【每日一练】社会工作者职业资格考试真题㉔

（多选题）在社区青少年防沉迷网络服务项目结束后，社会工作者小李负责对该项目进行成果评估。下列小李设计的访谈问题中，属于成果评估的有（ ）。

A.“参与项目后，青少年平均每周上网时长相比之前减少了多少？” 

B.“在项目执行过程中，您是如何协调社区、学校和家庭各方资源的？” 

C.“青少年在自我控制网络使用的能力方面，有哪些具体的进步表现？” 

D.“项目实施过程中，遇到的最大困难和挑战是什么？”     

E.“通过参与项目，青少年在现实社交互动频率上是否有所提升？”

【考查】本题考查社区工作方法。

【解析】A项正确，对比青少年参与项目前后的平均每周上网时长，直接反映了项目在减少青少年网络沉迷方面的实际效果，属于成果评估。

B项错误，询问资源协调方式，聚焦的是项目执行过程中的操作环节，属于过程评估的范畴，而非对项目最终成果的评估。

C项正确，了解青少年在自我控制网络使用能力方面的进步，体现了项目在提升青少年自我管理能力上的成效，属于成果评估。

D项错误，询问项目实施过程中遇到的困难和挑战，关注的是项目执行过程中的问题，属于过程评估的内容，与项目成果无关。

E项正确，评估青少年在现实社交互动频率上的变化，反映了项目在改善青少年社交状况方面的成果，属于成果评估。故正确答案为ACE。

【参考答案】ACE

（多选题）裕环小区自来水管道经常出现问题，导致居民无法正常用水，严重影响了居民的正常生活，社区工作者老寇就这一问题开展了邻里见面议事会。会议刚开始大家比较拘谨，沉默不语，老寇点名让居民骨干发言，慢慢地气氛活络起来，大家都开始发表自己的意见，会议接近尾声时老寇说：“大家刚才说的都很好，也提出了很多见解，集中一下大家的意见：第一需要修复或更换管道；第二定期检查和巡视。”上述材料中老寇运用的技巧有（ ）。

A.邀请发言              

B.关注、赞赏和鼓励               

C.聚焦                 

D.摘要、综合和总结 

E.进一步说明

【考查】本题考查社区工作方法。

【解析】A项正确，社会工作者可以向全体与会者提问，鼓励自由发言，提高与会者的参与程度。根据题干信息“点名让居民骨干发言”，是邀请发言。

B项正确，关注、赞赏和鼓励，即社会工作者在主持会议时要采用积极的态度和语言，鼓励与会者多发言，让他们感觉到提出的意见受到重视。根据题干信息“说的很好”，体现了鼓励。

C项错误，聚焦，即与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。无关选项，故排除。

D项正确，摘要、综合和总结，将某些长篇的发言简化为几点重要意见，在讨论已进行一段或者将结束时把意见摘要地归纳出来，使与会者清楚地掌握会议和意见的重点。根据题干信息“老寇集中大家的意见，第一······第二······”体现了对居民意见的摘要和总结。

E项错误，进一步说明，即当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见。在题干中未体现，故排除。故正确答案为ABD。

【参考答案】ABD

（多选题）北京—社会工作服务机构计划开展“社区长者健康关爱”志愿服务项目。在项目筹备阶段，社工团队需进行需要评估与方案规划。下列做法中，属于“需要评估要素”的是（ ）。

A.设计问卷调研志愿者参与健康科普服务的动机       

B.分析引入医疗志愿者对提升机构专业形象的作用 

C.走访社区医院了解高龄老人对志愿者的性别偏好        

D.制定志愿者每周三次的固定服务时间排班表 

E.设计针对高血压护理知识的志愿者岗前培训大纲

【考查】本题考查社会工作行政。

【解析】A项正确，通过问卷调研志愿者服务动机，对应“志愿者参与社会服务的动机评估”要求。志愿者需要评估的核心是分析其参与动机，如利他主义、技能提升等。符合题意，故入选。

B项正确，分析医疗志愿者对机构专业形象的提升作用，属于“评估志愿服务给组织带来的利益”。机构需考虑如“获得额外专业支持”等正向效益，与题干中引入医疗志愿者相吻合。符合题意，故入选。

C项正确，调查老人对志愿者性别的偏好，对应“服务对象对志愿者的接纳程度及个人特征要求”。志愿者管理步骤中需要评估强调需关注服务对象对志愿者年龄、性别等属性的接受度，符合社区长者服务的特殊性。符合题意，故入选。

D项错误，排班表制定属于“工作发展与设计”环节，而非需要评估阶段。题干要求“筹备阶段”的评估行为，此选项将后续执行步骤伪装成评估内容，属于流程阶段的混淆项，故排除。

E项错误，岗前培训大纲设计属于“迎新说明与训练”步骤，与需要评估无直接关联。因为需要评估侧重需求诊断而非解决方案制定。与题意不符，故排除。故正确答案为ABC。

【参考答案】ABC