真题·案例分析
某高校学生小孟在课余时间看到"足不出户、日赚百元"的刷单兼职广告，抱着试试的心态添加了对方好友，按照对方要求多次转账后，发现自己被拉黑，意识到遭遇电信诈骗第一时间向辅导员求助。
问题一：作为辅导员，你会如何处理该事件？
陆老师Doctorlu66【腾讯会议纪要文字摘录】
咱先看材料里的关键信息："课余""刷单兼职""多次转账""被拉黑""第一时间向辅导员求助"。
这里面有几个重要信息，值得注意：
(1)"课余"时间说明，辅导员第一时间可能不知道
(2)"多次转账"说明金额不小，学生已经被深度卷入
(3)"被拉黑"说明学生已经意识到被骗，心理冲击很大
(4)"第一时间求助"说明学生信任辅导员
正确破题思路：
作为一名辅导员，你在解决诸如此类问题的时候，必须明确你的身份和职责。这道题考的不是"怎么帮学生追回钱"，追回钱那是公安机关的事，不是你的事。
这道题考的是辅导员在整个事件中的角色定位和处置流程。说白了就是：你作为辅导员，一个岗位上的教育工作者，你该具体干点什么。
那我们解决问题就从三个层面展开，好了：
1.当下要干啥？你得安抚情绪、固定证据、协助报案
2.后续要干啥？你得进行班级管理、你得警示教育
3.未雨绸缪，把问题扼杀在摇篮，有点干点啥？你得整防骗教育常态化
明白了不？
参考答案
问题一：作为辅导员，我会这样处理：
第一步，安抚情绪，稳定事态。第一时间与学生面对面沟通，倾听学生的经历和感受，表达理解和支持，缓解学生的焦虑和自责情绪，防止学生因情绪波动做出过激行为。同时帮助学生认识到：遭遇诈骗不是个人的错，关键是及时止损和报案。
第二步，协助报案，固定证据。指导学生保存转账记录、聊天记录、对方账号等关键证据，协助学生尽快到公安机关报案，必要时陪同学生前往。同时提醒学生不再与对方进行任何联系，防止二次受骗。
第三步，家校联动，形成合力。及时通知学生家长，通报基本情况，争取家长的配合与支持，共同关注学生后续的心理状态和生活状况。
第四步，以点带面，开展警示教育。将该案例作为班级安全教育的鲜活素材，组织"防范电信网络诈骗"主题班会，邀请公安民警或反诈中心工作人员进校宣讲，帮助学生识别常见诈骗手法，提升防范意识。
第五步，持续关注，跟踪回访。在事后一段时间内持续关注该学生的心理状态和学习生活情况，必要时安排心理咨询。同时关注班级其他学生是否也有类似遭遇，做到早发现、早干预。
问题二：结合案例，分析当代大学生容易遭受电信诈骗的主要原因有哪些？
下一期，再发文聊。
