第一题（案例分析题）：
王某，36岁，来自农村，与妻子一起在城市务工5年，两人均在建筑工地从事体力劳动，月收入合计8000元，租住在城市边缘的城中村，居住环境简陋，周边缺乏基本的生活配套和教育资源。夫妻二人育有一儿一女，儿子小宇10岁，读小学四年级；女儿小冉8岁，读小学二年级，两个孩子均在一所民办打工子弟学校就读。
因夫妻二人工作繁忙，经常加班、早出晚归，无法照顾孩子的饮食起居和学习，只能让孩子放学后自行回家，自行完成作业。小宇性格内向、自卑，因口音问题和穿着朴素，在学校常被同学嘲笑，不愿主动与人交流，学习成绩中等偏下，上课不敢主动发言；小冉活泼好动，但缺乏规则意识，经常在课堂上打闹、违反纪律，被老师多次批评，逐渐产生厌学情绪，甚至谎称生病逃避上学。
王某夫妻文化水平均为小学，无法辅导孩子学习，也不了解城市的教育政策，担心孩子无法升入公办初中，对孩子的教育问题感到焦虑却无计可施。此外，夫妻二人长期忙于工作，缺乏与孩子的沟通交流，亲子关系较为疏远；因是流动人口，难以融入城市社区，缺乏社会支持，遇到困难时只能自己承担，偶然得知社区社工站可以为流动人口子女提供服务，遂前来求助。
【问题】
1. 结合案例，分析王某夫妻及两个孩子面临的主要问题及对应的服务需求。
2. 运用流动人口社会工作、学校社会工作的相关理论，设计针对该家庭的具体介入策略。
【参考答案与解析】
一、主要问题及服务需求（问题与需求一一对应，紧扣案例细节，不脱离材料）
1. 子女教育与成长层面：小宇因口音、穿着被同学嘲笑，性格内向自卑，社交退缩，学习主动性不足；小冉缺乏规则意识，课堂纪律差，产生厌学情绪，逃避上学；两个孩子缺乏家长辅导和陪伴，学习和行为习惯有待改善。→ 对应需求：获得课业辅导、行为矫正和心理疏导；获得社交能力提升指导，缓解自卑、厌学情绪；获得亲子陪伴和家庭教育指导。
2. 家庭教育层面：王某夫妻文化水平低，无法辅导孩子学习，缺乏科学的家庭教育方法和亲子沟通技巧；因工作繁忙，与孩子缺乏有效沟通，亲子关系疏远，难以关注孩子的心理和情绪变化。→ 对应需求：获得家庭教育指导，学习科学的教养方法和亲子沟通技巧；获得临时托育或课后托管服务，缓解照顾孩子的压力，增加亲子相处时间。
3. 家长认知与政策了解层面：王某夫妻不了解城市公办学校招生政策、流动人口子女教育扶持政策，对孩子升学问题感到焦虑，缺乏解决子女教育问题的方向和方法。→ 对应需求：获得城市教育政策解读和指导，了解流动人口子女升学、教育补贴等相关政策；获得升学规划指导，缓解教育焦虑。
4. 社会融入层面：王某夫妻作为流动人口，难以融入城市社区，缺乏邻里、社区层面的社会支持，遇到困难时孤立无援；两个孩子因身份差异，难以融入校园和社区，社交圈狭窄。→ 对应需求：获得社区融入指导，参与社区活动，扩大社交圈；构建社会支持网络，获得邻里、社区及同辈的支持；消除身份歧视，帮助孩子融入校园和社区。
5. 家庭支持层面：夫妻二人工作繁忙、压力大，缺乏自我调节的时间和渠道；家庭经济虽能维持基本生活，但承担两个孩子的教育费用和生活开支后，压力较大，缺乏应急支持。→ 对应需求：获得心理疏导，缓解工作和教育焦虑；获得就业技能提升指导，增加家庭收入；链接应急帮扶资源，应对突发困难。
二、介入策略（紧扣流动人口社会工作、学校社会工作相关理论，分微观、中观两个层面，可落地、可操作，结合案例具体场景）
本次介入以生态系统理论、优势视角理论、社会支持理论为核心，坚持“以人为本、家庭联动、多方协同”，兼顾家长成长、子女发展、家庭和谐与社会融入，具体策略如下：
1. 微观介入：子女成长赋能与心理支持（3分）。采用个案工作和小组工作结合的方式，为小宇提供心理疏导，引导其正视自身差异，缓解自卑情绪，教授社交技巧，鼓励其主动与同学交流；为小冉开展行为矫正辅导，运用行为治疗法，纠正其课堂打闹、逃避上学的行为，培养规则意识，激发学习兴趣；链接大学生志愿者，为两个孩子提供免费课业辅导，帮助其提升学习成绩，养成良好的学习习惯。
2. 微观介入：家庭教育指导与亲子关系修复（3分）。开展家庭教育小组活动，邀请王某夫妻参与，为其讲解科学的家庭教育方法、亲子沟通技巧，帮助其树立正确的教育观念；组织亲子互动活动，引导夫妻二人抽出时间陪伴孩子，增进亲子之间的沟通与情感联结，修复疏远的亲子关系；为夫妻二人提供时间管理指导，合理分配工作与家庭时间，确保能兼顾孩子的成长与教育。
3. 微观+中观介入：政策解读与升学支持（3分）。联动社区居委会、教育部门，为王某夫妻解读城市公办学校招生政策、流动人口子女教育补贴、转学流程等相关政策，帮助其了解子女升学的途径和扶持政策；协助王某夫妻整理相关材料，申请流动人口子女教育补贴，减轻教育开支压力；为两个孩子的升学进行规划指导，提前了解公办初中招生要求，协助做好升学准备，缓解夫妻二人的教育焦虑。
4. 中观介入：社会融入与支持网络构建（3分）。组织王某夫妻参与社区流动人口互助小组，促进其与其他流动人口家庭交流互动，分享经验、相互支持，缓解孤独感，扩大社交圈；联动社区开展流动人口融入活动，邀请夫妻二人和孩子参与社区文化、体育活动，帮助其熟悉社区环境，融入城市社区；链接社区志愿者，为夫妻二人提供临时托育服务，在其加班时协助照顾孩子，缓解照顾压力，构建“家庭-同辈-社区”的多元社会支持网络。
5. 中观介入：家校协同与环境优化（3分）。联动孩子所在的打工子弟学校，与学校老师建立沟通机制，反馈孩子的心理和行为变化，协助老师调整教育方式，减少对孩子的批评指责，多给予鼓励和肯定；在学校开展反歧视教育活动，引导学生尊重流动人口子女，消除同学间的偏见，为小宇、小冉营造包容的校园环境；为王某夫妻链接职业技能培训资源，根据其需求开展技能提升培训，帮助其提升就业竞争力，增加家庭收入，为孩子的教育和成长提供更坚实的经济保障。
【答题思路提示】
中级社会工作实务案例分析核心得分点：① 问题/需求分析：需区分家长与子女的不同问题，每一个问题都要对应案例中的具体表现（如小宇的自卑、小冉的厌学、家长的教育焦虑等），需求与问题一一对应，不堆砌理论、不脱离材料；② 介入策略：必须结合指定理论（流动人口、学校社会工作相关理论），分微观（个人、家庭）、中观（学校、社区）层面，每个策略需具体可落地，结合案例场景设计，贴合社工专业术语，体现“多方协同”的工作思路；③ 答题逻辑：遵循“问题-需求-策略”的对应关系，兼顾分值分配，确保每点内容饱满，突出流动人口子女服务的专业特色。
本题核心考点：流动人口子女的教育支持、心理疏导、社会融入，流动人口家庭的家庭教育、政策支持，均为2026年中级社会工作实务高频考点，需重点掌握“子女赋能、家庭教育、政策解读、社会融入、家校协同”五大介入方向，灵活运用生态系统、优势视角、社会支持三大理论。
