1、社会工作服务旨在推动构建“人人有责、人人尽责、人人享有 ” 的社会治理格局 ,这一目标对应的核心方向是 ( )。
A.密切党群关系
B.化解社会矛盾、健全治理体系
C.提高服务机构知名度
D.丰富微服务供给领域
2、某社区的“巧手坊 ” 手工兴趣小组 ,是不少留守妇女交流技艺、增加收入的重要平台 ,但因缺乏固定活动场地、工具材料短缺 ,小组的常态化活动难以维持 ,成员的积极性也日渐降低。社会工作者小李了解情况后 ,多方协调社区闲置用房作为活动场地 ,又链接爱心企业捐赠了缝纫机、布料等物资 ,彻底解决了小组的发展难题。社会工作者小李的服务主要体现了社会工作的( )功能。
A.提升服务对象的自我发展能力
B.增强环境的回应能力
C.推动社区居民的互助合作
D.促进社区文化的繁荣发展
3、社会工作者小王在乡镇社会工作站驻点,他定期走访村里的困难群众和留守老人 ,详细记录他们反映的灌溉、医疗、养老等现实问题 ,并整理成报告提交给镇党委。小王的工作践行了 “从群众中来 ,到群众中去 ”的群众路线 ,这主要是在助力实现( )的目标。
A.密切党群关系
B.化解社会矛盾
C.丰富服务供给
D.健全社会治理体系
4、社会工作者小刘在某村开展服务,她通过走访 ,了解到村民对公共文化生活有强烈需求 ,便协助他们识别和链接镇上的文化资源 ,并推动村民参与到 “村晚 ”的策划中 ,增强了社区凝聚力。小刘的服务属于( )。
A.防灾减灾救灾社会工作服务
B.家庭社会工作服务
C.基层治理和基层政权建设领域社会工作服务
D.老年社会工作服务
5、社会工作者小童目前开展的社会工作服务内容包括对有自残行为的学生进行个案辅导,面向教师启动 “陪伴式增能 ”项目 ,联系家长开展亲子沟通平行小组 ,上述小童的服务 ,主要体现的社会工作专业服务领域是( )
A.青少年社会工作
B.医务社会工作
C.家庭社会工作
D.学校社会工作
1、社会工作者小吴在医院为患病的服务对象李阿姨提供服务时,李阿姨向小吴透露自己因担心治疗费用过高 ,打算放弃后续治疗。此时小吴首先需要做的是 ()
A.说服李阿姨“治疗很重要 ,钱的问题可以想办法解决 ,不能放弃 ”
B.接纳李阿姨的想法,询问她 “放弃治疗的决定 ,你是经过认真考虑的吗 ”
C.立即联系李阿姨的家属,告知其李阿姨的想法
D.帮李阿姨计算治疗费用,制定省钱方案
2、医务社会工作者小芳在病房探访一位刚做完大手术、情绪低落的老奶奶。老奶奶不愿意谈论自己的病情,只是反复夸赞自己的子女多么孝顺,工作多么出色。小芳在认真倾听并肯定了她的家庭后 ,温和地问道:“看到孩子们这么优秀 ,您一定很为他们骄傲。为了让他们更安心 ,我们是不是也可以一起来看看 ,怎样能让您自己的身体恢复得更好、更快呢?”社会工作者的这种介入技巧主要是为了()。
A.将服务对象的谈话焦点引向现实环境中的具体遭遇
B.引导服务对象关注如何在现有条件下保持或者拓展让自己感觉良好的方面
C.与服务对象一起做事,在做的过程中观察其困扰
D.将服务对象的现实需求转化为专业需求
3、一位因工伤导致腿部残疾的青年,在康复后一直找不到工作 ,情绪非常低落。他对社会工作者说:“像我这样的人 ,除了领救济金 ,还能做什么呢?”社会工作者回应道:“找工作确实很难。但我们先不想那么远 ,我们来看看现在能做点什么。我听说你以前很喜欢打篮球 ,虽然现在方式不同了 ,但社区的轮椅篮球队正在招募队员 ,你要不要去看看?”社会工作者的这种回应 ,主要体现了()。
A.融入服务对象现实生活
B.关注服务对象能做到的
C.识别服务对象的高风险
D.了解家庭照顾者的要求
4、小张一直是一个品学兼优、乐观向上的学生,但是 ,六年级时 ,小张的父母离婚 ,此后 ,小张变得沉默寡言 ,学习成绩也不断下滑。班主任注意到这一情况 ,带小张向专门的社会工作者寻求帮助 ,请问 ,小张这一服务对象属于()。
A.主动求助者
B.主动接触
C.第三方转介
D.自愿型服务对象
5、社会工作者小郑为社区独居老年人开展“暖心助餐 ”服务 ,项目结束后 ,小郑向参与服务的老人发放问卷,让老人填写对餐食质量、送餐及时性、服务态度的满意程度(如 “非常满意 ”“满意 ”“一般 ”“不满意”)。小郑采用的评估方法是()。
A.差别影响评分
B.服务对象满意度测量
C.任务完成情况测量
D.目标核对表评估
1、参考答案:B
参考解析:面对服务对象的重大决定(放弃治疗),首要步骤是接纳其想法,再进一步沟通,而非直接干预或否定。
A选项“不能放弃”直接否定李阿姨的想法,未体现接纳;
B选项“接纳想法”并询问“是否认真考虑”,既尊重李阿姨的自主意愿(接纳),又引导其理性思考(非评判,不急于说服),符合要求;
C选项“立即联系家属”未先与李阿姨沟通,忽视其主体性,违背接纳原则;
D选项“制定省钱方案”跳过对李阿姨想法的接纳,直接提供解决方案,未回应其“担心费用”背后的焦虑情绪。
2、参考答案:B
参考解析:本题考查对呈现服务对象现实需求技巧的应用。当服务对象只谈自己好的方面时,社会工作者需要顺着其谈话主题,引导他们关注如何在现有条件下保持或者拓展这些让自己感觉良好的方面。题干中,老奶奶只谈子女的优秀,社会工作者正是顺着“为优秀的孩子骄傲”这一话题,巧妙地将焦点引向了“如何让自己恢复得更好”,从而打开了讨论其自身康复需求的突破口。故本题正确答案选B。
3、参考答案:B
参考解析:本题考查对接案注意事项的应用。关注服务对象能做到的,是帮助服务对象在无法改变的现实面前,看到自己能做的,从而重新发现希望。题干中,面对服务对象的无力感,社会工作者提供了一个具体的、他“能做到的(参与轮椅篮球)的行动建议,旨在通过一个小的、积极的行动来打破僵局,重建其信心和与外界的连接。
故本题正确答案选B。
4、参考答案:C
参考解析:这道题考察的是服务对象的来源分类。根据题目描述,小张是由班主任注意到其变化后带去寻求社会工作者帮助的。这种情况下,小张并不是自己主动求助(A选项排除),也不是通过由社会工作者在日常工作中通过主动接触发现的(B选项排除)。小张的情况符合“第三方转介”的定义,即由班主任这一第三方发现了问题,并将小张转介给社会工作者。
至于D选项“自愿型服务对象”,虽然小张可能愿意接受帮助,但这一分类主要指的是那些认识到需要协助而自己主动求助的人,或者虽然是由他人介绍接触社会服务机构,但是他们自己愿意成为服务对象的人。题目中并未明确提到小张自己的意愿如何,因此最直接的分类还是C选项。
综上所述,正确答案是C选项。
5、参考答案:B
参考解析:B选项,服务对象满意度测量:做法是由服务对象用口头或书面形式,包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种方法操作简单又不需要花费太多时间和资源,但其局限在于,测量比较粗糙,有时服务对象会倾向于给予积极的评价,评估有可能产生偏差。
题干中小郑通过问卷收集老人对助餐服务的满意程度,完全符合该方法的定义。故选B选项。
A选项,差别影响评分:这是一种更有结构性的评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述,报告自己有哪些变化,然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化,哪些是其他因素带来的变化。与满意度测量一样,社会工作者也要注意这种方法有可能带有服务对象的主观色彩。
C选项,在实际工作中,服务对象的目标是被分解成许多具体的行动和任务的,因此,通过探究服务对象和社会工作者完成了哪些既定的介入任务也能确定介入的影响。
D选项,“ 目标核对表评估”需核对“介入前后的行为变化”,题干仅收集满意度,未对比行为,排除。
1、参考答案:B
参考解析:构建共建共治共享的社会治理格局,是社会工作助力化解社会矛盾、健全社会治理体系的核心内容;A 选项的核心是党群沟通;C、D 选项不属于社会工作服务的核心目标范畴。
2、参考答案:B
参考解析:本题考查社会工作功能的判断。增强环境的回应能力,指通过专业介入优化资源供给,解决服务对象所处环境的资源短缺问题,让环境更好满足其需求。案例中,小李的核心行动是协调场地、链接物资,解决了手工小组的资源困境,属于增强环境回应能力。A项侧重提升服务对象自身能力,案例未涉及能力培养;C项强调居民互助,与小李协调外部资源的行动无关;D项是服务带来的间接效果,并非直接体现的功能。
3、参考答案:A
参考解析:本题考查的是对“助力密切党群关系,做好新时代群众工作”目标的识别。该目标强调社会工作者深入基层,通过专业服务了解群众的所思所想、所急所盼,践行“从群众中来,到群众中去”的群众路线。案例中,社会工作者小王“定期走访”、“详细记录”“提交报告的行为,正是在发挥党和政府与群众之间的桥梁纽带作用。故本题正确答案选A。
4、参考答案:C
参考解析:本题考查的是对“基层治理和基层政权建设领域社会工作服务”的识别。该服务以村、社区为主要工作场景,通过协助识别和链接治理资源,推动村、居民参与和社区协同,增强社区凝聚力。案例中的关键词“村”“推动村民参与”、“增强社区凝聚力”均精准指向该领域。故本题正确答案选C。
5、参考答案:D
参考解析:学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的服务。由于家庭、人际交往以及学习适应方面出现问题,有些学生在学业上会遭遇很大困难,甚至会影响学业的正常进行,这些学生就会成为社会工作的服务对象。根据题干描述可知答案为D。