复工不易,国企人“疫”无反顾

有力推动疫情期间维稳就业工作开展

——中智西安信息技术部经理冯士军

2月10日，中智西安全面开始网络办公。中智西安信息技术部经理冯士军带领信息技术团队在集团网信部的支持和帮助下，根据业务需要先后分4个批次为39位同事开通VPN账户，要求信息技术团队3人随时在线，全力指导和解决同事们在使用VPN过程中遇到的各种问题，由此全面顺利启动了“不见面、零接触”远程服务模式。据统计，自开通网络远程服务以来，远程累计服务客户总数近2000家，远程发送客户账单总数2945张，其中发薪客户账单686张，远程开据发票数量3572张 ，远程认领客户回款数量1931笔，实现了跨部门、零接触且高效、便捷的工作目的。

疫情期间，集团和中智西安都对网络和数据安全非常重视，要求全体员工务必要遵守网络和数据安全规范。为此，冯士军首先给大家传达了集团和公司相关要求，并专门建立网络和安全管理制度，提出三项具体要求：一是对公司所有系统数据都采取双备份制度；二是对所有开通外网访问权限的系统建立定期远程巡查制度，每天定点三次巡查，以提高相关服务器的安全防护等级；三是建立系统故障预警机制，当系统有可能或已经发生故障的情况下，第一时间保护数据安全，然后查找并解决问题，尽快恢复系统使用。

同时，冯士军还根据招聘培训业务需求，积极开展客户招聘系统的研发工作，共研发出陕西地电招聘系统和西飞民机招聘系统，目前收到网络简历共计879份，有力推动疫情期间维稳就业工作的开展。

越是艰难越向前

——达胜公司党总支部副书记叶晓军

“你们只管做好辐照灭菌，其他的事情就交给我，我就是你们的管家。”核技术公司下属的达胜公司党总支部副书记叶晓军对大家说道。

疫情发生以来，口罩、防护服等医疗物资纷纷告急, 运用电子加速器辐照灭菌技术，将使物资提前7-14天具备可用条件。紧急时刻，核技术公司决定为战“疫”医疗物资提供免费辐照灭菌服务，旗下4大辐照灭菌中心紧急复工，开通24小时绿色通道。

1月28日晚，正在春节休假的叶晓军收到通知后，第一时间组织党员攻坚队，向相关政府部门紧急提出申请，争分夺秒复工复产。而由于节假与疫情的影响，一时间，政府审批、人员到岗、安全防护等诸多难题都摆在叶晓军面前。为了确保达胜公司员工能按时返工，叶晓军逐个到当地村镇设置的检查卡口进行协调，并多次到各个路口现场了解情况，帮助员工规划返程路线，为保障复工后的防疫工作，叶晓军垫资筹集4000个口罩、消毒水及酒精70公斤，防护服100套，并顶着疼痛难耐的腰伤组织搬运，以解复工人员燃眉之急。

截至3月8日，核技术公司借助电子加速器辐照灭菌技术优势，累计为64个单位245批超过2000万件战“疫”物资，提供了免费、及时、快速的辐照灭菌服务，为缓解医疗物资紧缺局面做出积极贡献。在这场疫情防控阻击战中，叶晓军身先士卒，舍小家顾大家，忘我工作的精神，彰显了一名普通共产党员的使命与担当。

西部钻探海外“战役”勇担当

——哈萨克斯坦阿克纠宾项目队员玉山·喀克西

玉山·喀克西是阿克纠宾项目XD70033队平台经理，也是一名有着20年现场经验的钻井骨干,哈萨克族党员。他们队承钻的H581井是部署在扎纳诺尔油田的一口3965米的水平井，这个区块井难打是出了名的。中方在岗的员工捉襟见肘，加之个别外籍员工以“疫情”为借口，干工作缩手缩脚、出工不出力，工作效率大打折扣。

玉山看在眼里、急在心上。他发挥自己民族相同、语言相通的优势，反复逐个找当地员工谈心，动之以情、晓之以理，让他们不信谣、不传谣，化解“心结”、放下“包袱”，安心工作。此外，他和项目部“下沉”到现场的中方骨干一合计，按照井下工况轻重缓急，优化人员，采取“1+N”分片、包干形式，每个当地带班队长和骨干负责一个重点工作区域，他们自己24小时跟班带岗把关键，持续做好安全生产。 

每天除了抓好正常的生产以外，他事无巨细地为员工做好服务工作，对上严格落实当地政府、甲方及公司各项要求措施；对下高度关注每个员工自身防范和责任落实。重点加强对当地员工的动态管理，当地员工休假时，他每天或打电话、或发信息做好思想疏导，询问家庭困难，力所能及提供帮助。在他的积极努力下，队上的外籍员工达成共识，同意适当延长上班和休假时间，减少外出频次，减轻井队压力。“关键时期，我们要像石榴籽那样紧紧抱在一起，坚守岗位、尽职尽责，心里才更踏实！”玉山说。

西部钻探公司党委书记、总经理张宝增多次与海外项目部视频连线时反复嘱托，“现在是非常时期，大家要将员工安全和健康放在首位，超前预判、超前部署，统筹做好员工防护和钻井生产科学安排等工作，要加强与与员工的交流沟通，把形势、目标、任务、责任讲透，并使用好薪酬分配和劳动竞赛等政策，激发员工干劲。要充分发挥各级组织“主心骨”作用，结合员工需求做好心理辅导和家庭困难帮扶等工作，解决后顾之忧，共同应对克服当前的困难和挑战。”勇于攻坚克难，企业才能善于化危为机，H8089井提前68天完钻，KET-25井二、三开同比分别提速52%、51%;HCB-11井提前16天优质高效完钻，试油共探获5个产油层，获得甲方多封表扬信。截止3月2日，西部钻探海外市场开钻68口，完钻59口，总进尺突破10万米大关，比去年同期多打进尺26661米，生产效率大幅提升。

助企纾困，精细服务

——财务公司信贷人员的远程服务

“你们单位现在情况怎么样？资金方面需要提供什么帮助？”2月初，财务公司信贷人员小刘经一番了解，得知湖北某公司下辖的6家小水电企业正在寻求信贷支持，由于疫情不适宜进行现场走访调研，他主动电话联系，精准对接对方需求。在这几家企业授信测算结果欠佳的情况下，他即刻想出符合监管和合规要求的替代方案，并获得了公司认可，及时解决了在鄂一线生产企业的后顾之忧。

信贷人员讨论服务方案

助企纾困的工作在疫情之中与之后都将是迫切的问题。疫情发生后，资本控股第一时间建立服务保障“应急通道”，各业务单元采取线上顾问、远程服务等形式，对疫情防控相关企业及受疫情影响较大区域企业提供财务顾问服务，实现企业需求与金融供给的精准匹配和高效转化。

此外，为缓解疫区客户的信贷压力，公司加大信贷支持力度，通过适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款额度等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。同时，增强对信贷投放期限、结构、投放节奏等的把握能力，加大对于集团公司主业的投放力度，实现流动性与存贷比的平衡。数据显示，截至2月底，公司已实现信贷规模246.19亿元，共受理临时周转贷款放款4.1亿元、临时周转贷款还款5.6亿元；向湖北区域企业提供了0.86亿元中长期优惠贷款，贷款利率基准下浮10%，为疫区企业提供了充足的金融“粮草”。

扎根一线，回顾“服务”本色

——“钢铁直男”的精神与灵魂熔铸

武汉市场的15人特勤队

1月23日，除夕的前一夜，由于武汉疫情的进一步扩大，全市公共交通突然宣布暂停运营。中国旅游集团旗下武汉舵落口物流有限公司运营的舵落口市场，地处武汉市东西湖区和硚口区。在严峻的疫情面前，公司治安消防特勤队主动请缨，积极开展疫情防控。这支由15人组成的职工队伍，从1月底开始，成为了舵落口市场的“守护之神”和“战斗之神”。他们以“战斗”的姿态，对市场开展24小时不间断巡查，发现被撞损的护栏及时消理，消除隐患，确保商户财产安全，随时应对突发事件，严防死守，确保市场安全。

国际免税城的守“城”人

海南免税售后服务团队每天接通数十倍于平日的电话，嗓音沙哑的售后员工用自己的坚守，解决了2000余名旅客的烦恼，点亮旅客的归家路。徐亮是三亚国际免税城电子商务部运营经理，也是第四党支部的书记，一名有着12年党龄的老党员，他今年33岁，但在团队里已经属于老同志了。由于疫情发展迅速，按照公司总部及地方政府的安排，大年初三起免税城实体店暂停营业，恢复营业时间待定，网上商城正常营业。徐亮形象地称呼自己和电商小伙伴们为三亚国际免税城的守“城”人。从1月7日至今不足1个月，徐亮累计加班已经达到128个工时。

三亚国际免税城电子商务部运营经理徐亮

与此同时，随着疫情的不断扩大，各免税零售企业在暂停或调整实体店营业的同时，将经营重点转移到了网上商城，因地制宜，引导旅客线上购买、远程预订。

祖国边境线上的战疫“卫士”

疫情发生以来，位于中国越南边境的中国旅游集团德天跨国瀑布景区及时落实各项防疫措施，全力做好疫情防控工作，确保景区无疫情发生、无一例员工感染。身为景区安保主管的刘佩亮带领队员，不惧风险，舍弃小家，冲在防疫工作第一线，通过分点设卡、轮班值守的方式，严格地开展对通关人员的体温测试工作，全面细致地做好防疫信息登记工作，实现了24小时检查管控外来车辆和人员。他们顶着寒风，默默坚守，为景区防疫工作建立起了一道安全屏障。

必须带头坚守岗位

——铸造公司铸钢车间制芯班班长吕西任

2月10日，初春的柳州，天气阴冷潮湿，广西柳工机械股份有限公司全面复工复产，铸造公司铸钢车间制芯班班长吕西任，也迎来了他年后的第一天上班。

早晨七点十分，吕西任拿着体温枪，站到了公司大门前的党员先锋岗上。“36度7，正常，请进。”在他的面前，是用警戒线隔出的7条通道，员工们戴着口罩有序排开，等待测量体温后进入大门。

八点过后，吕西任回到了自己的工作岗位上。受到疫情影响，铸造公司的部分岗位员工延迟复工，生产一线人员十分紧缺。吕西任作为班长，率先带头对人员短缺的工作岗位进行补位，在他的带头表率下，制芯班的其他成员纷纷请战坚守，主动补位。

工作期间，吕西任发现铸造件的造型工序制作过程中需要一个漫长的硬化等待过程，结合当前国家提倡疫情期间错峰上班，吕西任心生一计，计划实行“分批次”上班模式，每天早上提前安排一批员工上岗进行铸造件的造型工序制作，第二批后续工序员工上岗后可“无缝衔接”进行生产。

“公司做了一系列严格的疫情防控措施，自己也是其中的参与者，我感到很幸福也很幸运。”吕西任说。

3月10日，广西柳工携15台“尖刀”设备亮相世界第二大工程机械展——美国工程机械展（CONEXPO-CON/AGG），面向全球首发TD-16N推土机，全新9018F、9027FZTS和922F挖掘机，备受行业瞩目，充分展现出柳工在疫情下防疫复工“两不误”，为一季度开门红再添新彩。

挖掘机全面复工复产生产

外防境外输入，一线铸就铜墙铁壁

——国际值机部全体干部员工

随着新冠肺炎疫情在全球范围迅速蔓延，白云机场防止境外疫情输入的压力增大，防控措施一再升级。作为保障境外航班旅客抵穗前沿的航空运输服务分公司承担着重要的责任，自2月27日保障首个重点航班开始，国际值机部全体干部员工不惧风险，不畏艰难，在外防输入的“疫”线上勇敢前行，坚决筑牢境外疫情输入的“防火墙”。

30多天以来，航空运输服务分公司国际值机部党支部书记梁忠诚，每天奔走在战“疫”一线。他常常因为航班保障错过饭点，有时候凌晨三四点还在翻看新版的工作指引，根据不断更新的疫情防控文件指示精神进行“排兵布阵”。待航班抵达，他又穿上防护服“全副武装”地与同事一起，参与国际航班保障，一站就是5、6个小时。然而，早春三月的广州气温最高已经上升到25度以上，为了节约防护服和保障安全，他们穿上防护服多个小时不吃不喝，脱下防护服的那一刻，汗水早湿透了他们的衣衫和发丝。

“抗击疫情，春风同行”，近日航空运输服务分公司国际行查室收到了一面鲜红的锦旗。在这背后，是他们全力保障防疫物资的暖心故事。国际行查室副主任曹灌科带领大家为旅客开启扫描二维码申报行李，微信联系旅客协商晚到行李处置方案；班长崔世昌主动为旅客维修行李箱，解决旅客燃眉之急；贾黎明对不正常行李进行追踪……在外防输入的同时，他们还主动承担起防疫物资的护航工作，先后共保障11批次、上万箱医疗物资的搬运和协助旅客申报工作，获得了旅客的点赞。

距离2月27日首个重点航班保障已过了整整一个月。在这期间，白云机场航空运输服务分公司国际值机部已保障航班368个，迎接了43038名入境旅客。