理 成本管理（挣值） 质量管理 风险管理 资源管理（团队、冲突） 干系人管理 采购管理、合同管理 敏捷管理、项目集管理
九、通用案例高频 “找茬点”（万金油考点）
没有正式项目章程、项目经理权责不清 缺少项目管理计划，计划未评审、未全员参与 变更无流程、无 CCB、变更不评估、先实施后审批 需求调研不充分、缺少需求跟踪、范围蔓延 缺少风险识别、风险应对方案，风险事后救火 团队沟通机制缺失、冲突处理不当 缺少质量检查、质量审计，只重进度不重质量 配置管理混乱、基线随意改动、版本失控
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