第一题（案例分析题）
小萌是小学五年级学生,由于先天原因,她的理解力较弱,学习困难,成绩总在末尾。小萌的母亲王女士为此十分焦虑。王女土认为,只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位；她担心小萌学习成绩差,将来无法在社会上立足,养活不了自己。王女士不能理解自己这么用心地督促,为什么小萌的学习成绩还是不理想。期中考试后,王女士得知小萌学习成绩仍然没有提高,情绪几乎崩溃,还动手打了小萌。事后王女士很懊悔,向社会工作者求助。社会工作者通过评估了解到,小萌虽然学习成绩不好,但在学校性格开朗，在家孝顺母亲,她还特别喜欢给玩具娃娃设计、缝制衣服,而且在这方面很有天赋。社会工作者决定运用理性情绪治疗模式(ABC 理论)对王女士开展个案辅导。
问题：
1. 依据理性情绪治疗模式(ABC 理论),对王女士个案辅导中的 A,B、C 分别予以具体 说明。
2. 列出社会工作者应该帮助王女土建立的合理信念。第二题（案例分析题）
某社会工作服务机构承接的“城市低保家庭就业促进”项目结束后,该社会工作服务机构安排评估人员运用程序逻辑模式对项目进行成效评估。评估人员通过查阅服务档案了解到，社会工作者为了让服务对象更积极地面对就业,举办了 4 次政策宣传活动,开展了 2 个“自力更生”就业促进小组；为协助屡次求职失败的服务对象认识就业形势和自身的优势与不足,完成了 5 个个案辅导;为提高服务对象就业能力,组织 60 名就业竞争力较弱的服务对象参加了技能培训;为增加服务对象就业机会,联系了一些企业提供就业岗位。评估人员还对该项目采用的理论框架、处境分析的结果、影响项目推进的外在环境因素进行了评估。
问题：
1. 该社会工作服务机构在本项目中为低保家庭提供了哪些方面的就业救助服务?
2. 该社会工作服务机构的评估人员运用程序逻辑模式对本项目开展成效评估时,还需要评估哪些要素?
一、解析：
1.ABC 理性情绪治疗模式是通过认知和行为来改变求助者的不良认知，从而矫正并适应不良行为的心理治疗方法。A 代表真实发生的事件:本案中是指是五年级学生小萌,由于理解力弱，学习困难,成绩总在末尾，在这次期中考试后,小萌学习成绩仍然没有提高。 B 代表人们对真实发生事件的认知：本案中是指母亲王女士认为,只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位，担心小萌学习成绩差,将来无法在社会上立足,养活不了自己，不能理解小萌在自己用心督促下仍无法提高成绩。C 代表引发事件之后出现的各种情绪、行为反应：本案中，期中考试后,王女士得知小萌学习成绩仍然没有提高,情绪几乎崩溃,还动手打了小萌。
2.（1）去灾难化角度：每个人都有独特的能力，学历和成绩并不是决定人生职业优劣和地位高低的唯一筹码。
（2）存在主义角度：由于小萌的学习能力差是先天原因造成的，要理性看待，调整对孩子的期望。
（3）人本主义和优势视角：积极发掘和发现孩子在其他方面的能力。要根据孩子的自身特点，重新规划孩子的培育计划。
（4）改变自己的错误认知：需要通过与其他同类家庭家长的互动交流，改变“唯学习论”的错误观点，开阔视角，让孩子得到多元化的知识和能力储备。二、解析：
1.（1）就业辅导：为了让服务对象更积极地面对就业,举办了 4 次政策宣传活动,开展了 2 个“自力更生”就业促进小组；
（2）职业规划：为协助屡次求职失败的服务对象认识就业形势和自身的优势与不足,完成了 5 个个案辅导；
（3）职业技能：为提高服务对象就业能力,组织 60 名就业竞争力较弱的服务对象参加了技能培训。就业资源引入：为增加服务对象就业机会,联系了一些企业提供就业岗位。
2.还需评估以下要素：
主体要素（项目的委托方，执行方，和第三方的评价），对象要素（城市低保家庭就业促进项目）、目标要素（对项目达成目标的评价），伦理要素（评价是否符合专业和社会伦理要求），方法要素（采用的评价方法是否合格）。
注：这可能是本次考试中一道很唬人的题目，忽略掉那个程序逻辑模式，其实第二问是要你回答“项目评估的基本要素”，这是综合能力第十章第五节的知识点。 
