《市场调研与分析》【复习第1课】

一、核心概念

1. 市场调查：运用科学的方法，有目的、有系统地收集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，为市场预测和营销决策提供客观、正确资料的过程； 

2. 营销信息系统：由人员、机器设备和计算机程序组成的复合系统，用于收集、分析、传递营销信息，为营销决策提供依据，分为内部报告系统、营销情报系统等4部分；

3. 市场预测：依据市场的历史和现状，运用预测技术，对市场未来发展趋势进行预计、测算和判断的过程；

4. 抽样调查：从研究对象的总体中抽取一部分个体作为样本进行调查，据此推断总体特征的调查方法。

二、市场调查核心框架（高频考点）

1. 市场调查的3大功能：描述（描述市场现状）、诊断（找出问题原因）、预测（预判未来趋势）；

 2. 市场调查的5个基本步骤：明确目的→制定方案→收集数据→整理分析→撰写报告； 

3. 市场调查的4种类型（按目的）：探索性、描述性、因果关系、预测性（重点区分每种类型的适用场景）；

 4. 问卷的4个基本结构：说明信、调查内容、编码、结束语（重点掌握调查内容的设计原则）。

三、易错点提醒（避坑必看）

1. 误区：市场调查=问卷调研？❌ 纠正：问卷调研只是市场调查的一种方法，还有访谈法、观察法、实验法等； 

2. 误区：市场预测是凭经验猜测？❌ 纠正：市场预测必须基于真实数据和科学方法，经验只是辅助； 

3. 易错点：混淆“探索性调查”和“因果关系调查”——探索性调查找问题，因果关系调查找原因。