详细总结项目管理的知识点(4)

1，范围管理计划用于指导哪些过程和相关工作？

①制定项目范围说明书

②根据详细项目范围说明书创建 WBS

③确定如何审批和维护范围基准

④正式验收已完成的项目可交付成果

范围管理计划管「怎么定义、创建 WBS、维护基准、验收成果」。

2，以招投标方式进行的采购，实施采购过程包含哪些环节？

①招标（买方发出招标文件，邀请潜在卖方要约）

②投标（潜在卖方根据招标文件编制投标文件）

③评标（招标方按既定程序和标准开展评标工作）

④授标（与潜在卖方谈判后，正式批准某投标方中标）

招投标 4 环节：招标、投标、评标、授标。

3，合同类型有哪些？

按项目范围划分（3 类）

①项目总承包合同（一个卖方承包全过程）

②项目单项承包合同（一卖方承包某一/几项内容）

③项目分包合同（卖方再发包部分给分包方）

按付款方式划分（3 类）

④总价合同（既定产品/服务设定总价，适合需求清晰）

⑤成本补偿合同（适合需求不断演进/未明确定义）

⑥工料合同（混合型，介于总价和成本补偿之间）

合同 2 维度：按范围分(总承/单项/分包) + 按付款分(总价/成本补偿/工料)。

容易混淆：总价合同 vs 成本补偿合同

总价：需求清晰可预知时用；成本补偿：需求演进或未明确时用。

4，配置管理的日常管理活动有哪些？

①制订配置管理计划

②配置项识别

③配置项控制

④配置状态报告

⑤配置审计

⑥配置管理回顾与改进

配置 6 步：订、识、控、报、审、顾。

5，冲突发展的五个阶段是哪些？

①潜伏阶段（冲突潜伏在背景中，如职权描述有交叉）

②感知阶段（各方意识到可能发生冲突）

③感受阶段（各方感受到压力和焦虑，想缓解）

④呈现阶段（一方或各方采取行动，使冲突公开化）

⑤结束阶段（冲突解决）

冲突 5 阶段：潜伏、感知、感受、呈现、结束。

容易混淆：感知 ≠ 感受

感知：意识到「可能」发生冲突（心里察觉）；感受：感受到压力和焦虑，想要采取行动（情绪+冲动）。

6，项目建议书的核心内容包括哪些？

①项目的必要性

②项目的市场预测

③项目预期成果（如产品方案或服务）的市场预测

④项目建设必需的条件

建议书 4 件事：必要性、市场预测、成果预测、建设条件。

容易混淆：项目建议书 ≠ 可行性研究

建议书：项目初始阶段的框架性总体设想；可研：建议书批准后对技术/经济等深入论证。

7，可行性研究的内容包括哪些方面？

①技术可行性分析

②经济可行性分析

③社会效益可行性分析

④运行环境可行性分析

⑤其他方面的可行性分析

可研 5 看：技术、经济、社会效益、运行环境、其他。

8，项目管理计划的内容(组件)包括哪些？

子管理计划（10 项）+基准（3 项） + 其他组件（6 项）

子管理计划（10 项）

①范围管理计划②需求管理计划③进度管理计划

④成本管理计划⑤质量管理计划⑥资源管理计划

⑦沟通管理计划⑧风险管理计划⑨采购管理计划

⑩干系人参与计划

基准（3 项）

⑪范围基准⑫进度基准⑬成本基准

其他组件（6 项）

⑭变更管理计划⑮配置管理计划⑯绩效测量基准

⑰项目生命周期⑱开发方法⑲管理审查

项目管理计划 3 大块：10 子计划 + 3 基准 + 6 其他组件。

9，需求管理计划的内容包括哪些？

①如何规划、跟踪和报告各种需求活动

②配置管理活动（如何启动变更、分析影响、追溯/跟踪/报告、变更审批权限）

③需求优先级排序过程

④测量指标及使用这些指标的理由

⑤反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵

需求管理计划管「怎么分析、记录、跟踪和变更需求」。

"需求管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何分析、记录和管理项目和产品需求。需求管理计划的主要内容包括：如何规划、跟踪和报告各种需求活动；配置管理活动，例如，如何启动变更、如何分析其影响、如何进行追溯/跟踪和报告，以及变更审批权限；需求优先级排序过程；测量指标及使用这些指标的理由；反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵等。"

10，需求跟踪矩阵的内容包括哪些？

①业务需要、机会、目的和目标

②项目目标

③项目范围和 WBS 可交付成果

④产品设计

⑤产品开发

⑥测试策略和测试场景

⑦高层级需求到详细需求

矩阵 7 行：业务 → 目标 → 范围 → 设计 → 开发 → 测试 → 需求细化。

"需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。跟踪需求的内容包括：业务需要、机会、目的和目标；项目目标；项目范围和 WBS 可交付成果；产品设计；产品开发；测试策略和测试场景；高层级需求到详细需求等。"