【每日一练】社会工作者职业资格考试真题(81)

张女士遭遇家庭变故后情绪低落，闺蜜每日陪伴倾听、 给予安慰鼓励，帮她缓解心理压力。闺蜜提供的支持类型属于社会支持中的哪种？(  ) 

A.工具性支持

B.正式支持

C.表达性支持

D.结构性社会资本

【解析】

A选项错误：工具性支持是实际的物质或行为帮助，能直接解决具体问题，题干中闺蜜提供的是情绪关怀，并非具体问题解决。

B选项错误：正式支持由政府组织、专业机构提供，遵循制度流程，闺蜜提供的支持属于个人社会关系网络的非正式支持。

C选项正确：表达性支持侧重情绪、情感层面的关怀，包括倾听、理解、鼓励等，帮助对方缓解情绪压力，闺蜜的做法符合该类型。

D选项错误：结构性社会资本是客观可见的社会组织结构和规则，题干中闺蜜的支持属于个人情感互动，并非组织规则层面。

【参考答案】C

中年服务对象老陈近期出现精力衰退、情绪烦躁、睡眠障碍等症状，经了解，老陈既要承担繁重的工作任务，又要照顾年迈的父母和未成年的孩子，长期超负荷运转。老陈面临的问题属于中年阶段的（  ）。

A.早衰综合征

B.更年期综合征

C.婚外恋问题

D.家庭暴力问题

【解析】

A选项正确：早衰综合征是中年人因工作压力大、家庭负担重等原因，过早出现生理衰老、体质衰退、心理衰弱的现象，老陈的症状与该问题完全吻合。

B选项错误：更年期综合征表现为自主神经功能紊乱，如面色潮红、心悸、情绪不稳等，多与生理机能过渡相关，题干中老陈的问题源于压力负荷，并非生理过渡。

C选项错误：婚外恋问题是已婚者与配偶之外的人发生恋情，题干中未涉及相关内容。

D选项错误：家庭暴力问题是家庭成员间的暴力行为，题干中老陈是承受压力，并非遭受或实施暴力。

【参考答案】A

某志愿服务组织在培训师资队伍时，选拔服务时长超500小时的优秀志愿者骨干、邀请行业专家及高校教师加入，定期开展师资授课能力培训，搭建“多元化、专业化”师资团队。该做法属于培训资源建设的哪一维度?（  )  

A.课程建设

B.教材建设

C.师资建设

D.机制建设

【解析】

A选项错误：课程建设侧重课程的协同开发、案例补充、动态更新，题干是师资队伍的组建与能力提升，未提及课程内容优化，与课程建设无关。

B选项错误：教材建设侧重教材、手册等载体的编写与更新，题干未涉及教材相关内容，仅聚焦师资团队，无法体现教材建设。

C选项正确：师资建设要求构建“多元化组建、专业化提升”的队伍，选拔骨干、邀请专家教师，同时强化师资能力培训，该组织的做法完全契合师资建设维度。

D选项错误：机制建设并非培训资源建设的核心维度，教材明确培训资源建设包括课程、教材、师资三个维度，该选项不属于规范表述。

【参考答案】C

38岁的单亲妈妈林女士独自抚养10岁的儿子小浩，近期因公司裁员失业，家庭失去主要经济来源。林女士多次求职未果，情绪低落，常独自流泪，对未来感到迷茫，甚至出现失眠、食欲不振的情况。小浩因母亲状态不佳，变得沉默寡言，上课注意力不集中，成绩明显下滑，班主任多次联系林女士沟通，但林女士因焦虑未能有效配合。社区网格员将林女士转介给社会工作者。社会工作者初次面谈时说道：“我知道你现在又失业又要照顾孩子，压力特别大，求职不顺肯定让你特别委屈无助”；随后主动了解林女士的求职经历、家庭开支情况及小浩的学习状态，并表示“我会帮你对接就业资源，也会和学校老师沟通，咱们一起想办法”。面谈后，社会工作者走访了小浩的学校，与班主任了解其在校表现；咨询了社区就业服务站的专业人员，获取本地招聘信息；同时查阅了林女士的社区救助档案，了解其过往帮扶记录。

【问题】 

1、逐一列出社会工作者在接案阶段运用的建立专业关系的技巧及案例中对应的内容。

2、本案例中社会工作者在预估阶段运用了哪些收集资料的方法？请分别结合案例说明。

【解析】

1、建立专业关系的技巧及对应内容如下: 

（1）同感技巧：案例中社会工作者表示“我知道你现在又失业又要照顾孩子，压力特别大，求职不顺肯定让你特别委屈无助”，设身处地理解林女士的处境和感受。

（2）诚恳技巧：案例中社会工作者主动告知将对接就业资源、联系学校老师，如实表达可提供的帮助，态度真诚。

（3）温暖与尊重技巧：案例中社会工作者主动询问林女士的求职经历、家庭情况及小浩的学习状态，关注其核心需求，体现尊重与关怀。

（4）积极主动技巧：案例中社会工作者主动发起沟通，明确表达协助意愿，积极推进服务对接，展现主动态度。

2、收集资料的方法及对应说明如下: 

（1）询问：案例中社会工作者在初次面谈时，主动了解林女士的求职经历、家庭开支情况及小浩的学习状态。

（2）咨询：案例中社会工作者咨询社区就业服务站的专业人员，获取本地招聘信息，为服务提供参考。

（3）家访：案例中社会工作者走访小浩的学校，与班主任沟通了解其在校表现，补充环境资料。

（4）利用已有资料：案例中社会工作者查阅林女士的社区救助档案，了解其过往帮扶记录，丰富资料储备。